風呂2
せじおさんさんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- せじおさんさん [30代/男性] 2012年01月14日 00:22:51
-
まず接客が惜しい。
もう少しの心遣いが足りない。
あとシャワーの水量がやや不満である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2012年01月14日 13:04:56
-
この度は、素晴らしいホテルが数多くある沖縄でザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
またご多忙の中、口コミにご投稿頂き、ご指摘頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客に関しましては、心配り、思い遣りの欠如があったことと思います。気持ちよくお過ごし頂く接客でなかったことお詫び申し上げます。
再度、ミーティングでお客様から頂いた内容を共有し、改善に努めさせて頂きます。
また、客室のシャワーでございますが、元栓のバルブが全開ではなかった為、調整を行い若干ではございますが改善しております。
この度は、本当に本当にご指摘ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人 三原 功
- ご利用の宿泊プラン
- 【衝撃の7日間】特定日だからオトク!
- ご利用のお部屋
- 【ツーリストダブル【1ベッドタイプ】★3月まで3Fの設定有】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月23日 10:52:24
-
親と私たち夫婦で旅行。
事前に、階数を分けてもらえるように依頼→きちんと対応いただけました
眺望→非常に良い
部屋→清潔感あるが、ところどころ傷んでいるのが目につく
食事→朝の食事は、煩忙期もあって宴会場でリゾート感なし
風呂→全般的にシャワーの水圧が低い
サービス→ゴルフの予約などフロントの対応は非常に良い
アメニティ→最初一人分しか用意されていなかった
全般的に、子連れい行く場合や社員旅行等に適するホテル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2011年07月23日 13:24:29
-
この度は2世代でのご宿泊誠にありがとうございました。至らない部分が多々あり、ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
客室の痛みでございますが、3ヵ年計画で整えて参ります。また、アメニティーに関しましても、早急に改善致します。他、お食事会場、シャワー水圧に関しましては、改善する努力を継続して参ります。この度は貴重なご指摘に、心より感謝申し上げると共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人 三原 功
- ご利用の宿泊プラン
- 東シナ海を一望☆ オ-シャンビュ-高層階
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/10~21階】
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裕一郎バージョンさんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 裕一郎バージョンさん [30代/女性] 2011年01月17日 12:03:45
-
温泉があると聞き行ったのですが、ホテルにはなく、隣接されているスーパー銭湯みたいなところで残念だった。
温泉を売りにしているなら、そこまで屋根をつけたりしてもらいたい。
ホテルからの景色が良かっただけに残念だった。
【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】16時間ステイ☆朝食付
ツーリスト【1ベッドタイプ】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2011年01月18日 19:43:14
-
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。
天然温泉ちゅらーゆの設備について、ご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
屋根の設置につきましては、当施設の今後の課題とさせて頂きます。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Terme VILLAちゅらーゆ 支配人 山里功次
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】16時間ステイ☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツーリスト【1ベッドタイプ】】
風呂2
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 12:56:01
-
ホテルの外に温泉施設&食事施設があり少々面倒でした。
温泉も期待していたより狭くぬるかった。。
暖かい時期だと面倒とわ思わないかもしれませんが寒い1月だとやっぱり沖縄も寒いのでわざわざアウターを羽織って温泉や食事に行くのが面倒。
ホテルロビーも狭く豪華さにかける。
お部屋も思ったより普通な感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2011年01月10日 16:53:23
-
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沖縄も冬場は北風が強く肌寒こともあり、いろいろとご不自由に感じさせてしまった事、とても残念に感じております。
是非とも、次回の沖縄旅行は暖かい時期にご満悦いただければと思います。
またのお越しをお待ち申しております。
ザ・ビーチタワー沖縄
岩野
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望指定】サンセットビーチ側★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート】
風呂2
