子供の誕生日にサプライズでプリキュアルームを利用させていただきました。
チェックイン前に特典などを利用できるので大変助かりました。

隣接のファミリーランドは昔懐かしい感じがしますが、　とっても楽しく利用させていただきました。

ホテルは、部屋の説明などのサービスが紙面だったので説明などがあったらいいのになとは思いました。

家は大人2人小学生１人幼児（年中）1人。で利用させていただきました。エクストラベッドを使用しましたが苦痛ではありませんでした。部屋は手狭にはなりましたが。

部屋は、プリキュア感が微妙でしたが（大人からしたら）子供は終始笑顔でした。なりきり写真を撮れたのですが、写真を選べたら良かったのになとは思いました。

プリキュアのお土産がいっぱいで写真も貰えてとても楽しい旅行になりました。

女の子は連れて行く価値あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

バスの運転手さんがとても良い方で楽しく移動時間を過ごすことができました。夕食、朝食共に種類が豊富でとても美味しかったです。朝食コンテストはフレンチトーストに投票します！
お風呂もそんなに混んでいなかったのでゆっくり過ごせて満足です。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

家族三人で、泊まりました、お土産のプリキュアグッズとコスチュームを着ての撮影会が良かったです。
朝食グランプリは、エッグベネディクトに１票です、みなさんもぜひ、ご賞味ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

バイキングの食事でしたが、どれも味がしっかりしていて、美味しかったです(^-^)
大変満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

友達親子と４人で仮面ライダーの部屋を利用しました。子供達は入るなり大興奮でした！お料理も種類が多くて、美味しくて大人も満足！週末で、団体客があったためか、混雑を避けるために夕食の来場時間は決められていました。17:15は少し早いかと思いましたが、他のお客様が少なく小さい子がいても気兼ねすることなく食事できましたし、食事が早く終ったことでお風呂も人が少なく混浴露天は貸しきり状態でした♪露天のジャグジーから見る景色はとっても素敵で、お料理やプールなどのレジャー等総合的にみても、またぜひ利用したい旅館です！
ただ…洞窟風呂は子供には熱すぎたようで、入れませんでした。また、お部屋にはお茶は用意されていましたが、コーヒーや紅茶なんかもあれば良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

食事、お風呂、従業員の対応すべて大満足でした。
レジャーランドからでている巡回バスのドライバーさんも大変親切で、とても気持ち良かったです(^.^)
ひとつだけ残念だったのが、卓球場が汚かったです。
卓球の予約をしたかったのに、従業員がいなくて探し回りました。
楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

4家族、子ども連れで利用しましたが、子どもたちも大喜びでした。ファミリーランドも近く、温水プール、温泉、ボーリング、卓球、ゲームととても満喫出来た２日間でした。ご飯も美味しく、とっても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

この度は、ありがとうございました。

少々、古さは感じますが
子供も気に入り満足です。

また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

食事、子供も大喜びでした。大変・大・大満足しました。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族旅行で利用しました。
祖父母と子供と3世代それぞれ楽しめました。
スタッフの対応も親切でとても好感が持てました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

子供のスキーデビューで利用しました。
ゲレンデはホテルのゲレンデということもあり、休日でも混雑無く、子供のスキーデビューには丁度良く快適でした。
バイキングの食事も種類が多く、どれも美味しかったですよ。
お風呂は、湯浴み着で混浴なので、家族で楽しめました。広い露天風呂は最高でした。
また、スキー以外でもお世話になろうと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

　10月12日,13日去年の5月利用したことがあったので,また泊まらせてもらいました.ほのぼの家族として載せせてもらった○越です。
昔からある旅館ですがきれいに掃除もいき届いており従業員の方の対応も非常に素晴らしく思います。のんびりゆっくり過ごすには十分かと思います、

今回は昼間ファミリーランドにてのんびり過ごさしてもらいました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

プリキュアの部屋に宿泊し、娘も大満足でした。乳児を連れて行ったのでベッドを並べてくださるようにフロントにお願いしたところ、快く対応していただけたのは良かったです。夕食ですが、この部屋に宿泊した子供はプリキュアのトレーを使わせていただくことができるみたいで使用していましたが、そのトレーがどこにあるのかの質問や、子供たちの間でトレーが使えないことで泣いてしまう子がおり、こちらも少し対応に戸惑いました。夕食会場にいる方々に説明があるとよかったと思います。宿泊としては満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

部屋の天井の壁紙剥がれてました。
従業員の態度や食事など完璧だっただけに残念でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7月上旬に、プリキュアルームに一泊しました。

季節がらお天気には恵まれず、外で遊ぶ事は出来ませんでしたが、
プリキュアが大大大好きな3歳の娘にとっては、
全てがプリキュア一色のお部屋にずっと居るだけでも、
大満足のお泊まりになりました。
プリキュアに変身しての記念撮影も喜んでいました。

