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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-30 13:56:46
5.0
投稿日：2017-08-21 13:48:28
総合5
がんばるまま5594さんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
8月15日から2泊で利用しました。
当日は予約していたスタンダードのお部屋がいっぱいとのことで無料で最上階のメゾネットタイプのスカイスイートのお部屋にアップグレードしていただきました。
海は遠くなりましたが、お部屋やお風呂から美浜アメリカンビレッジの大観覧車を見下ろす絶好のロケーションで子供たちも大満足でした。
バスルームやトイレの清掃も行き届いておりお部屋では快適に過ごすことができました。
ただ併設のスパは思ったよりも狭く、露天風呂とはいっても空が見えるわけではないので、滞在中1回しか利用しませんでした。
宿泊客は、中国や韓国からの方々が非常に多く、1階でこちらが降りるよりもはやくエレベーターに乗り込んできたり、ビュッフェ会場でも割込みなどが多く見らる、濡れたままで浴場から上がってくるのでマットがびしょびしょなど少し戸惑いましたがこれはホテルの方々のせいではないので、そいいうものと覚悟して行ったほうがいいかもしれません。
しかし、隣接した施設にイオン（深夜12時まで営業）やアメリカンビレッジがあったため、食事やショッピングにも便利なので沖縄での活動拠点としては申し分ありませんでした。
スタッフの方々も親切で皆さん笑顔で応対してくださいましたので、機会があればまた是非利用したいと思います。
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がんばるまま5594様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は混雑している関係で、スタンダードタイプよりスカイスイートへご変更のご協力をお願い致しました。今回は北向けのアメリカンビレッジ側のお部屋となりましたので、観覧車やアメリカンビレッジ全体の綺麗な夜景をご覧頂けた事と存じます。またお部屋では快適にお過ごし頂けたとの事で、幸いでございます。
温浴施設の『ちゅらーゆ』はご期待を下回る結果となってしまい残念でございます。
海外のお客様のマナーがよろしくなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。先にも述べましたが、ホテルとしてお客様へのご説明が不十分な部分もございます。サインの見直しや、外国語対応のスタッフの育成など、ホテルとして改善するべき点もございますので、ご指摘の事項を真摯に受け止めて対応して参ります。
大型スーパーが隣接していたり、アメリカンビレッジの商業エリアも徒歩圏内など、ビーチタワーで滞在される利便性を感じて頂け、全体的にはご満足頂けたとの事で、幸いに存じます。スタッフもお客様のご滞在が充実されますよう、今後とも影ながらお手伝いさせて頂きます。次回のご宿泊もスタッフ一同お待ち申し上げております。
副支配人 渡辺 直貴