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月09日 19:40:32
-
お正月のせいか、隣の部屋の子どもが騒がしくて参りました。
部屋の大きさ的には家族向けなのでしょうが、朝、足音で起こされるのにはリゾート気分台無しです。
買い物は目の前にジャスコ、車ですぐの場所に色々あるので便利です。
その為か、ルームサービスのメニューの充実度がいまひとつの感があります。
また、大きなお風呂がホテルを一度出ないと入れないのは、雨だった今回辛かったです。
部屋の小さなバスルームはシャンプー等が大きなボトル入りの安手な物なので、気になる方はバスグッズ持参必須です。
石鹸もないので、これまたお気に入り持参をお勧めします。
売店でも大した物は買えないので、残念でした。
ベッドルームは二つに分かれていてゆっくり眠る事ができたので、ホテルは寝に帰るだけ…という場合に大変好ましいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2010年01月12日 15:57:37
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご滞在中に、いくつか不便な点や、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ルームサービスについてですが、以前はルームサービスを行っておらず、最近開始したサービスでございます。
その為、メニュー等もお客様の声を聞きながら、試行錯誤致しております。
お風呂につきましては、ちゅらーゆは別館の為、雨が降るとご移動の際にご迷惑をおかけする事もございます。連絡通路の必要性も十分感じておりますが、北谷町所有の建物の為、増改築を行うのは難しいのが現状でございます。抜本的な解決にはなりませんが、玄関にて傘のお貸出しを致しておりますのでお使い下さい。
また、部屋のお風呂にあるシャンプー&ボディソープ類ですが、当ホテルオリジナルの楽園水という商品でございます。
お客様へ満足頂けなかったようで、残念に思いますが、アロエ、月桃などのお肌に優しい天然素材を使用しております。機会があればまたお試し下さい。
いろいろなご意見誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を、真摯に受け止め、皆様に満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄 フロント 仲盛
- ご利用の宿泊プラン
- 空・海・太陽に抱かれる、天空のスイート(85㎡)
- ご利用のお部屋
- 【最上階のスカイスイート メゾネットタイプ】
風呂1
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 17:20:20
-
今回ビジネスで宿泊させて頂きましたが「大浴場あり」で検索して決めましたが、実際近隣の銭湯みたいなところで宿泊費と別料金で入浴とのことで、この条件では大浴場ありといわないのではないでしょうか
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2020年07月19日 18:33:41
-
この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。大浴場の件は、分かりにくい表記で、誤認させてしまい、申し訳ございませんでした。
お隣にあるテルメヴィラちゅらーゆは、北谷町の施設となりますが、弊社が運営をしております。その為、多くの宿泊プランに無料特典として、入場券をお付けしており、一部のプランは通常料金の半額にてご利用頂けます。ちゅらーゆのご利用が有料となる場合は、プラン名で判断ができるよう、明確な表記を入れる事と致しました。
今後もご予約された内容と実際の滞在内容が異なる事のないよう、正確な情報掲載に細心の注意を払って参ります。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
支配人 渡邊 直貴
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】室数お日にち限定!《前日までキャンセルOK》<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
風呂1
サラリーマン鉄平さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- サラリーマン鉄平さん [30代/男性] 2017年11月28日 00:30:50
-
本来予約していた部屋が埋まってしまったため、広めの部屋に変更して頂き、ありがとうございました。
朝食バイキングは種類も豊富で満足。
お風呂がホテルから遠く、また露天風呂が使用できなかったので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2017年12月12日 19:21:18
-
サラリーマン鉄平様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
今回はこちらの予約の都合により、エコノミーダブルからスタンダードのお部屋に変更させて頂きましたが、変更のご理解ご協力ありがとうございます。エコノミーダブルが24.5平米になりますので、スタンダードは約2倍の49平米の広さで、ゆったりとご滞在頂けた事と存じます。
和洋沖縄料理の朝食バイキングは目の前で調理するステーキやオムレツの他、種類豊富な沖縄の郷土料理もあり、皆様にご好評頂いております。
温浴施設ちゅらーゆはご利用になれず残念でございます。ちゅらーゆは北谷町所有の施設という位置づけの為、あくまでも宿泊特典としての提供でございますので、別棟となってしまう点につきましてはご了承下さいませ。
次回も沖縄旅行への機会には是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申しあげております。
副支配人 渡辺 直貴
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【28日前の早期予約がお得!】■□種類豊富な朝食バイキング付!□■
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル(3F)【禁煙】】
