みなさん職員のかたが丁寧で親切で感じがよく、嫌な気持ちになることがありませんでした。ビュッフェも美味しいものがたくさん並び、非常に満足でした。一泊二日一人旅でいったので、着いた日にアカシアガーデンと花のガーデンを見て、翌日は3つの美術館を巡ったのですが、十分に楽しかったです。特に美術館はそんなに期待しないで行ったのですが、ゆっくりじっくり楽しめる規模で、テディベアは本当にかわいい展示が多く、予想以上に楽しかったです。今回は急に予約したので、茅野駅から路線バス（1500円）で行きましたが、できるだけホテルの無料送迎バスを使った方が楽で安上がりです。帰りのバスはたまたまキャンセルが出たので乗せてもらえましたが、やはり楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事は、バイキング方式だったので、あまり期待してなかったのですが、とても美味しくいただけました。バイキングは種類の多さよりも質ですね！気になる点としては正面玄関のリニューアルの工事中でバリアフリーでなかった為、車椅子の方は階段があるため苦労されるかと思います。新本館の部屋は広くとても綺麗でした。

大型ホテルにしてはエレベーターも待たず移動がとてもスムーズです。またリピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

新本館がオープンしてから初めて訪れました。
フロントロビーに入ってびっくり！とても広々としていて落ち着いた素敵な空間で、ここだけでいくらでも時間を過ごせそうでした。
温泉の湯上がり処ものんびりゴロゴロできてとても良かったです。
レストランはおしゃれなフードコートのようなスタイルに変わっていて、料理を取りに行くのも楽しく、窓からの眺めも白樺湖や車山が一望できてとても素敵でした。勿論、料理もとても美味しかったです。
あと、本館と東館を繋ぐ通路の中庭にウサギがいて可愛かったです。ホテルで飼っているのかな？癒やされました。
お部屋のアメニティの中にドリップコーヒーがあったのも凄く嬉しかったです。
一泊ではもったいない、二、三泊のんびり滞在したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

リニューアルされてから初めて利用しました。
あまりの綺麗さにビックリ。ロビーも広くゆっくり出来ました。
以前にも増してバイキングは美味しかったです。お風呂の設備も充実していました。
子供達は成人していますが、ファミリーランドも行きました。ゴーカートに乗ったり白鳥ボートを漕いだりと大人も満喫しました。
それぞれの生活が有りますが、時間を見つけてまた家族で行きたいなと思わせてくれました。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

プリキュア好きな子供たちのために泊まりました。お部屋も可愛くてお土産もついて大喜びでした。東館からお風呂やレストランのある本館まで連絡通路で結構ありました。次は新しくなった本館に泊まりたいです。お風呂はとてもきれいでした。露天風呂が以前よりせまくなっていてちょっとがっかりです。個人的には以前のあの広い混浴のプロジェクションマッピングの露天が大好きでした。新しいお風呂は白樺湖が一望できて景色は開けていてよかったです。食事はどれもおいしくて、バイキングも看板大きめで分かりやすくよかったです。離乳食コーナーやキッズコーナーが充実していて子連れや3世代旅行にぴったりだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

プール食事周辺施設最高でした！
1歳の子供とリフトに乗れたのがすごく思い出に残りました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

５月２７日に新本館に宿泊しました。
昨年は東館に宿泊してとても良かったので、今年は新本館に１泊しました。
とても綺麗で良かったです。
夕食時に妻の体調不良でスタッフの方々にご迷惑をお掛けしましたが、とても親切な
対応で家族全員とても楽しく過ごせました。
また来年来ようと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ファミリーに最高のホテルです！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月27.28で一泊しました。子連れで、東館の和洋室に宿泊しましたが、部屋もとても綺麗で大満足でした。
お料理もビュッフェで、好きなものを子供達もたくさん食べれて、楽しそうでした。東館から、新本館まで少し歩くので、食事、浴場までは時間がかかりました。周辺のファミリーランドや、美術館、ホテル内のプールなど子供が遊ぶ施設はたくさんあり、とても楽しく過ごせました。子連れにオススメです。スタッフの方も皆さん親切で、夕飯時に、3歳の娘が寝てしまった時も毛布など貸してくれて、寝れるようなテーブルへ案内してくれました。とても気持ちよく過ごせてよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

コロナ禍でしばらく家族旅行は控えていたので、久しぶりの家族旅行にこちらを選びました。
4月にリニューアルしたばかりの新本館のお風呂はとてもキレイで、バイキングもどれも美味しく大満足の旅行になりました。
小中学生の子どもも連れて行きましたが、子ども達にとっても過ごしやすいホテルでした。
また行きたいねと話しています。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

