お盆休みに家族と旅行に行きました。豪華グルメ会席は食べきれないほどの料理で大満足。ちょっと残念だったのは貸し切り温泉がいまいち、結局入らずに大浴場に行ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

『谷川岳が一望できる客室』という宣伝になっていたので
眺望には期待していた事もあってがっかりでした。
確かに、あっちのほうに山々は見えます。
しかし・・真っ先に目に飛び込んでくるのは
中華そば屋さんの錆びた屋根や、綺麗とは言えない向かいのホテル。
景色を眺める気にはなれませんでした。
きむら屋さんのせいではないのですが、
期待していただけに残念でした。
お部屋は綺麗で広く、洗面も１ランク上と思わせる造りで満足でした。
眺望だけが・・・。

畳のお風呂は良かったです。
マジックショーは大人でも十分楽しめました。
朝食のバイキングは品数の多さに驚きました。
食べ物はどれもおいしかったのですが、
中でも厚焼き玉子のおいしさに感激してしまいました。
バイキングだと大概、厚焼き玉子があっても冷めていますが、
きむら屋さんのは温かく、さらにダシもしっかりしていて
とてもおいしかったです。
厚焼き玉子を焼いていたお兄さん、すばらしい。
眺望だけは残念でしたが、その他は満足です。
機会があったらまた利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

8/21(金)に家族で宿泊しました。
夕食時のマジックショーは良かったです。
食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて残してしまいました。
貸切風呂「ふれあいの湯」を利用したので、
次回は「銀の湯」を利用したいです。
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子供が利用できるゲームコーナーがもう少し欲しいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

朝食バイキングは品数豊富でびっくりしました

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家族

宿泊年月

2015年08月

部屋のお風呂は…と言う書き込みを事前に確認していましたが
本当に残念な洗面と浴室でした
お風呂は大浴場を使うので良いとしても洗面ももう少し頑張ってほしいですね

食事は美味しく量も多くて素晴らしかったです
子供の食事が多すぎて予約時に選択制にでもできるとイイですね
小学高学年だったら食べられるでしょうけど保育園児には多くて・・・
残してしまって申し訳ありませんでした

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

初伊香保温泉で、平日にお得なプランを！と探していたなかで見つけました。メガしゃぶはすごいボリュームで、他のおかずやご飯もあるとちょっと食べ切れなかったのでできれば半分くらいの量で出してもらって、足りなければ追加で残りを出して頂くスタイルにしたほうがもったいなくないかなと思いました。お任せのお部屋でしたが、窓から木々の緑が見えたり眺望も悪くなかったです。お風呂は広くて、露天風呂もしっかりあって満足でした。バスターミナル前ですが、石段街からはちょっと離れているので、周遊バスをうまく使えると楽になるかと思います。

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宿泊年月

2015年07月

部屋風呂が最高、広さ、ロケの良さ等満足しました。部屋も和室と洋室(テーブル席）があり、たいへんくつろげました。立地場所（ホテル）はやや不便を感じますが、観光景勝地（石階段）までのアクセスは良く、昔ながらの温泉街の雰囲気を散策でき満喫できました。2015/5/27-28宿泊

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宿泊年月

2015年05月

夕食の品数が多く大変満足しました。食べきれなかったのが残念！
お風呂は自分が思ったイメージとは少し違ったので星３つ

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宿泊年月

2015年04月

子連れでの宿泊だったので子供対応有りで畳風呂のこちらのホテルを選びました。
2歳以下で食事・布団なしプランでしたが、子供用スリッパに食事も子供用食器を用意して下さりサービスに心遣いを感じました。大浴場も入れ替え時間が20時だったこともあり両方を楽しめましたが、ちょっと不満だった点は露天の樽風呂？の方が両方ぬるかった事。もうひとつ、部屋のお風呂で子供を入れようと思ったら１５分くらい冷たい～温い水しか出なかった事です。でもそれもフロントに相談したところ湯源から遠いから時間がかかるとの事でスタッフの方が来て対応してくださりました。食事の内容もボリュームがあり満足でしたが、朝食・夕食ともに給仕してくださる女性のスタッフの方がどの方も笑顔で親切だった事が素晴らしく、一番素敵でした。おかげさまで家族で旅行を満喫でき、とても満足です。

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家族

宿泊年月

2015年01月

他の方のクチコミを見て不安でしたが、通常の部屋でしたが壁紙も畳もきれいで、夕食がテーブルには乗りきらず二の膳が横に来ますし、味も美味しく、魚などは冷めていますが炊き込みご飯はすぐ横で水から炊くので出来立てです。朝のバイキングも品数豊富で大満足でした。
貸し切り風呂も本当に広く、湯加減もちょうど良かったです。大浴場もちょうど良く、露天風呂は少しぬるめですが、それも子供と一緒だったので、ちょうど良く。皆さんが言うホコリなど部屋にも大浴場にもなかったです。
従業員の方も子供用の椅子を用意してくれたり、寒いからとはんてんを持ってきてくれたり、気配りが良かったです。すれ違う時も皆さん一言声をかけてくださり、とても気持ち良かったです。

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家族

宿泊年月

2015年01月

今回、初めての伊香保温泉でした。

いつも宿泊先はレビュー（評価）や値段、プランを見ながら決めていて今回も予め情報を得てからモダン和室（ベッドルーム付）に宿泊しました。

スタッフの方はとてもスムーズな接客で食事の段取りやお茶やお菓子の用意をして下さり、お借りしたWiiの設置も感じの良い男性スタッフの方がして下さって初めてのWiiで沢山遊べて楽しかったです。
食事もボリュームがあって美味しく頂きました☆主人と娘は朝、晩と大浴場両方満喫したようで又、来たいと言っていました。貸し切り風呂も満足しておりますし、朝食も種類豊富で会場も広く良かったです、

