県民割り引きを使用して宿泊させて頂きました。

10ヶ月の子どもの初旅行だったので赤ちゃん連れプランで予約。
事前に離乳食の進み具合やオムツのメーカーやサイズ、ミルクの有無を確認してくださり、当日は部屋にオムツと市販の離乳食が置いてありました。
食事の際は小上がりの個室で子どものイスもあり、周りを気にせずゆっくりいただくことができました。
お粥の他に三品も離乳食を準備してくださり、どれも適温にしてから提供していただいたのですぐ食べることができました。少量ずつなのにも関わらずしっかり手の込んだ調理をしてくださっていて私が作るよりおいしそうで、子どももペロリと完食していました。
お布団も大人用のものを１組プラスで敷いてくださったので広々寝ることができました。

3歳の子どものご飯もボリューム満点で、食べきれないほどでしたがどれもおいしいと喜んで食べていました。
大人のごはんも一つ一つの量は多くはないですがどれも美味しく、私たち夫婦はお腹いっぱいで大満足でした。

貸し切り風呂も大浴場も雰囲気がよく、清潔で寛げました。宿泊中３回お風呂に入りましたが、平日だったからか他の宿泊客とは数組一緒になる程度、それも入れ違ったりするくらいで密になるようなことはありませんでした。

子どもはラウンジで絵本を選び、部屋に持っていって読んだりと楽しめました。3歳の子どもはもっと泊まりたかったと泣くくらい楽しかったようです。

心配していたコロナ対策もしっかりしていましたし、スタッフの方々もみなさん好感がもてました。
県内なので今後はなかなか泊まる機会はないかもしれませんが、人にオススメしたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

５０代の夫婦で利用させていただきました。
渓流側の５階の部屋で眺望もよく快適。
温泉は蓼科の他の温泉と同じく無色・無臭でツルツル感あります。
さすがに真冬なので貸し切り露天風呂は寒かったですが気持ちよかったです。

旅館自体が大正ロマンのつくりでとても良かったです。しかも清潔でセンスも良く一番好きな感じでした。
料理は絶品。特に夜の牛肉と洋風茶碗蒸しは格別でした。
味付けも濃すぎず、量も多すぎず、中高年には最適。
従業員さんの接客も良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。

一点だけ残念だったのは、タオルの固さ。２０１８年のリニューアル時にしつらえたものだと思いますが固い。せっかくの高級感がちょっと台無し。他は完璧。

旅館全体としたはかなり良かったです。値段も高いですが満足感はそれ以上。
季節ごとでメニュー変わるようなので、コロナ落ち着いたら違う季節に是非再再度泊まらせて頂きたいです。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

1月１日　夫婦で利用させて頂きました。
コロナの対策も安心でき
食事、お風呂ともに満足です。
地元の地酒を飲めるのは　嬉しく思います。

また、利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お部屋、食事、お風呂は大変良く、リピートしたい思いましたが、荷物を部屋まで運ぶ客室係(40代位の男性)の態度があまりにもひどく、不愉快でした。無愛想で質問に対して素っ気なく、部屋への移動の際も『部屋行きますよ』と上からの物言い、エレベーターに乗る際に客のキャリーバッグを足を使って移動させる、靴は下駄箱にいれずにそのまま(揃えもせず)とあまりにも酷い態度で呆れました。この件さえなけば全てにおいて高評価だっただけに残念です。従業員の教育をもっとちゃんとされた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの応対が丁寧で気持ちよく過ごせました。なにより温泉は最高でした。食事も美味しく、個室でしたので安心してゆったり楽しむことができました。部屋は広く快適でした。部屋ごとに小さな庭があってテーブルもあって素敵な空間でしたが、できれば部屋の中にテーブルと椅子が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大変な時期の中、お世話になりました。コロナ対策はしっかりされており、スタッフの方々は子供達に親切にしていただき、気持ちよく過ごすことができました。私と妻（子供達も）は料理を美味しくいただきました。りんごジュースのサンプラー、日本酒のサンプラーなどを美味しくいただきました。和食と洋食の調和がとれた献立で気持ちが込もった料理だと感じました。露天風呂の風景も今までみた中でトップレベルの眺めでした。湯加減も少しぬるめで家族にとってはちょうど良い温度でした。建物の中も、サイトの写真から想像できるイメージをさらに超えており、タイムスリップしたような気分でした。宿の中に本もたくさんあり、子供達が読みたそうでしたが、この次はもう少しゆっくりさせていただきたいと思います。ラウンジのバーで一杯楽しみたかったのですが、残念ながら気持ちよすぎて部屋で寝落ちしてしまいました。思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