風呂1
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 12:05:46
-
子供の誕生日旅行で利用したからかお部屋は高層階にアップグレードしていただいたことには感謝しています。チェックイン後、荷物を自分達で運ぶことに驚きました。ビジネスホテルではないですよね?夕食を予約したのですが、お誕生日のことは全く触れられず残念でした。またバスルーム、トイレ付近がアンモニア臭が酷く、とても不快でした。小さな子供連れが多いのかも知れませんが客室担当の方にはきちんと清掃の徹底をしていただきたかったです。バスルームを利用する気になれなかったので、隣接のちゅらーゆに行きましたが、こちらもあまり清潔感がなく、期待はずれでした。
ただウェルカムドリンクのチケットが夜遅くまで使えたり、朝食をランチに変更できたりするサービスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2015年08月03日 21:50:53
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋までのご案内や客室の悪臭など、ホテルの不備で残念なご滞在となってしまい、大変申し訳ございません。
客室のご案内については、お荷物のお手伝いが必要か否かお客様にお伺いをしておりますが、スタッフがお気持ちをお察しできず、誠に申し訳ございません。
お子様の誕生日の情報はホテルとしてもちろん把握しておりましたが、レストランご利用の際は配慮が不足しておりました。
客室のアンモニア臭についても、早速該当客室のチェック並びに、消臭の対応を致しました。
ご不快なご気分にさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
清掃終了後に責任者による客室チェックを必ず行っておりますが、今後はそのチェック基準を引き上げ、完璧な仕上がりでお客様にご提供できるよう努めて参ります。
お褒め頂いた良い点は継続し、ご指摘の内容は確りと受け止めて改善を致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人 渡辺 直貴
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の早期予約がお得!】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン【禁煙】】
風呂1
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 17:59:30
-
大浴場の洗い場が狭くて少ないので、譲ってもらえるのを待つしかなかった。
こども連れには不向きな大浴場だと思います。
お風呂上がりには無料で綿あめやカキ氷、アイスのサービスがあって嬉しかった。
和室付きのファミリースイート部屋は布団が薄くて汚いので和室で寝るのは厳しい。
BBQはアルコール飲み放題だけどセルフサービスで作らないといけないので面倒くさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2014年08月31日 13:36:46
-
この度は、数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの沖縄旅行にも係わらず、温泉ちゅらーゆの混雑につきまして、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。当ホテルの目の前にある温泉施設自体が、北谷町よりお借りしている施設となっており、ホテルのお客様を始め、地元のお客様にもご利用を頂いております。夕方以降の時間帯が特に混み合う事が多くなっておりますので、ゆっくりと寛いで頂ける様、改善をして参ります。
また、BBQレストランの飲み放題コーナーでは、お客様にご自身でカクテルやビールを好きなだけ楽しんで頂ける様にセルフサービスにて提供をさせて頂いておりますが、今後も改善をしながらお客様に楽しんで頂けるレストランを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を多数頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人 山里 功次
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】夏旅応援タイムセール 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート/4~17階【禁煙】】
風呂1
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月05日 09:55:59
-
室内プールが思ったより狭かった。
温泉がもっと狭くプールの後利用したが大混雑で利用出来ず
結局客室のお風呂を使用。(ナイスビューでこちらの方が良かった)
製氷機があれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2013年07月06日 17:56:40
-
この度は遠く北海道から沖縄へ、そしてザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
又、折角のご滞在の中、ちゅらーゆご利用の際にはご満足頂ける時間を提供出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
夕食後から閉店までの時間帯がどうしても混雑してしまう現状はございますが、ご利用されるお客様が不便に感じない様に、いつの日か少しでも拡張出来る様に我が町「北谷町」には私達からも声を上げて参ります。
製氷機につきましては、設置していない現状がございますが、お客様からのお声も頂く事もございますので、検討事項に入れて行きたいと思います。
ご当地もこれから暑くなる日もございますので、どうか体調管理にはお気を付け下さいませ。
又、是非遊びに来て下さいね!
ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人 田野口 周
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】朝食付Simple Stayがオトク!
