５月２１日に家族に４人で宿泊しました
食事会場からの景色は朝、夕刻、夜ともにきれいでした
特に夜景での電飾はよかったです。アネックス館に泊まりましたが部屋からの景色も良かったです。フロントの方の対応も大変いいと感じました。お風呂に関してですが外のジャグジーは雰囲気的に如何なものかと・・・　食事に関してですがあまり長野県という特色がなかったように思えます。野沢菜、そばもありましたが出しておけばイイ的な感じがしました。特にそばに関しては一番大事にすべき食材がああいった扱いでは
（くっついてとれない、のびている等々）誤解されてしまいます。中途半端に食事会場に出すのくらいならやめたほうが賢明かと思います
また高原野菜を期待していたのですが旬ではないせいかこちらも期待外れでした
出た野菜はキュウリ、レタス、カイワレぐらいでした（夕食）これではあんまりです。
逆に好感が持てたのはお寿司コーナー。食材、握り方、職人さんの対応もｇｏｏｄでした
また利用したいかは家族の中では審議中です
ファミリーランドですがほとんどが時間制をとっていてフリーパスで十分楽しめるか
疑問です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

GWに泊まらせてもらいました。まず、部屋のトイレに入ったらティッシュが流れていませんでした。あと、小さい子供がいるので部屋のお風呂に入ろうとしましたが電気が暗くて入る気が失せました。
その他は従業員の対応も親切で食事も美味しいかったので良いと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
遊園地を自由に探検！フリーパス券付＆プール満喫♪【5/1～5/4】ＧＷファミリープラン
リピーター率NO1！バス・トイレ付の洋室（2名～3名利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

洞窟風呂は、おもしろかったがわざわざ水着に着替えるのが面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

このたび、3歳・0歳のこどもと一緒にGWを過ごそうと考え、家族4人で利用させていただきました。施設そのものは決して新しくはありませんでしたが、清掃は行きとどいており、とくに問題は感じられませんでした。ただ、ベビーカーでは移動しにくい個所が随所にあり（バリアフリーというには程遠い）、乳幼児連れでは結構大変な施設です。それでも、水着で家族4人で温泉を楽しめたり、プールを楽しめたり、食事も満喫できたりと、おおむね満足させていただきました。今後も機会があれば、利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

施設が全体的に古かったが、食事・風呂は大変満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ファミリーランドのフリーパス券とプール券付きのプランで家族４人で一泊しました。ファミリーランドは、設備はかなり古いものでしたが、小学生くらいまででしたら楽しめるものだと思います。部屋は広くて快適でした。露天風呂は温度がぬるめでした。また、虫とかごみなどが浮遊しているのが気になりました。内風呂の大浴場は熱めで、3歳の娘は熱いといって湯ぶねに入ってくれませんでした。バスタオルは、部屋のものを持っていくシステムでしたが、夜に入って朝入るときにバスタオルが乾いていなく、なんとなくいやでした。大浴場の出口に、無料の冷たい麦茶があったのはありがたかったです。食事は夕食/朝食ともにバイキングで、夕食のステーキはやわらかくおいしかったです。朝食は普通でした。従業員の方の対応はよかったと思います。全体的にはまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

食事〓全体的に美味しいかったですが、カニに子供も食べやすい様に切れ目を入れて欲しいです。

景色〓予約時に、“景色のいい高層階の部屋で”と入力していたところ、実際に希望通りの部屋で満足♪

部屋〓広さは良い。トイレと洗面所が別々で不便

サービス〓部屋に入ったら、テーブルの上に以前宿泊された方のアンケート用紙がそのまま置いてあった為、部屋の掃除がされているのか不安になった‥




【ご利用の宿泊プラン】
【食事４つ★半】カニもお寿司もステーキも、もちろん食べ放題♪温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

４月２９日に宿泊しました。車で到着し玄関での対応が駄目です、駐車場までの案内は、走って対応して頂き有りがたかったが、ペットと共の為、下玄関チェクインするまで、待たされるし、荷物も車より降ろさないし、ロビーへも運んでくれない、こちらが、申したら運んでくれたかもですが、、自分は、国立公園の真ん中観光地での環境で育ったので、
対応が信じられませんでした、こちらでは、部屋まで荷物を運びますよ。ましてや、ロビーが車の到着階より、階段で２階なのに、、見た所お客様も家族連れが、多く我が家より小さい子供や、お年寄りもみえたから余計に感じました。　ペットも制約書を書かす割に同じ日に宿泊していた犬、むだ吠えしまくってるし、ペット室に水場無いし、１泊　３,０００円とりすぎ、ペット連れのチエックインの対応、ペットの監視員、改善して欲しいです、出来ないなら、やめて欲しいです。　バイキングは最高なのに、、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