蓼科倶楽部というお部屋に宿泊しました。
こちらのお宿は、とにかくスタッフのサービス（過度ではなく控えめな）と食事が素晴らしく、その点で行って後悔することはないと思います。
また、夕食がとても繊細でセンスが良く、量も味も見た目も満点。
お酒のセレクトもgoodでした。
お部屋も写真よりは派手ではなく、貸切風呂はちょっと深かったので中に座れる段差が欲しいところですが、気持ち良かったです。
普段外資系のホテルにばかりお邪魔していますが、比べても値段がかなりお手頃だと感じました。
普段口コミを書くことはありませんが、残って欲しいお宿なので応援の為書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ドアマンからスタッフさん、みなさんの接客が素晴らしかったです。お食事も美味しかったです。一泊でしたが連泊したかのようでした。約100年の歴史からくる、ゆったりとした時間が流れてました。心地よく気持ちが落ち着き、私たち夫婦は本当に癒されました。無期限のポイントカードをいただいたので、次は連泊させていただきます。友人に心からおすすめしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11月２日に宿泊させていただきました。お出迎えからチェックインまでとてもスムーズで、且つフロント周辺のロビースペースがとても落ち着いた空間演出でした。心配されるコロナ対策もなされていて、何一つ不安要素はありません。
室内、館内、浴室もとても清潔で快適でした。何より素敵なのは従業員の方々。皆さんが活き活きと仕事されていて、こちらも安心して過ごすことができました。姉妹旅館もあるそうなので、機会がありましたら、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても良かった
落ち着いた佇まい
久々に家族でゆっくり出来ました
お風呂は畳が滑らず温かい感じです
食事は個室で良かった（お隣さんの声が少し気になりましたが）
料理はどれも美味しかった
長く滞在したい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

母と姉と3人でお邪魔しました。部屋、ラウンジ、食事、温泉すべて大変満足いたしました。特にスタッフの方々の対応が気持ち良く、高齢の母に喜んでもらい、親湯温泉を選んで良かったです。また、お寄りしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の雰囲気が大変趣があり、綺麗で良かったです。暖炉からの炎は癒されました。
コトナ対策に万全で、個室での食事、個室の温泉など人との接触を極力避けることができ安心でした。
接客もてきぱきとし、丁寧で優しさを感じました。
リピートしたいと家内と話してました。
部屋の写真の葉書をいただき、子供たち家族に自慢しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月5日に宿泊しました。道路から玄関までのアプローチは修理中だったのかもしれないが、少々不安でしたが、ロビーに入るや否やその不安は消えました。テイストが私好みであったのも手伝ってとっても素敵な気分を味わえました。リーズナブルな部屋に宿泊しましたが、継ぎ接ぎの増築感がなく上手に生かして、すてきな通路をつくられていました。食事処の個室もすてきでした。今のご時世で設置したわけではなく元々だったのが気に入りました。go to travelも利用させてもらって、満足という言葉以外見いだせない。従業員の仕事もサービス業の極みでした。チョット褒めすぎですかねー？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゴルフの前日に泊まりました。翌朝早く出るのがもったいないくらい、良いホテルでした。大変気持ちの良い温泉で、また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

素晴らしい立地と、ギャラリーなどの文化的な施設、居心地の良い部屋、温泉と、とても良い宿でした。職員の方の応対も良かったです。（外国籍の方の応対について、口コミがありましたが、初日に部屋を案内してくれた方、説明が分かりやすかったです。二日目の食事と、３日目の見送りをしてくれたマリアさん、とても感じが良かったです。お二人とも、おもてなしの気持ちに溢れているように感じました。）
残念ながら、減点したのは、２日目の朝食のためです。
①　前日予約した７時１５分の時間で、少しだけ早めに行きましたが、案内がされないため、人が溢れて密集状態になっていました。コロナ禍を心配して、個室食の宿を選び、更に一番早い時間帯で予約したのに残念でした。前日の内に、時間ごとの人数が把握できるはずですし、料理を並べてなくても、個室に案内してもらえば落ち着けたので、本当に残念でした。
②　この朝食の味噌汁ですが、入っていた里芋が明らかに冷凍のものでした。高原野菜など、ほかの食材が良かっただけに、これも残念でした。
　もう一つ、改善要望です。
　連泊なので、２日目に近辺を少し歩きたいので、良いところはありますかと、チェックインの際に伺ったら、ロードマップをいただきました。
　翌朝、蓼科中央高原の観光協会に尋ねたところ、横谷峡の乙女の滝と王滝を教えていただきました。更に、宿を聞かれて答えたら、管轄外ですがと言いながら、蓼科大滝を教えてもらいました。
　蓼科大滝を、持参したパソコンで調べたところ、親湯から歩いて５分のところに入り口があって、原生林の遊歩道を行くと、たどり着くことが分かりました。親湯温泉の庭先といえるようなところ、親湯を流れる滝の湯川の少しだけ下流に、見事な滝がありました。周辺には、奥入瀬を思わせるような渓流と、屋久島を思わせるような原生林があることに驚かされました。
　蓼科大滝の入口の分岐点には、「プール平」方面と「親湯」方面の標識があって、我々以外の観光客は、みなプール平方面から来ていました。
　是非、蓼科大滝のような素晴らしい自然を、親湯温泉に宿泊する方に、紹介してあげてください。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテル全体が図書館、書斎を感じる異空間でした。蔵書、インテリアで和風かと思えば、BGMがフランスのシャンソンだったり。違和感はなくマッチしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