- ご利用のお部屋
- 【コーナースイート/11~21階【禁煙】】
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 18:30:12
-
部屋にグラスが一つもなく、フロントに行くと、面倒臭そうにもってきた
部屋に置いておけば良いと思うのだが- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2020年12月17日 19:23:15
-
この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
お部屋のグラスにつきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。またフロントでグラスをお渡しする際も、ご不快なお気持ちにさせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げます。
これまでは客室内でのグラスの破損を懸念して、常備セットする事を控えておりました。現在は割れにくい材質のグラスもあるようですので、お部屋置きする事を前提として、導入を検討しております。
さまざまなご意見を伺いながら、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指したいと存じます。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。
支配人 渡邊 直貴
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】冬こそ北谷!まだまだ沖縄を楽しもう♪プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 17:57:10
-
小さい子連れで宿泊しました。ミルクやおむつなど貰えたのは助かりました。部屋は写真で見るより古い感じがしました。朝ごはんのバイキングは美味しかったです。すぐ隣にイオンがあったので買い物するには便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2019年09月10日 20:26:42
-
この度は、小さなお子様を連れてのご旅行の機会に、当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お子様連れのご旅行の応援企画と致しまして、『らくらくマミーパック』というサービスがございます。オムツや粉ミルク、離乳食などをご滞在日数分差し上げるこの企画は、「お客様の荷物をできるだけ軽くして頂きたい」というスタッフの思いから、スタートしたサービスでございます。
客室は事前にご覧になられたお写真と、実際にお部屋に入られた印象に相違があり、申し訳ございませんでした。撮影時より経年がある事を踏まえて、期待感との相違を生まないよう、客室の品質管理及び向上に努めて参ります。
ご朝食は美味しかったとのご評価ありがとうございます。キッズコーナーを設け、離乳食やお子様メニューも多数ご用意致しました。
沖縄のご旅行のイメージからすると、大型スーパーが隣接するのは、今一と感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、実はマリンレジャーの備品や医薬品の買い足しの他、お土産品のラインナップも非常に豊富で、ご旅行にプラスの要素が沢山ございます。本土の金融機関とも提携のある、ATMでのお金の引出も容易にできます。ご旅行の際は余り目の向かない食品コーナーの中にも、沖縄にしかない食品が販売されていたりと、沖縄感を味わえる意外性のある場所となっております。
当ホテルは海が目の前で自然を感じられ、街の賑やかさやスーパーの利便性も備えているという、好条件が揃っております。お子様連れでも安心してご旅行ができる当ホテルへ、次回の沖縄旅行の機会にも、是非お越し下さいませ。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
支配人 渡辺 直貴
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【HAPPY☆90】早期申込でお得に沖縄STAY♪ベビー歓迎!朝食バイキング付き(7/1~)
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート【禁煙】】
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 17:36:52
-
ただの大型のビジネスホテルとしか思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2014年05月11日 19:42:42
-
この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿も頂きまして、重ねましてお礼申し上げます。
今回のご滞在にてお感じになれれましたご意見は、私達と致しましてもしっかり受け留めさせて頂きます。
ご宿泊頂く全てのお客様に100%の満足度を頂く事は大変難しい事は承知しておりますが、そこに向かってChallengeし続ける気持ちを忘れない様に致します。
この度はありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人 田野口 周
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大50%OFF】楽天スーパーSALE★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コーナースイート/11~21階【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 23:07:00
-
ベランダに出たら隣の部屋の人が部屋を覗き込んでいてびっくりしました!簡単に覗ける設計です。
21階で海が見えるというならカーテンあけますよね。部屋から海みたいですよね。
しかし隣の部屋の人がベランダに出て手すりにもたれると、隣の部屋の中がみえます!
私が泊まったのはエレベーターから出て右側のお部屋です。アメリカンビレッジ側。
2113号室に泊まりましたが、2114号室の人がギリギリまできて覗き込んでいました。
窓側ベットとソファーがたぶん見えます。カーテンあけてると。
おかげで、カーテンを開けることができず眺めがいい高層階にした意味がありません!
5歳の子供がいると伝えてあったのに、子供のアメニティは用意されておらず、ベットガードなど必要かどうかも聞かれませんでした。
マッサージの予約を取ろうと、黒い案内ファイルを開くと後ろの方に、子供用のアメニティのことが書いてありました。
無料で用意があるのに一言も伝えてもらえなかった。
安いビジネスホテルなら多くは求めませんが、
リゾートホテルで一泊7万を超えるのにサービス悪いなと思いました。
ディズニーホテルによく泊まりますが、安い部屋でも子供のアメニティは初めから準備してありますし、寝間着もチェックインの際にサイズをきかれます。ベットガードも必要かどうか聞かれますし、設置もしてくれます。
比べてしまいます!
