那覇市内から近いので良かった。年配者がいたので
周辺の娯楽施設（アメリカンビレッジ等）には
立ち寄らなかったが、目の前にジャスコがあるのは
とても良かった。
ホテル内のレストラン（夕食）が、バイキングまたはバーベキューだったので、年配者が好むレストラン（琉球会席などの）があると良い。朝食はバイキングだったが、もっと品数が欲しかった。

部屋は通常のツインだったので、これといった特徴はありませんでしたが、上層階で景色は抜群でした。北谷のアメリカンビレッジに隣接しているので便利ですが、その代り音は夜中まで聞こえました。
従業員の方々は、みなさん的確な案内で、かつ笑顔がすばらしかったです（今回の沖縄旅行で泊まった５ホテルの中で文句なく最高でした）。

眺望のいい広いお部屋を用意して頂いてとても満足しています。和室つきの部屋で幼児がいるのでとてもよかったです。トイレとお風呂も別々になっていたのがよかった。ゆっくりくつろげました。

これで3回目だったと思います。ＮＡＨＡマラソン後に泊まりました。前回、予約時にミスって狭い部屋だったのですが、今回は、また広い部屋しかもオーシャンビューだったので、リラックスできました。うちのも今回が一番寛げたようです。また、以前指摘した食事ですが、とてもおいしくなっています。朝のバイキングだけでしたが、満足いきました。ちゅらー湯のお陰で、疲れも取れました。
場所、設備等、コストパフォーマンスはとても良いホテルです。もちろん、いろいろな意見もあるでしょうが、私は、このホテルが大のお気に入りです。沖縄には、年に10回程来ますが、プライベートのときの半分は、ここです。定宿だったグランドキャッスルやＮＡＨＡテラスには、今年は泊まってないです。それくらいお気に入り。

05/12/03～04、母、叔母、小生の3名で、シングル2食付き3室を予約していました。ところが、ダブルが既に満室との事で、何と、畳部屋付きのファミリールーム（5～6名）にアップグレードして頂けました。眺望は抜群で、余りに夜景がきれいでしたので、その日は、夜景を肴に残波をチビチビ飲っていました。また、食事も２食とも満足できました。不満な点はパーキングへのアクセス。翌朝は暴風雨で、濡れながらレンタカーを持ちに行きました。でも、次回は彼女と泊まりたいと思います。

今回の滞在で一番問題だったのは騒音。低気圧の影響で風が強かったけれど、その風のためか部屋中ものすごい音がしていてあまり眠れなかった。良かった点は部屋についてる風呂から外が見えてとても気分が良かったこと。それからインテリアもきれいだった。ベッドが小さくてちょっと残念。インターネット用のＬＡＮケーブルなども部屋に常設するか、チェックイン時に係の人から確認して欲しかった。持って来てはくれないので部屋に入ってケーブルが無いことがわかって、それから借りるためにまたフロントまでいかなければならなかった。

温泉施設が２２時で閉館してしまうことが信じられなかった。もらった案内の紙には滞在中使えますという表示だったが、せめて１時くらいまでやってて欲しかったなぁと感じた。

立地については土曜に滞在したので週末慢性的に渋滞が起こっている場所柄到達までに時間がかかったし、駐車場が満車で泊められないという状況になっていた。宿泊者用は確保しないのだろうか？

同じくらいの料金を取るホテルとサービス内容などを考慮するとここの値段はちょっと高いかな？という感想を持ちました。

部屋の手洗い施設に違和感を感じました。また想像していたほどの広さがなかった。朝食は美味しくいただけました。

北谷のジャスコの海側、ちゅらーゆの隣ということで最高のロケーションですね。買い物や夜の飲食なども歩いていけます。
他のコメントにもありましたが、修学旅行生がいると部屋を出たくなくなりますね。私はビジネスで何度か利用していますが、修学旅行生がいるとガッカリしてしまいます。
私も高校生の頃は行儀よくできませんでしたし、ホテル側の責任ではありませんがやっぱりキツイです。

あと、ちゅらーゆは深夜までやって欲しいところです。マッサージも午前2時ぐらいまでやっててくれるとベストなのですが．．．。
とはいえ、基本的に新しくキレイでステキなホテルです。また利用させていただきます。

