aaaah801様
このたびはご結婚記念の沖縄旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、二度目のご宿泊をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋からの眺望にご満足いただけたこと、大切な記念日のお手伝いができ心より嬉しく思います。コーナースイートからの壮大な夕日やアメリカンヴィレッジの夜景がお二人の思い出に素敵な彩りを加えたようで、私たちも幸せな気持ちでいっぱいです。
施設の清掃に関してお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくために、清潔感を保つことは私たちにとって最も重要なことの一つです。
温泉施設の混雑につきましては、ご期待に応えられず申し訳なく感じておりますが、今後の改善点として受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回もお二人の素敵なひとときをサポートできますよう、スタッフ一同心からお待ちしております。
改めて、ご宿泊いただきましてありがとうございました。またの機会がございましたら、どうぞお越しくださいませ。

ザ・ビーチタワー沖縄
桃原

投稿者様
　この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見を寄せていただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングの品揃えに関しまして、8時以降にご満足いただける状態でなかったとのことで、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。どの時間帯においてもお客様には気持ちよく朝食をお召し上がりいただけるよう、食材の補充や準備ついてスタッフ間で再度徹底することを心掛けます。
　お子様コーナーのお食事もご利用いただいたとの事ですが、御粥の品質にご期待に満たない点があったと伺い、申し訳なく思っております。お子様の食事に関しましては特に細心の注意を払い、食事の品質はもちろんのこと日ごとの均一性を保てるよう改善に励む所存でございます。
　らくらくマミーパックやお子様用の貸出備品のラインナップにおいてご評価いただき、嬉しい限りです。らくらくマミーパックは、少しでもお客様の手荷物を緩和できるようスタッフが考案した無料サービスです。3歳以下のお子様を対象にホテルカウンターにて【おむつ・ミルク・おしりふき・ベビーフード等】をご用意しております。投稿者様のご旅行においてもお役に立てたようで何よりでございます。
　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮城

くま4669様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき並びに貴重なご意見と各部門の高評価を賜り誠にありがとうございます。
家族旅行でご検討いただき、お部屋からの眺望やお食事のほか観光施設へのアクセス等、多方面で満喫いただけたご様子が伺え、スタッフも大変嬉しく思います。さらにお子様にとっては、はじめての海だったこともあり当ホテルで過ごしていただいお時間がご家族の想い出になれたことは何よりでございます。
しかしながら、朝食の際にはご不快な思いをお掛けしてしまったようで申し訳なく思っております。朝食はブッフェスタイルですのでステーキも含めご希望の量をお取りいただけます。ステーキを提供する際のシェフの対応において、気持ちの良いサービス提供が出来ていなかった点、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、おもてなしへの振る舞いには常に注意を払っておりますが、忙しさを理由に視野が狭くならぬよう人員配置の見直し図り、改善に努めてまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めて参りますので、どうぞまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
古波蔵

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングでのステーキやローストビーフ、生ビールの飲み放題がお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お客様の充実した一日のスタートを支えるべく特に朝食には力を入れており、ご朝食を滞在の楽しみの一つにしていただけますと幸いです。
また、部屋からの眺めも素敵なサプライズとなったようで何よりです。毎年2月の沖縄はプロ野球のキャンプシーズンとなり、たくさんの野球ファンのお客様で賑わいます。ホテル前の球場でも練習やオープン戦が開催されることもあり、球場側を狙ってご予約をお取りになるお客様もたくさんいらっしゃいます。

今後も、お客様に忘れられない時間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ザ・ビーチタワー沖縄
石川

fumi0566様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。2月シーズンは、多くのお客様がプロ野球キャンプを目的に当ホテルをご利用いただきます。朝から夕方までお目当ての球団や選手の方々に声援をお届けするとお身体に疲労がたまってしまうと思いますが、温泉施設でリフレッシュができたようで何よりでございます。
今後もプロ野球キャンプをはじめ、ご旅行やビジネスのご利用等で、またのご来訪を心よりお待ちしております。さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄
西浜

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋のグレードアップにご対応いただき、ありがとうございました。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。少しでもお客様の特別な時間を彩るお手伝いができたのであれば幸いです。
今後もお客様に快適で思い出深い滞在をしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
コン

投稿者様

この度は家族旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お孫様を含むご家族皆様が快適に過ごしていただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お子様連れのお客様にとって、オムツやお尻拭き、そして離乳食のご用意がお役に立てたとのこと、また、バイキングでもお子様が食べるものが見つかり、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同、幸せな気持ちでいっぱいです。
今後も皆様にとって快適かつ心温まる滞在を提供できるよう、サービスの向上に励んで参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。素敵な思い出作りに、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
佐次田

決めてない0500様
この度は毎年12月に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、部屋の広さや食事について高評価を賜り、心より感謝申し上げます。12月は近隣施設のアメリカンビレッジも含め、イルミネーションで彩られる美しい景色をお楽しみいただけているようで大変嬉しく思います。

一方で、眺望のご希望に関しましては、お客様のリクエストに最大限対応するよう心掛けておりますが、予約状況などの理由によりご希望に沿いきれないこともございます。お部屋の位置を選べるようなシステム導入は、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の予約システムの改善に向けて検討させていただきます。

