はっきり言っていいホテルです
建物はいい具合に古く、いい感じにアミューズメントがあり
ほどよい感じの風呂があります
バイキングもおいしかったです
また来年も行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

1泊2日だと少し物足りないかと思い、1.5泊にしました。部屋は少し古い感じはしましたが清潔に保たれてました。スキー場が近くに複数あるので移動も楽だし、スキー・スノボレンタルもホテル内にあり大変便利でした。食事は大変満足です！朝食も夕食も種類が多く子供たちもどれを取って良いのか分からなくなる位たくさんあり、またレストランも広く部屋の片側が前面ガラス張りになっていてロケーションも最高でした。
冬だけでなく暖かくなってもまた来てみたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

オムツのサイズなど事前に連絡を頂き、安心して利用できました。
部屋から風呂や食事会場まで距離がありましたが、立地と建物の年代を考えると仕方ないなと思います。現状でできる最大限の努力をされていましたので、滞在中はとくに不便なく過ごせました。
食事がとってもおいしく、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

シルバーウィーク、いつも行かない方面へ行こうという事になり、私が小さい頃に宿泊した池の平ホテルに決めました。
家族4人(大人2人+子供2人)で宿泊しファミリー向けホテルと言うこともあり気兼ねなく泊まれる事ができました。
スタッフの方も優しくてゆったりした時間を過ごせました。
朝食グランプリ。。。エッグベネディクトが美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月10日～12日にかけて2泊させていただきました。
3年連続でキッズお泊まりプロジェクトのプランを利用させてもらいました。5歳の息子と3歳の娘、そして妻と私での家族旅行なのですが、子供の成長に伴い、1年目よりも随分と行動の選択肢が増え、とても楽しめました。
子供達が話しかけても、どの従業員さんも笑顔で接してくれます。
食事も美味しく、全体的に大変満足しておりますので、また来年も家族で来たいと思っています。
建物の老朽化は、昭和な感じで私はとても好きです。ただ、古いのと環境整備が行き届いていないことは違うと思いますので、環境整備にもう少し力を入れていただけると、満足から感動に変わるかもしれません。
今年も楽しい想い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族三人で、泊まりました、お土産のプリキュアグッズとコスチュームを着ての撮影会が良かったです。
朝食グランプリは、エッグベネディクトに１票です、みなさんもぜひ、ご賞味ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月1日に1泊で宿泊しました。子供はいつも池の平ホテルに行きたい！と言い年に2回訪問しています。大好きなようです。プリキュアルームにも感激し食事も美味しいしお風呂も最高です。そしてスタッフの方がとても親切！
今回1日目は雨だったのですが館内遊べるところが沢山あるので子供は退屈する事なく過ごせました。次回は冬にスキーしに訪問したいと思います。
ちなみに朝食はフレンチトーストが美味しくて毎回食べてます。

是非とも改善していただきたい事があります。
ポタきっずクラブのバッジです。
とてもピンがはずれやすく今まで何度もはずれています。
バッジを貰えば子供はつけたがります。
ピンが刺さると痛いし危ないからつけるのはやめとこう？と言っても子供は納得しません。今回に限っては外れたピンが胸にブサりと刺さってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

１泊しかできませんでしたが、小さい子供連れには最適なホテルだと思います。
館内の移動が多いのは仕方がないことかな、とあきらめていますが、階段しかないところもあるのでベビーカーの利用は厳しいと思います。
子どもはお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

バイキングは期待以上でした。やはりシェフがその場で調理してくれるものは美味しいですね。夏季料金なので少し高めでしたがまた利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事、お風呂、従業員の対応すべて大満足でした。
レジャーランドからでている巡回バスのドライバーさんも大変親切で、とても気持ち良かったです(^.^)
ひとつだけ残念だったのが、卓球場が汚かったです。
卓球の予約をしたかったのに、従業員がいなくて探し回りました。
楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族旅行で宿泊。正直言って建物外観は古いです。でも建物内については、特に古い感じはなくきれいでした。ただ１点部屋の空調の吹き出し口の壁が黒ずんでいたのがちょっと気になりました。食事もバイキングですが比較的ゆったりと食事できました。また、到着後すぐにチェックインの手続きだけはできるので、チェックイン時は鍵を受け取るだけというのも、待ち時間が少なくで良いと思います。なんといっても一番よかったのはアミューズメントの充実です。子供は遊園地、おじいちゃん、おばあちゃんはリフトに乗って森の散策等別行動がとれるのも良いですし、ホテル内でもプール、ボーリング場ほかパックのチケットを利用して、子供たちも遊びきったという感じで、総合的には大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

