飲み放題にスパークリングワインがあったのが嬉しかった！
子供用紙エプロンの在庫がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食、朝食ビュッフェはすごく美味しく景色も良く
ファミリーランド、コンビニ徒歩で行けてすべてがホテル周辺で済みます。子連れにはありがたかったです。駐車場もチェックアウト後も遊び終わるまで停めていていいと言っていただいて宿泊カードさえあれば16時までは温泉にも入っていいとフロントの方に教えていただきました。温泉のフリースペースにある飲み放題の炭酸水も美味しく縁日には子供も旦那さんも大喜びでした。
子供の宿泊料や食事代、更には人数分のファミリーランドフリーパスまでついてこのお値段
ホテルに着くまで本当なのかなぁと思った程、大変お得でした。
また、家族で行かせていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

前夜のホテルは最悪でしたが同系列のホテルは☆５食事、部屋、浴場清潔で満足。次回はこちらのホテル連泊します。口コミはそれぞれの感じ方が有り、参考にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/30に東館に宿泊しました。
早めに到着しても、対応していただけたのでよかったです。
8月の最終週の平日ということもあり、行きたい施設（どうぶつ王国）へのアクセスやチケットの購入について情報がわかりにくかったのが残念でした。ホテルグループ内の施設使う際にチェックインが早い時間帯でできることも知っていれば行けたのに…と思っていしまいました。
最終的にはチェックイン時間に部屋に入れてので、結果オーライではありましたが…。
部屋も余裕をもって使うことができたので、よかったです。
お風呂は、混浴エリアが子供たちにとっても良かったみたいです。湯上り処も広く、水分補給出来とよかったです。
食事は、入場をうまくコントロールされていて料理を取るのもスムーズにできました（早めの夕食というのもあったかもしれません）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何回か宿泊させてもらっておりますが、本館が新しくなってからは初宿泊です。泊まったのはアネックス館でしたがとても綺麗で部屋からの眺めもよかったです。夕・朝食のバイキングも品数も多くとても満足しております。お風呂もとてもよかったです。駐車場は遠い所にありますが本館から駐車場までシャトルバスが運行されていたので問題ありません。また是非利用したいと思っております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子どもと甥姪っ子を連れて行きました！ホテルもリニューアルして、とても高級感があり、お部屋もアレルギーの甥っ子がくしゃみも鼻水も出ないくらい清潔感がありました。
プールも遊園地も混浴露天もあり、子どもも大人も大満足です。
アメニティも充実しており、バイキングも美味しく、こうだったらいいなが全部詰め込まれたホテルです！今回4回目の利用ですが、行くたびに感動しています！
また行くのが楽しみです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋もお風呂もとっても綺麗で広くて快適でした。
かなりたくさんのお客さんがいたので設備のことやビュッフェで尋ねたいことがあったのですが、なかなかスタッフの方を探せずに聞けないまま、どうにかしました笑

でも総合的に満足な旅行になりました！
子ども連れにはとってもいいホテルだと思います◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

仮面ライダーゴーストルームの頃から何度も利用させて頂いています。親子３人で、ずっとリニューアルを楽しみにしていた、念願の本館に泊まりました。ロビーから見違えるほどおしゃれで今風になって、開放的で、家族でテンションアップしました。夜も朝もビュッフェもおいしく頂きました。ボーリングやゲームコーナーは変わらず、変わらない場所もあり、安心しました。新しいお風呂も眺めがステキでした。息子はサウナも気に入ったようです。部屋もステキでした。花火も見れて家族で楽しい時間を過ごせました。また是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プリキュア好きな娘は大満足なお部屋でした^_^
バイキングも美味しく、温泉もお肌がスベスベになり、大人も満足できました^_^

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8月2日に宿泊しました。避暑地って本当に過ごしやすいと感じました。本館は新しくお風呂や食事会場が近くて良かったです。子供たちもプリキュアショーに満足でした。食事の際、お目当てのものに長蛇の列。また、どこが最後尾かわかりませんでした。並び方がわかるように区画等してもらえると良いなと感じました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