3月29日に初めて宿泊させていただきました　食事のバイキング美味しかったです　特にステ－キ軟らかくて美味しかった　ズワイカニも　山の中ですから無理もありませんが　港町に住む私には刺身の種類　味にはイマイチでした　そして生野菜の種類も少ないと思いました　今度は夏頃行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

お世話になりました。フロントはじめ従業員の皆様は親切でした。
お願いが一つあります。冬季ですから部屋が乾燥しています。
加湿器を備えて欲しい。または貸し出しでも構いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

スキー目的で行きました。
食事、お風呂、部屋、満足でしたが、ホテル内に遊ぶところが多すぎて忙しかったです。
安いプランにしたのに、余計なお金がかかりました。
フロントの方がとても親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

部屋が広くて驚きました。

宿泊年月

2009年11月

値段のわりには、お部屋広くゆっくり休めました。
しかし、男女混浴露天風呂は、汚れが目立ち、垢が浮いていて気持ち悪くなってしまいました。
バイキングは、子供向けでこってりしたものが多かった感じでした。
海外ツアー客と食事会場が一緒なのは、きつかったです。お国がらか、持ち込みお酒でどんちゃん騒ぎ。困りますね。
せっかくの温泉は、のんびりゆっくりと癒されたいと深々思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定★最大5,500円安い！紅葉ベストシーズン＆温泉15種満喫★いたれりつくせり特典■秋得プラン
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

宿泊年月

2009年10月

アカスリを楽しみにしていましたが、男性不可を知らずにいってしまい残念。料理や接客は良いほうだと思います。ベットの寝心地が悪くほとんど眠れませんでした。

宿泊年月

2009年10月

旦那、3歳、0歳9ヶ月の娘達と一緒に家族4人で9月7日に1泊でお世話になりました。
和洋室に泊まったのですがベッドは使わず、畳の上に布団を3枚敷いていただき4人で寝ました。
子供達の寝相が悪くベッドだと心配だったので助かりました。
食事は朝も夜もバイキングで、好きな物だけ食べれるので良かったです。
味もおいしかったですよ！
ちょっと大変だったのは、部屋からバイキングの会場までがかなり遠くて、子供達を連れてエレベーター、エスカレーター、階段で移動するのが大変でした。
後は、チェックイン、チェックアウトの際に荷物は自分で運ばないといけなかったのですが、荷物が多かったので大変でした。
一応台車は貸していただけましたが、小さい子供達もいたので、部屋まで手伝っていただけたらすごく助かりました。
でも、また機会があれば行きたいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】
★幼児のお子様食事・寝具付で【　無料！　】更に特典付き♪ファミリーキッズプラン
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィーク後半の宿泊でした。禁煙の洋室は、これまでの家族旅行（子供が喜びそうな施設がある）の中では、一番すごしやすく快適でした。こまかくは、部屋備え付けのアンケートに書かせていただきましたが、総じて楽しめたと思います。
　難を言えば、他の方も書かれている通り、移動が長い・・・。風呂そのものもアネックス館から少し歩くのですが、お風呂に入っても階段の移動があるのは面倒でした。足の不自由な方には向かないのではないかと・・。（私は２回転びそうになりました）
　隣接のファミリーランド、とても楽しかったです。イベントの運動会で子どもが優勝したので、宿泊券をいただけました。子どもは、立派なトロフィーと賞状がよほどうれしかったのか、さっそく我が家に飾ってます。企画・運営していただいた皆様、ありがとうございます。
　パックの３点を使った影絵体験、これも子供の心に残ったようです。作品を毎日のように眺めています。

　思い出がいろいろできた旅行でした。
　余談ですが、宿泊券はこどもが「おばあちゃんとおじいちゃんにあげよう」と、はりきって電話していました。

宿泊年月

2009年09月

とにかく何もかもが古いです。ロビーの前を通って風呂に行くというスタイルも「？」です。

宿泊年月

2009年09月