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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-19 17:03:45
天然温泉 日向の湯 ドーミーイン宮崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮崎県）
5.0
投稿日：2018-08-14 17:08:01
5.0
投稿日：2015-10-04 17:01:55
4.0
投稿日：2013-11-27 12:33:52
ＡＭＡＮＥ ＲＥＳＯＲＴ ＳＥＩＫＡＩ（潮騒の宿 晴海）（大分県）
4.0
投稿日：2013-08-28 11:14:06
総合4
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はるきりん☆さんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
今回が3回目の利用で、1回目（母の還暦祝い）と2回目（息子の誕生日）がビーチ側の高層階でとっても眺めのよい部屋だったので満足度が高く、それを期待して伺ったため（事前に電話にてビーチ側へのリクエストもお願いしていました）、今回お部屋に入ってみたら球場側のお部屋だったことがすごくショックでテンションが下がってしまいました。
追加の料金を払ってでもビーチ側がよかったので、もしリクエストベースでの対応が難しかったのであれば、チェックイン時にでもその案内をしていただけていたらよかったのになあと思います。もしくはもう、予約の段階から眺望によって料金を変えてでの予約設定があるといいのにと思いました。
結婚20年と主人の勤続25年のお祝い旅行だったのですが、夕食時にお祝いのデザートプレートをいただけたことはすっごく嬉しかったです。ありがとうございました。
夕食のバーベキューのバイキング、朝食のバイキングの内容が値段の割にいいのと、併設の温泉の泉質がすごくよくて、お肌ツルツルになることはまたリピートしたい十分な理由になるのですが、どの眺望のお部屋になるかがわからないというのが今回当たり外れの大きい宿だなあと思ったので、来年のリニューアル後には眺望別での予約ができたらいいなあと思います。
また伺いたいので、ぜひご検討お願いします。
お世話になりました。
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はるきりん☆様
この度は、再度当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。朗報のお祝いでのご利用、誠におめでとうございます。デザートプレートを喜んでいただけたこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、今回のお部屋について、ご期待に添えなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様が期待されていた眺望が得られず、テンションが下がってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の案内、または予約の段階から眺望による料金設定に関してのご提案、大変貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お食事や温泉の泉質につきましてはお褒めいただき、ありがとうございます。引き続き、お客様に満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お手数ではございますが、次回ご宿泊の際には、ぜひお部屋のリクエストを事前にお知らせいただけますと幸いです。
さらに来年のリニューアル後もご利用を検討していただき、大変嬉しく思います。眺望別の予約につきまして、改善に向けて検討いたします。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に全力で取り組んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お時間をいただき、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
平安山