くま4669様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき並びに貴重なご意見と各部門の高評価を賜り誠にありがとうございます。
家族旅行でご検討いただき、お部屋からの眺望やお食事のほか観光施設へのアクセス等、多方面で満喫いただけたご様子が伺え、スタッフも大変嬉しく思います。さらにお子様にとっては、はじめての海だったこともあり当ホテルで過ごしていただいお時間がご家族の想い出になれたことは何よりでございます。
しかしながら、朝食の際にはご不快な思いをお掛けしてしまったようで申し訳なく思っております。朝食はブッフェスタイルですのでステーキも含めご希望の量をお取りいただけます。ステーキを提供する際のシェフの対応において、気持ちの良いサービス提供が出来ていなかった点、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、おもてなしへの振る舞いには常に注意を払っておりますが、忙しさを理由に視野が狭くならぬよう人員配置の見直し図り、改善に努めてまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めて参りますので、どうぞまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
古波蔵

投稿者様

この度はご夫婦で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在についての率直なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食でのお料理の品揃えや大浴場の広さ、北谷ダイニングでのライブをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかし一方で、客室および共有部分の設備に古さを感じられたり、匂いが気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、バルコニーのプライバシーに配慮が足りず、ゆったりとした時間を過ごすことが難しいとのお声も頂戴しました。投稿者様からのご意見を参考に、今後の施設の改善に努めて参ります。
エレベーターの混雑やその他の点でも快適さに欠ける部分がございましたことも重ねてお詫びするとともに、投稿者さまからのご意見を今後の施設運営に反映させられるよう努めて参ります。

いつかまた機会がございました際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝しております。

ザ・ビーチタワー沖縄
神谷

投稿者様

この度は家族旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お孫様を含むご家族皆様が快適に過ごしていただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お子様連れのお客様にとって、オムツやお尻拭き、そして離乳食のご用意がお役に立てたとのこと、また、バイキングでもお子様が食べるものが見つかり、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同、幸せな気持ちでいっぱいです。
今後も皆様にとって快適かつ心温まる滞在を提供できるよう、サービスの向上に励んで参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。素敵な思い出作りに、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
佐次田

アジンガーゼット様
この度はザ・ビーチタワー沖縄へのご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食についてもご満喫いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

当ホテルでご案内している温泉施設「ちゅら～ゆ」は、県内では珍しい源泉かけ流しの露天風呂や年中お楽しみいただける天然温泉ヒーリングプールを完備しており、ご宿泊者のみならず地元のお客様からもご愛顧いただいております。寒くなるこの時季にぴったりでアジンガーゼット様も身体の芯から温まっていただけたのではないかと存じます。
また、お食事においても本部牛のステーキや生ビールの飲み放題がお気に召していただけて、心から幸せを感じております。
お客様からの一言一言が私どものサービス向上の励みとなります。今後もお客様により良い滞在をお届けできるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
玉代勢

poteti 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。また、クチコミに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔性につきましては、お客様に安心してご滞在いただけるよう日々努力しておりますが、お客様ご自身でもご確認いただき安心してお泊りいただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。
別館の温泉施設がお疲れを癒す場としてご活用いただけたご様子、また朝食のビュッフェをご満足いただけたご様子が伝わり、私たちも大変嬉しく思います。特に、マグロの中落ちを使ったオリジナル丼を毎朝お楽しみいただけたとのことで、私どもの料理がお客様のお食事の一部となれたことを光栄に思います。
今後もお客様にとって快適でリラックスできる空間を提供できるよう、サービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、最善を尽くしてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮良

投稿者様
この度は数あるホテル中より再びザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊時のお気持ちをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当初ご案内したお部屋で清掃面において至らぬ点がありご迷惑をおかけ致しました。しかし、その後のスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。問題が解決し、心地よい滞在となりましたことをスタッフ一同安堵しております。
当ホテルが投稿者様にとって思い出深い場所であるとのこと、これほど嬉しいことはありません。これからも変わらぬご愛顧を賜り、再度のご来館を心より楽しみにしております。

今回いただいた評価を真摯に受け止め清掃スタッフへの指導・育成を図りますので、またのご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

ザ・ビーチタワー沖縄
新城

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、嬉しいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂からの景色にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私たちはお客様にとって忘れられない滞在体験を提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉はまさに励みになります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回お越しの際も、素敵な景色と共に特別なひと時をお過ごしいただけますよう尽力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
西浜

投稿者様

このたびはザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約いただいておりましたお部屋が満室となってしまい、こちらの都合によりお部屋タイプをご変更させていただいたのにもかかわらず、嬉しいクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。
また、ヒーリングプールもお楽しみいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。ヒーリングプールは水温が35度前後あり、11月の終わりでもご利用いただける温かいプールとなっておりますが、心地よい時間をお過ごしいただけたようで幸いです。
また機会がございました際はぜひ当ホテルをご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮城