チェックインの時、お出迎えのコノハズク「グナー」を大変子供が気に入りまして、いつもなら早くして欲しい手続きの時間も全く気になりませんでした。
ファミリータイプの部屋も清潔、機能的でよかったです。自宅も海が望めるものですからあまりいつもは感動しないのですが、こちらのホテルからの海はやはり本土とは違って圧巻です。ずっと眺めても飽きませんでした。
北谷は８年くらい前に行ったことがあったのですが、さらに発展していてホテルの周りは何でもありますね。そのせいかホテルの売店は物足りない感じもします。
「ちゅら～ゆ」は予想以上に泉質もよく楽しめました。ただ夜が２２時まで（受付は２１時まで）なのと朝は１０時からなので１回しか行けませんでした。他の温泉旅館並みの時間だとよいのですが・・・。
次回沖縄に行く際も是非お邪魔したいと思います。

11月５日、６日利用させて頂きました。
空港からも１Ｈ以内でアメリカンビレッジも近く夜の時間退屈しなくてすみそうなのが今回の選択のポイントでした。部屋の指定なしで申し込みしましたが、コーナースイートを使用させて頂きました。広さ・眺望最高でした。キッチンの設備がもっと充実していれば長期滞在可能ですね。ハワイのコンドミニアムよりはるかに充実しています。朝、夕のラナイからの眺めは心地よいものでしたか゜「にわとり」の泣き声と突然のジェット機の急降下にはビックリしました。
今度は、修学旅行とジェット機に注意し、またお世話になりたいと思っています。

１１月２５日から２泊で利用しました。
沖縄では必ず利用するホテルなので、「行く」というより「帰る」感覚です。
毎回とても快適な時間を過ごさせていただいています。居心地の良さは絶品です。
ただあえて今回は、苦言をふたつ。
まず、他の方々が書かれているように、修学旅行の生徒さんたちと一緒になると、いつものゆったり感は多少減りますね。
楽しそうな姿を見ていると、まぁ許してやるか、と思ったりしますが、もちろん限度があるので、私自身は大人の責任として注意勧告しました。ただその際に、ホテルスタッフもそばにいたので、本来はホテル側のするべきことではありますが・・・。
ゆるやかな対応を旨とされているのでしょうが、ホテルとしての品格を保つためにも、スタッフ教育を充実させていただきたいと思います。
次に、この欄で、修学旅行生がいないときに宿泊してくださいというようなホテル側のコメントがありましたが、これはいかがなもんか・・・・。
修学旅行生がいようがいまいが、すべての宿泊者が快適に過ごせるための努力をしてください。
次回は１月に伺います。
byビーチタワーファン

11月25・26と宿泊しました。那覇市にも近く出発の折には便利でした。海もきれいで22階に泊まったのですが眺めもよく、買い物・食事も便利で満足です。ちゅらーゆは1度だけ利用しました。9時近かった為か混んでいて大変でしたね、それにお湯が思ったよりぬるくて熱めが好きな私としてはちょっと・・・でしたけど。お部屋は手ごろな広さ、アメニティも充実していたし気持ちよかったです。パジャマがしわしわなのが少し気になりました、浴衣でもいいのにと思うのは私だけかしら？そうそう氷が欲しかったです、前日泊まっていた恩納村のリゾートホテルではセルフサービスで氷がいつでも使えて便利でした、あのような製氷機を設置するのもいいかと思いました。スタッフの方達はみんなとてもいい感じでした、ワンちゃんが可愛かったです、でももう少しマメに洗ってあげてくださいね。同宿した台湾からの友達もホテルや環境にとても満足していて沖縄には又来たいと喜んでいました。又次回利用したいと思っています、ありがとうございました。

　今回は仕事で泊まりましたが、時間の余裕があったので那覇市内ではなく、こちらへ足を伸ばしてみました。
　市内から、車で約３０分ほどで着く距離ながら、那覇市内とはまったく違う雰囲気にとても驚きました。
　ホテル自体はとてもきれいで、何よりも眺望のすばらしさは沖縄随一と感じました。
　恩納村のリゾートにもけっして引けはとらないでしょう
　唯一、希望として温泉に朝も入れれば言う事無しなのですが。