東館は食事・風呂を行くのに少し距離がありますが、いいホテルでした。食事はおいしく種類も多く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋の場所が少し遠く、小さい子どもを連れての風呂や食事の行き来は大変でした。しかし部屋は広く、お風呂もとても良い所でした。また機会あれば行きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しました。高原にあるため特に朝夕が涼しく避暑として素晴らしかったです。
白樺湖自体初めて訪れましたが静かで綺麗で歩いているだけで良い気分になりました。
子供向けのサービスも多いため、小学生姉妹二人で館内を散策し満足していたようです。
お部屋は広く綺麗でした。東館のため毎回食事会場や大浴場まで少し歩きますが、そのためコストが安いと理解しています。
食事はビュッフェ形式でしたが、全て美味しかったです！地元料理も多く丁寧に作られている感じがしましたし種類も豊富であったため選ぶ楽しさもありました。
お風呂は広くきれいでした。湯あみ着で混浴で入ったお風呂も露天で広々して良かったです。
家族連れには非常に良いホテルでないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で新本館に宿泊しました。
今回2度目の利用です。小さい子向けのアクティビティが周辺に充実しているのが良かったのですが、建物自体はだいぶ年季が入っていました。今回本館リニューアルということで、とても綺麗で、やはり宿泊施設ではリラックスしたいので、清潔なのが大事だなと思いました。食事の場所もとても広いし、温泉はきれいで、サウナも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で宿泊しました。1歳の子どもを連れて行きましたが館内でも隣接のファミリーランドでも家族みんなで楽しむことが出来ました。子ども連れの方も多く、スタッフの皆さんも子ども対応に慣れており、子どもに優しく接してくれただけで親としては満足でした。ビュッフェも品揃え豊富です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供に内緒でギーツルームを予約し、チェックイン時は従業員の方も気をつかって部屋の名前を言わないでくれたので、部屋に入るまで気づかれずにびっくりさせることが出来ました。
遊園地や室内プール、水着で入れるお風呂など子供が喜ぶ施設がたくさんあり、飽きずに過ごせました。
食事も和食、洋食、中華など好きなものが食べられ、平日だったからかどこもそれほど混んでいなかったのも良かったです。
都内の自宅から電車（＋駅から無料送迎）で行くとなると3時間以上はかかったので、子供はちょっとぐったりしていました。もう一度行きたいですが、やはり遠いのがネックです。
また、標高1450mとは知らずに行ったので真夏日でもとても涼しかったです。次は冬シーズンに行って雪を楽しむのも良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

みなさん職員のかたが丁寧で親切で感じがよく、嫌な気持ちになることがありませんでした。ビュッフェも美味しいものがたくさん並び、非常に満足でした。一泊二日一人旅でいったので、着いた日にアカシアガーデンと花のガーデンを見て、翌日は3つの美術館を巡ったのですが、十分に楽しかったです。特に美術館はそんなに期待しないで行ったのですが、ゆっくりじっくり楽しめる規模で、テディベアは本当にかわいい展示が多く、予想以上に楽しかったです。今回は急に予約したので、茅野駅から路線バス（1500円）で行きましたが、できるだけホテルの無料送迎バスを使った方が楽で安上がりです。帰りのバスはたまたまキャンセルが出たので乗せてもらえましたが、やはり楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事は、バイキング方式だったので、あまり期待してなかったのですが、とても美味しくいただけました。バイキングは種類の多さよりも質ですね！気になる点としては正面玄関のリニューアルの工事中でバリアフリーでなかった為、車椅子の方は階段があるため苦労されるかと思います。新本館の部屋は広くとても綺麗でした。

大型ホテルにしてはエレベーターも待たず移動がとてもスムーズです。またリピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

新本館がオープンしてから初めて訪れました。
フロントロビーに入ってびっくり！とても広々としていて落ち着いた素敵な空間で、ここだけでいくらでも時間を過ごせそうでした。
温泉の湯上がり処ものんびりゴロゴロできてとても良かったです。
レストランはおしゃれなフードコートのようなスタイルに変わっていて、料理を取りに行くのも楽しく、窓からの眺めも白樺湖や車山が一望できてとても素敵でした。勿論、料理もとても美味しかったです。
あと、本館と東館を繋ぐ通路の中庭にウサギがいて可愛かったです。ホテルで飼っているのかな？癒やされました。
お部屋のアメニティの中にドリップコーヒーがあったのも凄く嬉しかったです。
一泊ではもったいない、二、三泊のんびり滞在したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

リニューアルされてから初めて利用しました。
あまりの綺麗さにビックリ。ロビーも広くゆっくり出来ました。
以前にも増してバイキングは美味しかったです。お風呂の設備も充実していました。
子供達は成人していますが、ファミリーランドも行きました。ゴーカートに乗ったり白鳥ボートを漕いだりと大人も満喫しました。
それぞれの生活が有りますが、時間を見つけてまた家族で行きたいなと思わせてくれました。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月