お料理もお風呂も、大人にとっては良かったと思います。

まだ子供が小さいので、もう少しチェックアウト時間が、遅いプランもあると嬉しいなと思います。


楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

5月24日に宿泊しました。ホテルの従業員の方々は皆さん笑顔で対応して頂き、気持ちよく過ごせました。
今回初めて2歳の娘を連れての旅行でしたが、結構同じくらいの子も多くて気楽に利用できたのが良かったです。食事もバイキングでしたが、カニやステーキも食べることができたので夫も満足していました。　
特典がとてもお得だと思いました。藤城清治さんの影絵が家族で見ることができて良かったです。　
部屋は和洋室で3名から布団の用意、と書かれてあったのですが、娘と添い寝しているので、2名で布団の利用をしたいと事前にメールをしましたら、すぐにＯＫの旨のメールを頂いたのも好感が持てました。それと部屋から、白樺湖全体が眺めることが出来て最高でした。お天気に恵まれたので朝の部屋からの眺めがとても気持ちが良かったです。

ただ、ホテルの施設の老朽化は仕方ないのだろうな～とは思うものの、部屋の壁紙のはがれやトイレがタバコ臭いのは少し残念でした。

きれいなホテルを望んでいる方には向かないかな、と思いますが、うちの家族にとってはとても良いホテルだと思いました。また機会があれば行きたいです！！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ずっと行きたいなと気になっていたホテルでした。
幼児＆犬連れの旅行はなかなか難しいですが、こちらはどちらも満足できるホテルでした。
今回は幼児無料プランで色々な特典付きでした。その特典のうちの一つ、ホテル横のリフトですがワンコを膝に乗せられるならオッケーと、一緒に利用させてくださいました。
またファミリーランドもワンコは無料で入れて、その上ドッグランも無料で使えて、大変満足でした！ペットホテルもとても綺麗で、その上ゲージは広めで、いつもの旅行に比べて、ワンコのストレスが少なかったような気がします。
幼児にはもちろん、水着で入れる混浴露天風呂や美味しいバイキング、ファミリーランドなどとても良かったです！食事は本当にレベル高い！驚きました。
施設自体は歴史を感じますが、清潔に保たれており、気持ちよく過ごせました。
ただカーペットが、目がだいぶチカチカする柄だったので、階段の上り下りは注意が必要ですね。。段差が分かりやすくなる滑り止めだと安心できたのですが…
トータルで見て、これからもガンバッていっていただきたい！応援したい！ホテルでした。
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

5月1日に利用しました。２歳半の子供連れで行きました。同じように小さいお子様連れの方を多く見かけました！感想は想像よりすごく清掃が行き届いているところ
ちいさな子供を連れていってもすごく安心なところ。想像以上に素敵なホテルでした。
あと結婚記念日とフロントで伝えたところプレゼントも頂きました。ありがとうございます。
翌日の天気も悪くなかったので（東京から行ったのでおもったより寒い気候）でしたがひととおり遊園地であそびました。
息子は館内が楽しくて寝る間もおしんで遊びまくってました！
またいつか家族が増えたら行きたいね～と主人と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

子供と一緒に遊んで食べて飲んで、十分すぎるくらい楽しめます。周りの世代の観光客も同世代が中心です。価格帯もほどほどで期待以上のリターンを感じることができます。
夏にも又予約してきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

子供達の雪遊びで１泊しました。最初に総合的にとても満足で小さい子供連れの皆さんにオススメできる宿です。またリピートしそうです。ですので今後の改善を期待しつつ感想を書きます。まず、浴衣ですがサイズの説明が受付で全くなく子供用も大人用もどのサイズまであるのかわからなかったです。普通なら仲居さんが説明にお茶を入れつつ説明にきてくれるのですが、ホテルの規模から難しいかと。であればフロントで一言欲しかったです。ルームサービスが乏しい。夜子供達がおなか減ったといいフロントに電話しても自販機でカップ麺買ってもらうしか・・と。レンジでもいいのでおにぎりくらいはあったら売れると思います。みなさん言われてますが広すぎて部屋から目的地まで遠いです。こればっかりは仕方ないですが。部屋まで荷物を運ぶのにカートがあるのですが、部屋まで行った後、カートをまたフロントまで戻しにこなければいけないと思いかなり大変な思いをしながら担いで部屋まで持って行ったら他の方はカートを部屋の前に置きっぱなしにしており、それでいいなら使ったのにと。
夕飯時、飲み放題にしましたが、アルコールの種類が少なく残念でした。
フロントの方含めスタッフの方々の対応の仕方は素晴らしいと思います。皆さんとても親切にして頂きました。
ポタスノーランドはかなり期待値が大きかったせいかイマイチな印象です。もう少し遊ぶ小道具等充実させてもらえると楽しめると思います。
次に行くときまで少しでもいい方向に改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月