アネックス館7階へ宿泊しました。
お部屋とてもキレイでした。
大浴場・食事共に新本館の利用で、出来たばかりで気持ちよかったです。
縁日は300円でしたが、景品が好みではなく、卓球やゲーセンで遊びました。
プールも広すぎず、子どもの目が行き届く範囲でよかったです。

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家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の宿泊でした。

今回は生後7ヶ月の娘を連れての東館に滞在しました。
ベビープランでしたの赤ちゃんグッズが部屋に揃っていましたが、
バウンサーがあれば尚良かったです。

前回訪れた時と違い、食事会場と大浴場が新しくなり新本館に移ったので、
乳児連れにとっては遠かったのが不便でした。

しかし食事会場は広くて混雑してても天井が高いのか建物の構造上なのか騒がしくなかったです。
何よりも嬉しかったのがベビープランだったので、専用席が用意されており、食事時間を気にせずに食事ができた事です。従業員さんの心遣いも素晴らしかったです。
娘が大きくなったら、今度は3世代で滞在したいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年05月

今回初めて利用させていただきました。県外からの旅行だったため、途中の道がくねくねしており長く大変でしたが、そんなことも忘れるくらい素敵なお部屋でした。夜ご飯も朝ご飯も大変美味しく、種類も多くて家族全員大喜びでした。
また、父が誕生日だったため、誕生日ケーキをサプライズで用意しました。男性の方が部屋まで持ってきてくださり、父も大変喜んでくれました。本当にありがとうございました。
ケーキは甘さ控えめで美味しかったです。
一つだけ残念なところをあげるとすれば、オレンジジュースの味が結構薄く、ほぼ水っぽかったです。そこだけが少し残念でしたが、接客や料理だと素晴らしく、また泊まりたいと思いました！素敵な旅行ができ、家族一同大変感謝しています、ありがとうございました！
新館ができたらまた行きたいと思います！^_^

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一人

宿泊年月

2023年03月

あいにくの天気でしたが、子供たちは施設内で十分楽しめましたし、親も温泉やプールで楽しい時間を過ごせました。
スタッフさんも丁寧でとてもよかったです。

施設内の各遊び場の値段と時間がわかる一覧があると助かります。

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家族

宿泊年月

2023年03月

今回初めて池の平ホテルさんに宿泊したのですが従業員の丁寧な接客や食事もたくさんあり次回もぜひ利用したいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

リピーターです。
今回、初めて夜のプール貸し切りを利用しました。室内プールを自分達だけの貸し切りで使えるという非日常に子供たちは大喜びで、スライダーにビーチバレーにクロール競争にと大満喫していました。とても良かったです。
スキー、ボーリング、ゲームセンターも楽しくて２泊３日しても時間がまだまだ足りなかったです。
春にオープンする新本館も楽しみなのですが、今の温泉やレストランも大好きなので、家族全員の予定が合えば３月中にもう一度来たいです。

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家族

宿泊年月

2023年02月

5歳児が雪遊びしたいとの事で今回利用させて頂きました
昔から知っていたホテルだったので多分建物など古いだろうとあまり期待せずに伺いましたが改装したばかりということもありお部屋も広くとても綺麗で子供もはしゃいで楽しかった様子でした
スタッフの方達は皆さんとても親切で特にチェックアウト後部屋に忘れ物をしてしまいフロントへその旨を伝えたら他のお客様の対応をしていたにも関わらず迅速にこちらの対応もして頂きとても感謝しております
また機会がありましたら利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スキー場が隣りにあり便利でした。夕食、朝食のバイキングも種類が豊富で大満足！
帰る日は、スキー場を終えてから4時まで温泉を利用できるので良かった。
今シーズンもう一度行きたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

雪遊びをさせようと幼児連れで利用しました。初めて訪れたので遊べる場所やスノーウェアのレンタル場所など色々フロントの方に伺いましたが、丁寧に教えてくださり気持ちよく利用できました。施設は古いそうですがお部屋も清潔でしたし、水着着用の露天風呂ではプロジェクションマッピングも見られて子ども達も大満足でした。欲を言えば、本館内のトイレにオムツ替えコーナーが男女ともにあると助かります。全体的にとても満足しているので、また必ず伺います。この度は素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

年に数回利用しています。今回も良い滞在となりました。スキー場巡回バスの本数が少ない上にあまり乗れないので、待ち時間が長くなってしまうのは難点でした。でもまた行きます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月