頂戴した「北谷町ではダントツ一位」の温かなお言葉に満足することなく、県内でも上位を目指せるようスタッフ一同、サービス向上に励んでまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。決めてない0500様の次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
樺山

アジンガーゼット様
この度はザ・ビーチタワー沖縄へのご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食についてもご満喫いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

当ホテルでご案内している温泉施設「ちゅら～ゆ」は、県内では珍しい源泉かけ流しの露天風呂や年中お楽しみいただける天然温泉ヒーリングプールを完備しており、ご宿泊者のみならず地元のお客様からもご愛顧いただいております。寒くなるこの時季にぴったりでアジンガーゼット様も身体の芯から温まっていただけたのではないかと存じます。
また、お食事においても本部牛のステーキや生ビールの飲み放題がお気に召していただけて、心から幸せを感じております。
お客様からの一言一言が私どものサービス向上の励みとなります。今後もお客様により良い滞在をお届けできるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
玉代勢

こか0316様

この度は再度のご宿泊、そして貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、長年にわたりご愛顧いただいていることを大変嬉しく思います。
お食事に関するご意見につきまして、かつてのお楽しみいただけたサービスや料理の質が現在はお客様の想い出と比較して見劣りしてしまっている部分において大変心苦しく感じております。サラダバーのスプーン使用感やメニュー配置の動線に関しても不便をおかけし申し訳ございません。バイキング使用器材の見直しを図り、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。
前年度にレストランの改装を経てお食事会場の雰囲気ががらりと変わりましたが、ご投稿内にあるバルーン装飾やオムレツのパフォーマンスを含め、お客様の想い出に残る食事環境の構築やスタッフによるおもてなしを心掛けて参ります。

夕食時の北谷ダイニングでのお食事にはご満足いただけたようで、何よりでございます。
重ねて、スタッフの対応やお部屋と立地の良さにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、深謝いたします。今後もお客様に愛されるホテルであり続けるよう精進致します。

お忙しいなかご投稿いただき、御礼申し上げます。こか0316様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
新城

ぼりい4067様

このたびはザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、またクチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色をお楽しみいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。お子様たちがイルミネーションやホテル内のゲーム、リスザルやフクロウの観察を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかし、和室のふとんの快適性につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、寝具の改善に努めてまいります。
また「らくらくマミーパック」に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴し大変感謝しております。今後もご家族にとって心地よい滞在となるよう、サービスの充実に努めてまいります。
次回もまたご家族皆様でのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。また美しい海を晴れた日に眺めながら、美浜の観光も存分にお楽しみいただけますことを願っております。

ザ・ビーチタワー沖縄
普天間

Mr．hiro様
いつもザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に何度もリピートしていただけることが私たちの大きな励みとなっております。

立地につきましても高い評価をいただき、感謝申し上げます。アメリカンビレッジやイオンモールへのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評いただいておりますので、ご満足いただけたと伺えて私どもも幸せです。
また、部屋からの景色につきましてもお喜びいただけて何よりでございます。
今後も変わらぬサービスと心地よい空間をご提供できるよう努めてまいりますので、Mr．hiro様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
伊波

投稿者様
この度は数あるホテル中より再びザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊時のお気持ちをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当初ご案内したお部屋で清掃面において至らぬ点がありご迷惑をおかけ致しました。しかし、その後のスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。問題が解決し、心地よい滞在となりましたことをスタッフ一同安堵しております。
当ホテルが投稿者様にとって思い出深い場所であるとのこと、これほど嬉しいことはありません。これからも変わらぬご愛顧を賜り、再度のご来館を心より楽しみにしております。

今回いただいた評価を真摯に受け止め清掃スタッフへの指導・育成を図りますので、またのご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

ザ・ビーチタワー沖縄
新城

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、嬉しいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂からの景色にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私たちはお客様にとって忘れられない滞在体験を提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉はまさに励みになります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回お越しの際も、素敵な景色と共に特別なひと時をお過ごしいただけますよう尽力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
西浜

投稿者様

このたびはザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。
お子様たちがお部屋へ入った瞬間から楽しんでいただいたとお伺いし大変嬉しく思います。 ご滞在中はお天気が肌寒い時期でしたが、温水プールをお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。また、スタッフの対応についても温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。
朝食のステーキも「最高」とのお褒めの言葉をいただけたことも、調理スタッフにとっては大きな励みとなります。

投稿者様が素敵な思い出を作るお手伝いができたこと、私たちも大変嬉しく思います。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを楽しみにお待ちしております。この度はありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
普天間

投稿者様

いつもザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、景色を存分にお楽しみいただいたご様子が伺え、私どもも大変うれしく思います。お部屋からの眺望やベランダでの海の眺め、そして朝食バイキングのビール飲み放題についてのお褒めのお言葉には心より感謝申し上げます。
しかしながら、ドライヤーやアメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。お客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
引き続き、投稿者様にご愛顧いただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって精進して参ります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
知念

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在を楽しんで頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
お子様向けのサービスである「らくらくマミーパック」や景色、客室ついてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
投稿者様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
佐次田