こちらのプリキュアルーム子供はとても喜びました。
結構料金的に高いお部屋なのでもっと派手な感じでよいかと思いました。
温水プールですが水温はＯＫなのですが室内がとても寒いです。
こんなに室内が寒い温水プールは初めてでした。
料理はとても満足でした。種類豊富でとても美味しかったです。
ドリンクバー注文してないのですが意見です。
我が家は皆アルコールが飲めません。もう少し値段を安くしたソフトドリンクのみのドリンクバーもこれから作って頂きたいです。
ソフトドリンクしか飲めない我が家には一人1000円のドリンクバーは高すぎです。
子供メインのお部屋なので加湿器をもっと性能の良い物に変えてほしいです。
和みルームにあるような加湿器に。
ホテルのスタッフの方は皆感じよくとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族4人でスキーで利用しました。
息子がバイキングとゲームセンターを大変気に入っているて、今年の夏は、上の娘が受験だったので行きませんでしたが、毎年、夏と冬に利用しています。
今回は、娘の受験も終わったので家族で利用しました。
夕食のバイキングは家族全員満足しているのですが、肉が固いのは以前より私も思っていました。
同様のコメントに、女将さんが、焼き方に問題があったので改善したというのを見たので、かなり期待していきました。
結果は、本当にやわらかかったです。
バイキングの種類は減ったような気もしましが、ほかのホテルに比べれば多いので大満足です。
女房は、夕食のデザートを「そんなに食うの？」と言いたくなるほど食べています。
種類も、多く、おいしいらしいです。
私は、地ビール専門なので、・・・・・。。
お寿司をその場で握ってくれるコーナーもあるのですが、息子が怖いって言うんで私が纏めて取りに行ったのですが、確かに怖く見えましたが、話すととても優しい方でした。
朝食もまあまあの種類があり、フレンチトーストをその場で焼いてくれているので、女房と娘、息子は、おいしそうに食べていました。
私だけ、ご飯派なので。
温泉も広いし、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お盆に連泊でお世話になりました。
お部屋はお任せでお得なプランを選びましたので満足という事にします。
子供連れですのでファミリーにはとっても良いところです。
特に縁日などの企画はスッタフの盛り上げようとする気持ちが伝わりました。
縁日担当の荻原さんはじめ担当のスタッフ様ご苦労様でした。
楽天トラベルご利用の方はのメルマガによく目を通して頂くと時々お得な情報がありますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋の天井の壁紙剥がれてました。
従業員の態度や食事など完璧だっただけに残念でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

0歳と2才の子供をつれての家族旅行でした。
スタッフの皆様は大変親切でいやな思いなんてしたことはありませんでした。
子供連れや赤ちゃんにも配慮されており、無料のロッカーもあり、良心的なホテルです。
他のお客さまも同じように子連れで安心して滞在できました。
部屋の電気のスイッチがたてに３つ並んでて、どれがどれか分かりにくかったです。
遊園地の移動が階段、または段差ででこぼこの道路を渡らなければならず、不便でした。
到着玄関からフロントまでは階段またはエスカレーターしかなく、スタッフのかたがベビーカーを運んでくださるのですが、滞在中に降りたい時はスタッフがいなかったり、到着のほかのお客様の対応していたりで運んでもらえず、ベビーカーは全体的に不便でした。
遊園地は2才までは入園無料とあり、アトラクション利用も無料かと思っていましたが、
実際はほとんどチケットが必要で、説明には「チケットが必要なアトラクションもあります」と記載されていますが、「2才は入園は無料ですがアトラクション利用はチケットが必要であり、一部無料のものもあります」との表記が適当かと感じました。
子供用自転車コーナーは無料にしたらいかがでしょうか。
まだまだ改善のよちはあると思いますが、子供がよろこぶ数少ない貴重なホテルです。
是非応援しています。また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

5月24日に宿泊しました。ホテルの従業員の方々は皆さん笑顔で対応して頂き、気持ちよく過ごせました。
今回初めて2歳の娘を連れての旅行でしたが、結構同じくらいの子も多くて気楽に利用できたのが良かったです。食事もバイキングでしたが、カニやステーキも食べることができたので夫も満足していました。　
特典がとてもお得だと思いました。藤城清治さんの影絵が家族で見ることができて良かったです。　
部屋は和洋室で3名から布団の用意、と書かれてあったのですが、娘と添い寝しているので、2名で布団の利用をしたいと事前にメールをしましたら、すぐにＯＫの旨のメールを頂いたのも好感が持てました。それと部屋から、白樺湖全体が眺めることが出来て最高でした。お天気に恵まれたので朝の部屋からの眺めがとても気持ちが良かったです。

ただ、ホテルの施設の老朽化は仕方ないのだろうな～とは思うものの、部屋の壁紙のはがれやトイレがタバコ臭いのは少し残念でした。

きれいなホテルを望んでいる方には向かないかな、と思いますが、うちの家族にとってはとても良いホテルだと思いました。また機会があれば行きたいです！！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

この辺りでは、この食事設備では1番格安で
ほとんどただも同然の宿泊料です。
他ホテルも泊まりましたが、同条件で総込み１８０００円でした。
（風呂小さいし、食事も普通）

バイキング料理の内容も良く、風呂も満足でき
毎年利用しています。
家族でのスキーや初心者・中級者にはオススメです。
（上級者には他スキー場が良いです。）

また来年も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

料理がとてもおいしかったです！種類も多いし子供の食べるものもたくさんあって大満足です。特にそばはかなりおいしかったです。バイキングなのでそんなに味は期待していなかったですが、食べたらかなり本格的でした。今回は天候が悪く旅行全体で最高とはいかないですが、子供の料金無料というのは心理的な安心感もありプラン自体には満足です。このプランはぜひ年中続けていただければまた近いうちに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

小学１年生の息子との家族３人で利用しました。子連れファミリーがターゲットの為か温泉はぬるめ。湯あみを借りましたがお風呂とお風呂を移動する間に布が冷えるので出来ればピッタリした水着を持参した方が良いと思います。ただ普段息子と大浴場に入る事ができないので楽しかったです。せっかく沢山お風呂があるので男女別の浴槽の内１つだけでも熱めの温度設定にしていただけるといいなと思いました。お部屋は施設自体が古いようですが広いし清潔で良かったです。食事はバイキングですが子連れには申し分無い味でした。ステーキがすごく美味しかったです♪子供が夕飯時、少し食べただけで寝てしまったのですが、ブランケットを貸してくれたり軽い夜食を準備してくれたり。本当に助かりました。マニュアルではなく、こういった配慮ができるスタッフがいるのは何が起こるかわからない子連れファミリーにはとても嬉しいです。良い旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月