子供連れの評価だと、子供のためのサービスが良くて、子供が楽しめるホテルであれば、リピートする可能性あると思いますが、子供に向かないホテルは他へ他へ流れて行ってしまうと思います。
子供に優しいホテルになって欲しいです。
フロントの対応は早かったので良かったです。荷物は靴を脱いで部屋へ運んでくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2013年08月19日 21:10:58
-
この度は大切な沖縄旅行に際しましてザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角の楽しいご旅行になるはずが、お泊まり頂きましたお部屋で起きました不快かつ不安な状況、さらにはお子様サービスへのお応えが出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
まずベッドガードの件でございますが、7台と言う少ない台数の関係上、ご要望のあった時から手配を掛けるオペレーションにしている現状でございます。全てのお客様にこちらからお声を掛けると言った体制は取れておりませんでした。又お子様アメニティも同様でございました。
しかしながら、今すぐ全てのオペレーションを改善出来る訳ではございませんが、何よりも先ずベッドガードについてはもう少し台数を増やして、少しでもお客様のご要望にお応え出来るように、今回追加購入を決めさせて頂きました。
又お子様アメニティについてもお渡しするオペレーションの変更を試みる事、そして不足分の見直しを図る形に致しました。
ベランダの構造・建物については今すぐ解決を図れず大変申し訳ございません。個々のモラルの問題がございますが、解放感あふれる景色を眺めながらごゆっくりして頂きたいのは私達も同じ想いです。
これだけ沢山のお気持ちを頂いたにも関わらず、最後に私達に対しまして「希望」の意味合いの記載を頂いております事は本当に心強く、感謝の気持ちでいっぱいです。
そして大変勉強させて頂く機会となりました。これが当たり前と思っていた毎日から、新たな気付きの機会を頂いた事は大変貴重な財産となりました。
いつの日か変わった姿をお見せ出来ます様に懸命に努力致します。
本当にありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人 田野口 周
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【連泊】よんな~ぐるり沖縄周遊 3連泊以上特典付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/18~21階【禁煙】】
花浪漫さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- 花浪漫さん [40代/男性] 2012年01月24日 11:00:10
-
立地も良くスタッフの方の対応もすごく良かった
お部屋の窓があかないので換気ができずタバコなどの臭いがこもるがフロントに言ったらすぐにオゾン消臭をくてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2012年01月25日 15:26:48
-
この度は、魅力的なホテルが数多くある沖縄でザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の使い勝手が、あまり良くなくお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。お客様がお過ごし頂く空間の匂いは非常に我々としても、気を使う部分でございます。
タバコ臭でしたり、香水臭など匂いに関しては、大勢のお客様よりご指摘を頂いておりました。
そんなお客様の声に応えるべく、フロントの新垣MGRが立ち上がりました。オゾン脱臭機3台も購入してしまいました。私は驚きましたが、フロントの【お客様の為に!】という強い思いが、その行動に繋がったんだと思います。
今回、お客様も喜んで頂き、ある程度気持ちよくお過ごし頂けたことと思います。
お忙しい中、口コミでお客様からお声を頂けるということは大変幸せなことであり、本当に有り難く思っております。本当に本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人 三原 功
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【新春スペシャル】春いちばんのお年玉付き!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンスイート(3ベッド)/4~17階★3/31まで】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
家族4人+父母の計6人で宿泊しました。
期待していたので、少し残念な感じはありました。
前日にロワジールに宿泊したので、どうしてもそこと比較した感じになりました。
・ルーム内のデスク等、設備がやや古め。
・シャワー、洗面ともにお湯と水を出して水温を調整するタイプ。また、シャワーへの切替がわかりにくい。(母は使い方がわからずに、シャワーを使わなかったそうです)
・タオルが一人に対して大きいもの一枚と小さいもの一枚と少ない。温泉に行くにも、部屋のタオルを持っていかないと有料らしいです(私は行きませんでした)。
・建物全体が吹き抜けになっているのはよいが、通路・ドア等が普通のマンションのような感じで高級感は薄い。
・目の前にビーチはありますが、透明度はないので沖縄の海感はない(砂は白いですが)。
全体的に辛口評価ですが、部屋が広くソファでゆったりテレビが見れたことと、食事の際のプラス1000円呑み放題で呑めるお酒の種類が多いのは、私のようなビール・泡盛呑みにはよかったです。
空港から距離もあるので、近くに行くのであれば宿泊の選択肢にはなりますが、そうでなければわざわざ足を延ばして行く必要はないかな、と思います。
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この度は、大切なご家族での旅行で、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見を頂きましたこと、本当に本当に心より感謝申し上げます。
客室の劣化は徐々にではございますが、復帰をさせる動きをとっております。
また、シャワーに関してはお客様の声も多い為、年内には使いやすいものに一部の客室を優先し変更して参ります。
タオルに関しましては、ご要望がございましたら何度でも客室までお運びいたしますが、ご案内が伝わってなかったようで申し訳ございません。
本当に徐々にではございますが、お客様が感じる不快感を取り除くよう、精一杯の努力をして参ります。
お近くにお越しの際は、是非また遊びにいらしてください。この度はご満足頂けるお時間を提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人 三原 功