2016/7/24・25と始めての群馬旅行でした。
歴史ある温泉街なので、風情ある旅館でした。古いながらも綺麗にされている印象です。
夕食は、ハーフバイキングで地元の食事などおいしく頂きました。
貸し切り風呂も、小さい子供連れだった為、家族で入れてよかったです。
（用意されていた冷水が残り少なかったです。）
朝食はバイキング方式でそこそこ品数で特に卵焼きがオープンキチンで焼き立てが食べれて
ものすごくおいしかったです。
スタッフの皆様もとても親切でまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

2016年5月8日宿泊しました。
たくさん宿泊しましたが、こちらは朝食バイキングが種類がとても多くて大満足です。
スタッフの対応もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

施設は古く部屋も掃除しているみたいですが汚い感じです。
風呂は貸切も露天もぬるめですが私は長く入れて良かったです。
従業員の接客態度がとても良いので感心しましたが、同じ部屋には泊まれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

いろいろと親切にご対応いただきました。お風呂の滝の湯では、木の露天風呂が最高に気持ちよかったです。足元が畳になっており、滑らず情緒もありよかったと思います。
10時のチェックアウトの時間に厳しく、10時きっかりにピンポンピンポンと呼び鈴が鳴ると同時に電話も鳴り、「早く帰れー！」と言われてると思い、それにつきましては正直不愉快でした。朝食は美味しく、広々とした広間でのバイキングに大変満足致しました。過去一番の豪華な朝食バイキングだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

　正月の時期に宿泊しました。天候が良くて暖かく過ごせました。６階のロイヤルの階という部屋で、眺望が良かった。
　到着早々荷物を運んでいただいたり、お茶を入れていただいたりしました。お心付けを渡しかねてしまったことが心残りです。
　お風呂は、畳が周りに市松模様に敷いてあるもので、初めて見たのでが、歩くのに痛くなくて驚きと感心がありました。どんな構造の畳になっているのか興味を持ちました。貸切風呂がついていたので利用しましたが、かけ流しのきれいな温泉でしたから利用時間が４５分と短めでしたが、高齢者の利用としては十分でした。
　料理はしゃぶしゃぶや川魚の塩焼きなど十分なものでおいしくいただきました。朝食はいわゆるバイキングでしたが、おかずの種類がそれなりに多く満足でした。パンの味が今一つだったのがちょっと残念。焼きたてを出す宿泊先が結構あるので、この次は是非そうであったらいいなと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

初伊香保温泉で、平日にお得なプランを！と探していたなかで見つけました。メガしゃぶはすごいボリュームで、他のおかずやご飯もあるとちょっと食べ切れなかったのでできれば半分くらいの量で出してもらって、足りなければ追加で残りを出して頂くスタイルにしたほうがもったいなくないかなと思いました。お任せのお部屋でしたが、窓から木々の緑が見えたり眺望も悪くなかったです。お風呂は広くて、露天風呂もしっかりあって満足でした。バスターミナル前ですが、石段街からはちょっと離れているので、周遊バスをうまく使えると楽になるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

2度目の利用でしたが今回ものんびりさせて頂きました。
今回のプランはメガしゃぶがついて8,640円とリーズナブルですが、お部屋は最上階で景色は良いし、布団の他にベッドが2つついていたのでゆったり出来ました(*^^)v
夕食の豚しゃぶのお肉は量が多すぎて食べきれなかったのでちょっともったいない気がしました。
お肉の量を少し減らしてもう1品増やして頂けたら嬉しかったかも…。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お部屋が、広く、よちよち歩きの孫が歩き回り、大喜びでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋風呂が最高、広さ、ロケの良さ等満足しました。部屋も和室と洋室(テーブル席）があり、たいへんくつろげました。立地場所（ホテル）はやや不便を感じますが、観光景勝地（石階段）までのアクセスは良く、昔ながらの温泉街の雰囲気を散策でき満喫できました。2015/5/27-28宿泊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

畳のお風呂にはビックリしました、
カビ臭かったりするのかと思ったけど全くありませんでした。

タイルより滑りにくいので良かったです
スタッフのみなさんも笑顔で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回、初めての伊香保温泉でした。

いつも宿泊先はレビュー（評価）や値段、プランを見ながら決めていて今回も予め情報を得てからモダン和室（ベッドルーム付）に宿泊しました。

スタッフの方はとてもスムーズな接客で食事の段取りやお茶やお菓子の用意をして下さり、お借りしたWiiの設置も感じの良い男性スタッフの方がして下さって初めてのWiiで沢山遊べて楽しかったです。
食事もボリュームがあって美味しく頂きました☆主人と娘は朝、晩と大浴場両方満喫したようで又、来たいと言っていました。貸し切り風呂も満足しておりますし、朝食も種類豊富で会場も広く良かったです、

細かいですが気になった点を幾つか書きますと…

①下駄箱の上（天井）に雲の巣と言うかぶら下がる埃があった。

②ベッドはベッド用マットレスを置いただけのベッドでスプリングが沈み過ぎて寝づらかった。

③タオル掛けの脚（黒い所）、白い埃が目に付いてしまった。エアコンの吹き出し口等も同様です。

④洗面はいくら待ってもお湯が出ない。

こんな感じです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年01月

新しくてきれいな部屋、気持ちいい客室露天、美味しい食事どれをとっても素晴らしかったそうです。
ただ、
①フローリングが冷えるので2足あったスリッパをもう1足追加（3人で宿泊）お願いしたと　ころ、お部屋係の方が「部屋の定員が2名なので2足でいいと上の者にいわれた」と。
②備え付けのコップも2つしかなく、不便だった。
③部屋風呂のシャンプー類が補充されていなかったため、1人の利用で精一杯だった。