投稿者様

このたびはザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。
お子様たちがお部屋へ入った瞬間から楽しんでいただいたとお伺いし大変嬉しく思います。 ご滞在中はお天気が肌寒い時期でしたが、温水プールをお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。また、スタッフの対応についても温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。
朝食のステーキも「最高」とのお褒めの言葉をいただけたことも、調理スタッフにとっては大きな励みとなります。

投稿者様が素敵な思い出を作るお手伝いができたこと、私たちも大変嬉しく思います。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを楽しみにお待ちしております。この度はありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
普天間

サムスンオンニ様

この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地の良さとベランダからの眺望をお褒めいただき幸いです。また、大浴場をご利用いただき、お肌の感触にご満足いただけたことが伝わり、大変嬉しく思います。

これからも快適なご滞在を提供できるよう努力を続けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度は嬉しいクチコミのご投稿ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
大城

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューのご投稿もいただき、感謝申し上げます。
当ホテルの立地や設備をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。アメリカンビレッジの近さ、ビーチや公園のアクセスの良さは当ホテルの自慢の一つでございます。また、プールや温泉もお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様が「ずっとここに泊まれば良かった」と仰っていただけることが、私たちスタッフへの最高の賛辞でございます。
次回も是非ザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。今後ともご期待にお答えできるようサービスの向上に努めて参ります。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮良

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在を楽しんで頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
お子様向けのサービスである「らくらくマミーパック」や景色、客室ついてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
投稿者様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
佐次田

投稿者様
この度は記念すべき結婚25周年のお祝いを当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。また、そんな特別な日に私たちのホテルを選んでいただき、大変光栄に思います。
お客様の喜びのお声を聞けて、こちらもとても嬉しく思います。娘様がこっそりと手配してくださったサプライズ、そしてお二人が喜んでくださったこと、本当に良かったです。スタッフ一同、これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけて参ります。
投稿者様のさらなる記念日やご旅行を、再度当ホテルでお迎え出来ますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。どうぞ、お気軽にお越しくださいませ。 この度は、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄

はるきりん☆様
この度は、再度当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。朗報のお祝いでのご利用、誠におめでとうございます。デザートプレートを喜んでいただけたこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、今回のお部屋について、ご期待に添えなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様が期待されていた眺望が得られず、テンションが下がってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の案内、または予約の段階から眺望による料金設定に関してのご提案、大変貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お食事や温泉の泉質につきましてはお褒めいただき、ありがとうございます。引き続き、お客様に満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お手数ではございますが、次回ご宿泊の際には、ぜひお部屋のリクエストを事前にお知らせいただけますと幸いです。
さらに来年のリニューアル後もご利用を検討していただき、大変嬉しく思います。眺望別の予約につきまして、改善に向けて検討いたします。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に全力で取り組んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お時間をいただき、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

coco0870302様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食メニューはどちらも当館の魅力となっております。喜んでいただけたようで、とても嬉しく思います。
また、バスケットボールワールドカップ開催期間中のご利用を誠にありがとうございました。
開催期間中は、サンセットビーチにもたくさんのお客様に足を運んでいただき、各試合当日は大盛況のうちに無事に終えることができました。開催前まで各協会とも連携し、北谷町でもイベント盛り上げられるよう、当館も微力ながら取り組んで参りましたので、とても嬉しいご投稿でした。重ねてお礼を申し上げます。
当館は沖縄アリーナにも近いため、イベント開催時にはまたご利用いただけますと幸いです。
この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、またお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルからすぐに海が見え、その便利さをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、私たちのサービスに対するお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同とても励みになります。
今後もより一層のサービスの向上に努め、ご期待にお応えできるよう改善してまいります。
またのご旅行の際も是非ザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただけますと幸いです。
投稿者様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

junorei様

この度は、数ある宿泊施設がある中からザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、施設のお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お子様連れのお客様には、「らくらくマミーパック」サービスがございまして、紙おむつやお菓子などのお子様連れのお客様に嬉しいベビーグッズを無料で配布を行っています。
ホテル周辺には、お買い物、お食事処が揃っている所も当ホテルの魅力の一つです。
今後も多くのお客様のご期待に沿えるようスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
junorei様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。4回目のご宿泊、レストランへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

ホテルの周辺には多くの商業施設や、飲食店があり北谷町は沖縄県のタウンリゾートとして人気のエリアとなっており、外出先でもお買い物を楽しんでいただけた様で大変嬉しく存じます。

朝食の朝からステーキは、お客様からいただいたご意見を基にもとぶ牛ステーキへパワーアップ致しました。朝食・ディナーバイキングでは連泊の方にもお楽しみいただける様、日替わりメニューや、朝からビールを設けております。

レストランスタッフとして今後も色々なおもてなしや、おくつろぎいただける様な環境造りをし、いただいたお褒めの言葉を励みに精進して参ります。

seri0715様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大変嬉しいご投稿をありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄　桃原