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アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:3981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.40
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.34
  • 食事3.24

総合4

kaigoshokuninさんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

kaigoshokuninさん [40代/男性] 2020-08-27 00:27:20

京都駅至近。道路を挟んで反対側のアパ本館とどちらに泊まるか迷ったが、若干エントランス構造が単純で入館しやすい分、京都駅から近いこちらを選んだ。館内に入るとアロマの匂いが立ち込めてきて心地よかった。深夜だったがフロントマンが気持ち良く応対してくれた。客室はアパホテルチェーンの標準的な造りだが、新型コロナウイルス対策として嗽やお茶用のカップが紙コップになっていたり、テレビ画面でホテルのコロナ対策の取り組みを流したりと万全な様子であった。個人的には浴室・洗面所がアパ仕様の卵形&逆ひねり蛇口ではなく、一般他社ホテル仕様だったのが、かえって使い易くて良かった。京都駅から徒歩圏内で、観光の拠点として使え、コンビニも歩いてすぐ近くで何かと便利だった。深夜の買い出しにも便利な立地。チェックアウト後に荷物を預かってもらったが、よくあるロビー片隅での保管ではなく、鍵のかかる専用の部屋での保管で安心感があった。コロナ禍の中で宿泊客も少なく、静かにゆっくり滞在出来たのが良かった。先日、テレビで社長のインタビューを拝見したが、苦難や偏見もある中で、国に客室を貸し出す事に対して、「後から振り返れば、この決断は正しかったと思える日が必ず来る。10年後、20年後にアパファンも増える」という言葉からは、ホテル業界のリーディングカンパニーとしての気概、矜持を感じ、その心意気をこれからも大切に頑張って欲しい、応援していきたいと思った。強いて改善点を挙げるとすれば、玄関に置いてある「ご自由にお使い下さい」の傘は、本来コンビニへの買い出し時等、ちょっとした機会に使うものだと思うが・・・チェックアウト当日、天気予報に反して雨が降っており、皆観光用に持って行かれてしまい、到底一時外出しているとは思えない昼前の時間帯だったが、夜間沢山あった傘が1本も無く、コンビニに傘を買いに行こうと思ったら使えなかったのが不満だった。私の後の人も困っていたが、本来的な使い方をしてもらうよう、勝手に持って行かれないよう、共用の傘はフロントで貸し出す仕組みにして欲しいと思った。とは言え、帰りの京都駅で高速バスを待つカップルが社長の写真が入ったミネラルウォーターを片手に露天風呂の話をしている場面に偶然遭遇したが、このホテルではないが、アパグループのあそこに泊まったのだなとピンと来て、ブランドに対する妙な安心感が湧いてきたのも事実である

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2020-08-27 02:53:53

この度はアパヴィラホテル<京都駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地やホテルスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
しかしながら、貸出用の傘に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の場合ですと、基本的には、ロビー前に「ご自由にお持ちください。」という名目でお客様にご自由にご利用頂いております。
フロントにも数本、用意してある場合もございますが、ロビー玄関にほとんどの傘を設置させていただいております。
傘自体に限りがございますので、先にお取りいただいた方から順番になっております。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同話合い、改善に努めて参ります。

当館は、京都市営地下鉄烏丸線「京都駅」(A-5出口) 徒歩1分、JR「京都駅」(烏丸中央口) 徒歩3分と非常に便利な立地にございます。
またお客様の仰います通り、コンビニエンスストアも徒歩3分圏内にファミリーマートとセブンイレブンが各1箇所ずつ、
さらに京都タワーも徒歩3分と、観光やお食事においてもアクセスしやすい立地でございます。

このコロナ禍の中、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、またご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴しました事、
至極光栄に存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、さらにより良いホテル造りをして参りますので、
今後ともアパヴィラホテル<京都駅前>並びにアパグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR京都駅から徒歩3分♪ スタンダード素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】
kaigoshokuninさん
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