細かいですが気になった点を幾つか書きますと…

①下駄箱の上（天井）に雲の巣と言うかぶら下がる埃があった。

②ベッドはベッド用マットレスを置いただけのベッドでスプリングが沈み過ぎて寝づらかった。

③タオル掛けの脚（黒い所）、白い埃が目に付いてしまった。エアコンの吹き出し口等も同様です。

④洗面はいくら待ってもお湯が出ない。

こんな感じです。

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宿泊年月

2015年01月

雪の残る特別室からの眺めはとても綺麗でした。二人では３部屋は広すぎ？だったかも・・立派な応接間が有るのにテレビが無いので使い道がなく残念・・・また和室の隅にマッサージチェアーが置かれているが、応接間にテレビでもあれば見ながら利用できるが・・何か物寂しい感じがした。あれだけ広い部屋なのでもう一台大きいテレビがあってもと思った。部屋も清潔にされていました。ちょっと残念だったのは部屋のジャグジー風呂の浴槽が綺麗に掃除してないのか、浴槽の中の淵に前の人が使用した石鹸垢が付いていた。夕食は食べきれず残してしまい申し訳なかったです。部屋のアメニティーが少なく・・・くし、髭剃り、綿棒等、もう少し充実していると良かった。部屋係の方もとてもいい方でした、車の所までお見送りして頂きありがとうございました。（持参したドライヤーが壊れてしまい部屋の洗面所の物を利用したが、あの備付の物はとても使い難く押さえていないと使えないので、今時風ではないので改善した方がいいと感じました。）全体的には良かったです。

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宿泊年月

2014年12月

11月20日に息子と宿泊しました。対応してくれたスタッフは皆さんとても丁寧で、お料理も美味しく満足しています。ただ、お風呂場の脱衣所が気になりました。洗面台の下に髪の毛が多量にあり、自分で掃除をしてからドライヤーを使いました。利用者のマナーが悪いと思いますが、お風呂を楽しみにしてたので最後にがっかりな気分です。常時清掃が出来ないのならモップやティッシュを多く用意するなど、清潔にする方法を考えてほしいです。

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宿泊年月

2014年11月

う～んって感じ。凄く対応のいい人と凄く対応の悪い人がいました。なんだか客によって対応があまりに違う接客を目の当たりにして残念でした。部屋やコースに応じて値段が違うのは当たり前ですが対応まで違う男性社員がいたのは残念でした。その他の方は食事処を含めて満点だけに余計残念。

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その他

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宿泊年月

2014年11月

新しくてきれいな部屋、気持ちいい客室露天、美味しい食事どれをとっても素晴らしかったそうです。
ただ、
①フローリングが冷えるので2足あったスリッパをもう1足追加（3人で宿泊）お願いしたと　ころ、お部屋係の方が「部屋の定員が2名なので2足でいいと上の者にいわれた」と。
②備え付けのコップも2つしかなく、不便だった。
③部屋風呂のシャンプー類が補充されていなかったため、1人の利用で精一杯だった。

とのことです。
3名で予約できたので、定員？が理解し難く、面倒なので諦めたそうですが、本当なのでしょうか？なにぶん高齢のため、鵜呑みにするのもどうかと思いつつ、可能であればお答えをいただきたいところです。

ちなみに、リピーターで一般客室を含めて3度目の来訪でした。

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2014年10月

１０月９日から２泊しました。露天風呂付きの広めの部屋で景色も良く、マッサージチェアも付いて大変過ごしやすかったです。ただ、シャワーや洗い場が離れていたので、露天風呂を出る時に不便さを感じました。それに塩素の臭いも少しきつかったし。食事については量・質ともに大満足でした。係りの方々の対応も良く、気持ち良かったです。伊香保には今回初めて来ましたが、全体的には満足出来ました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年10月

娘が産まれてから４年近く、ホテルきむら様にお世話になっています。
夕食は部屋食であるため小さい子供がいてもゆっくり出来ますし、仲居さんの気配りもすばらしく毎年利用させていただいてます。
今回は、『客室露天風呂』が完成したとの通知を受けて利用させていただきました。
綺麗に改装され、露天風呂も私たち家族にはぴったり、料理も４歳の娘が喜んで鮑の踊り焼きを堪能していました（笑）
畳風呂もすばらしく、毎年の楽しみの一つです。


お食事もお風呂も部屋も良かったのですが、
リネンのバスタオルがかなり年季の入った物で非常に残念。

同等クラスの客室露天風呂付きプランを他のホテルで利用していますが
この点がマイナスでした。改善を期待します。

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宿泊年月

2014年09月

マジックショーは子供がとても楽しんでいました。また、来年もお世話になりたいと思います。

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2014年08月

2月26日に宿泊しました。職員の応対は気持ちがよく、最後まで快適でした。宿のハードは老舗という雰囲気ですが、よく清掃されていたように感じます。料理も美味しい。ぜひまた、行きたいです。

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宿泊年月

2014年02月

2歳の子供と一緒に泊まりました。

部屋食なので時間がかかりましたがゆっくりと食べることができて質、量ともに満足しました。担当の仲居さんはとても親切でサイズが小さい子供のために 浴衣はないかなと思っていましたが探していただき、なかなか他のお宿ではそこまでのおもてなしはしていただけないので、妻も喜んでいました。サイズは若干大きかったですが(笑)いい思いでになりました。
お風呂場も畳じきで転倒の心配もなく、入り口は階段がありますが中は大丈夫です。安心してつかれました。
朝の食事会場にいく際も通路にストーブが
あり気配りも感じられました。
小さい子供連れで何処に泊まろうかと迷いましたが
こちらに決めて良かったです。
またお世話になります。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年01月