とのことです。
3名で予約できたので、定員？が理解し難く、面倒なので諦めたそうですが、本当なのでしょうか？なにぶん高齢のため、鵜呑みにするのもどうかと思いつつ、可能であればお答えをいただきたいところです。

ちなみに、リピーターで一般客室を含めて3度目の来訪でした。

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宿泊年月

2014年10月

娘が産まれてから４年近く、ホテルきむら様にお世話になっています。
夕食は部屋食であるため小さい子供がいてもゆっくり出来ますし、仲居さんの気配りもすばらしく毎年利用させていただいてます。
今回は、『客室露天風呂』が完成したとの通知を受けて利用させていただきました。
綺麗に改装され、露天風呂も私たち家族にはぴったり、料理も４歳の娘が喜んで鮑の踊り焼きを堪能していました（笑）
畳風呂もすばらしく、毎年の楽しみの一つです。


お食事もお風呂も部屋も良かったのですが、
リネンのバスタオルがかなり年季の入った物で非常に残念。

同等クラスの客室露天風呂付きプランを他のホテルで利用していますが
この点がマイナスでした。改善を期待します。

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家族

宿泊年月

2014年09月

とても親切で細かな事でも対応してくてたのでとても過ごしやすかったです。射的をしたかったので聞いてみると、宿からお店へ連絡して閉店の時間や行き方など教えてくれました。
残念だったのは、くだらない事ですが、ゲームのパチンコの景品が酷すぎでした。他の温泉地の景品は、ちょっとしたものにスクラッチ(宝くじの)があったり、もう少し楽しめた物でした。こちらの景品は、射的の的になるようなものでした。そして玉がいっぱいになると景品が出るのは何処も同じですが、こちらは継続するには、また100円を入れないといけません。他ではこんな事は無かったのに残念でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

大広間での食事でしたが金目鯛の煮付けさめているは、ご飯は持ってこないはと散々でした。どうせ温かい物も冷めてから配膳するのであれば、最初から配膳されていた方が？。好きなように頂けるのに！。

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家族

宿泊年月

2014年08月

伊香保と言えば、石段街。そこからは少し離れた立地ですが、石段の一番下から356段上って、河鹿橋まで足を延ばし、のんびり散歩すると１時間半くらいで、ホテルに戻ってこれます。訪問した時は雨が降っていたので、急ぎ足になってしまったのが残念でした。

リニューアルしたリビング付、露天風呂付の部屋を利用しましたが、とても満足でした。

夕食が部屋食でしたので、ゆったりといただくことができました。世話をしてくれた、若い仲居さんがとても好印象でした。朝食は大会場でバイキングでしたが、会場で見かけると声をかけてください、朝からとても気持ちがよかったです。

名物の畳風呂も、衛生面でどうなのかなと思っていましたが、想像以上によかったです。熱い内風呂と、ぬるめの露天風呂と、部屋の露天風呂と楽しむことができました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お世話様になりました。春休み中で大変混雑していました。７０歳以上の高齢者きょうだい会の６名で利用。送迎担当の自分が、チェックイン時に「高齢者なので、記入するものだけ、させてもらえないでしょうか？」とお願いしたら、要するに、１５時になってからの「チェックイン時に書いてもらうことになっている」という説明なのですが、記入だけ先で、フロントで待機していてもいいのでしょう？「ですから・・」という男性のことばにおどろきました。臨機応変に対応してほしいと思いました。お風呂も良くて、以前に利用した際には、おかみさんの好印象が残っていたため、お勧めしていましたが、ちょっと残念です。お部屋は広く、食事も大変おいしかったそうです。混雑はやむを得ないのですが、朝食時に、足の悪い高齢者に座敷はつらかったとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年03月

10月28日宿泊
湯・食事などは大変満足しました。（食材の質は別にしても、食べきれないくらいの豊富）
ただ部屋に入った時に、しばらく使っていなかった部屋なのか、ややカビ臭さを感じた。備付の空気清浄器をしばらくまわしてから良くなったが、部屋割りが決まった段階で早めに清浄機のスイッチを入れておいてほしかった。
それと、敷き布団が1枚なので就寝時に背中が痛かった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年10月

食事のご案内をして下さった女性含め、スタッフの方が笑顔で好印象でした。夕食は、基本美味しかったですが、お肉等もう少しボリュームがあるとなお嬉しかったです。今回は、お誕生日プランで申し込んだので食後にケーキをいただきましたが、とても美味しかったです。温泉は、わりかし広めでサウナもついており、とても満足でした。

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恋人

宿泊年月

2013年09月

先日の台風直撃の日にお世話になりました。
到着日の15時から貸切露天風呂を予約していたため、14時半にはチェックインと部屋への案内をして頂けるとのことでした。
しかし実際には他の方のチェックインと重なり混雑していたため、14時50分にやっと部屋へ入れました。
貸切露天風呂の時間に間に合ったので良かったですが、もう少しゆっくりしてからお風呂へ行けたら良かったです。
しかし、他サイトなどの口コミで指摘されている点は全て改善されているように見受けられ企業努力を随所に感じました。
お部屋は指定なしで小さなお部屋と言うことでしたが、夫婦２人で宿泊する分には問題ないです。小さなお子様などいたら少し手狭なのかな？
スタッフの方も皆様とても親切で、アットホームなお宿でした。特に清掃の方でしょうか？到着日にEVでお会いした方は親切で気さくに話しかけて下さり、翌日お会いしたときも覚えていてくれて声を掛けてくださいました。すごく嬉しかったです。
台風直撃で満足に観光は出来ませんでしたが、また次回訪れたい場所となりました。その際には是非またホテルきむらさんでお世話になりたいです。
結婚１周年の旅行でしたが、スタッフの方のお力添えにより素敵な思い出となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月