当初は8月頭にお邪魔する予定が、コロナの関係と息子の手術がありキャンセルした経過もあり
9月に改めてお邪魔いたしました。

とても良いお宿でオススメできます。

温泉
熱いお湯が好きな方には物足りないかもしれません。
いつもすぐに出てしまう下の子も、長めに入ってくれました。
また、内湯の畳が素晴らしいですね。新しい感覚です。
露店の景色はとてもキレイで、いつまででも入っていられます。（私には適温）
貸し切り風呂もお借りしましたが、家族でゆっくり入ることができました。

食事
夕飯のボリュームは凄かったです。笑
ただし、脂っこいなどは全くなく、とても気持ちの良い満腹感でした。

接客
これが最高です。
皆さん本当に気持ちが良いです。
このような対応をしていただけると、また行きたくなりますね。

最後に・・・
残念だったのはお宿ではなく、客の方でした。
夜20時過ぎでしょうか、ロビーでほろ酔いのおじさん方が3人で、
マスクもせずにベラベラと会話していました。
翌朝、同じ面々と露天風呂で一緒になりましたが、50歳前後でしょうか
子供と同じような遊びを宿の風呂場でされていましたね。
お宿側も言い辛い部分があると思います。
個人個人で気を付けたいものです。
特にマスク着用は絶対ですね。
とても素敵なお宿でしたが、ここだけは不快でした。
（お宿のせいではありません。）

ありがとうございました。
また、お邪魔させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

いつお世話になっても大満足!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

車で伺うとエントランスまで丁重に誘導され、入館すると豪華でクラシックなラウンジに案内され、ウェルカムドリンクで心温まるお出迎えをしていただきました。利用したいと思っていた蓼科倶楽部が満室だったので深山亭ベットルームにしましたが、想像以上に広い和洋室で、ベランダまであり、とても洗練されたお部屋で大満足でした。
夕食の蓼科山キュイジーヌコースもとっても手が込んだ創作料理で、見た目もきれいで美味しくいただきました。時節柄、個室でゆったり楽しむことができたことも何よりでした。朝食も体に優しいお料理が小皿に色とりどりに並べられ、これまた美味しかったですし、朝食も個室でしたので、安心していただきました。サービスの貸し切り露天風呂は少し狭めでしたが、風情があり、二人なら十分でした。露天風呂の眼下を流れる急流と山の緑にも癒されました。紅葉の季節はまた格別だろうなと思いました。元祖とも言われる畳の大浴場も、満室だったにもかかわらず一度も混雑することなく、ゆったりと安心して入ることができました。
やはり印象深かったのは、文化の香り漂う豊富な書物や書画が醸しだす優雅さと、何よりもスタッフの皆さんのホスピタリティの高さです。本当に心癒されるステイでした。ありがとうございました。
なお、ホテルから徒歩で行くことができる蓼科大滝や大滝界隈の自然もおススメです。少し高低差はありますが、高齢の私たちでも楽に散策できました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9/19に母の喜寿のお祝いでお邪魔しました。　両親は深山亭、自分たちは4人利用可能な山月亭を予約しました。　部屋は離れていましたが、それぞれに目的に合ったお部屋で、行き来も楽しかったです。　予約以降、人数変更などあり、お電話させていただきましたが、気持ちの良い対応で、素早く処理してください、とても満足のいく、良い旅になりました。　何より、コロナ禍の昨今、対策がきちんととれていることが、両親を安心して連れていける第1条件でした。　私は25年ぶりくらいでしたが、初めての両親と主人も、大満足でした。　また伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月