すべてに満足させていただきました。
１泊だけでは、もったいなかったです。

11月18日女友達5名での1泊でしたが、部屋の広さ、眺望、アメニティどれをとっても大変満足です。当初、北部のリゾートにしようかと迷ったのですが、ここにして良かったです。次回も是非利用したいと思います。

ビジネスユースで2回目の宿泊でした。前回もビジネスユースでの利用でしたが、トップシーズンではなかったものの、予約している部屋よりも大きな部屋をご案内いただきましたが、今回はオフシーズン（朝食会場も大分余裕があるようでした）であるにもかかわらず、低層階の部屋の案内となり、残念でしたが、付属施設をはじめ、気持ちよく利用させていただきました。折角那覇市内で宿泊をせずに足をのばすので、ビジネスユースでももう少し部屋のバリエーションの案内をしていただけるとありがたいと思います。

11月15日に初めて宿泊しました。出張で利用したのですが、この金額であれだけの立地と眺めの良いホテルに泊まれて、本当に気持ち良く過ごす事ができました。オフシーズンとはいえ、寒い東京からだったので一日だけでもリゾート気分を味わえました。ちゅら～ゆのお湯はぬるめでゆっくり旅の疲れを癒す事ができ、お肌もすべすべ。広いベッドは寝心地最高でした。スタッフ皆さんの対応もとても気持ち良く、また是非プライベート旅行で長期滞在したいと思いました。お世話になりました。

２回目の宿泊ですが、予約している部屋より広い部屋で、今回も快適に過ごさせていただきました。ただ、学生の団体が大騒ぎ（部屋に入ると気になりませんでしたが、廊下はうるさかったです）、夜遅くまでドンドン飛び跳ねているような音が気になりました。
また、「ちゅらーゆ」に無料で入れるのがうれしいサービスです。
チェックイン後のホテルの出入りも、フロントを通らなくて良いので、気楽に出入りができます。

11月10日に1泊しました。飛行機の時間の関係で夜中の0時近くのチェックインとなったのですが、「お疲れ様です」の一言で気持ちよくチェックインできました。
遅くなることが分かっていたのと、1泊だけだったので、狭い部屋を予約してはいたのですが、それにしてもツインであの狭さには閉口しました。ビジネスホテルに泊まっている感覚でした。予約の際に部屋の広さがきちんと明記されていると良いと思います。
それからアリがあちこちにいたのが気になりました。
翌日はゆっくり休んでから朝食に行きましたが、品数は多くはないものの、沖縄そばやもずくご飯など、沖縄の料理がいくつかあり、味もとてもよかったです。係の方たちの対応もとても気持ちのよいものでした。
その後ちゅらーゆで遊びましたが、幸いお天気もよく、平日の為か空いていて楽しかったです。水の中からいるかの鳴き声が聞こえてきて、子供になった気分でぷかぷか浮いて音を楽しんでいました。温泉の方もとても良い湯で（少し汚れていましたが）気持ちよかったです。
レンタカーのない旅行だったので、立地のよさは大変便利でした。すぐ近くにジャスコもあり0時まで営業していたので、到着後に飲み物を買いに行くことも出来ました。アメリカンビレッジもすぐそばで、便利でした。
アメニティ類も十分でしたが、化粧品がおいてあると尚可です。タオルは清潔で数も十分でした。
次回はもう少し広い部屋を予約し、ゆっくりとすごしたいと思います。
以前の投稿で、荷物を運んでくれないと言うのがありましたが、私としては特に必要とは思っていないので問題ありませんが、荷物の多い方にとっては必要かもしれません。「お部屋までご案内しますか？」と選択できるようにしてはいかがでしょうか？
もう1点気になったことは、氷が有料だという事です。このくらいのサービスはほしいです。

今回宿泊した中で思った事は確かに立地条件、ハードも満足いくものですが、ソフトについては問題があると思いました。中でも一番思いましたのは宿泊客が一番最初に会うエントランスのベルマンは荷物は運んでくれず、バゲージカートを渡してセルフサービスとなっています。これではただの門番ではないでしょうか？私は一人でしたからさほどの荷物も無く良かったのですが、これが荷物の多い家族連れなどは大変だと思います。こちらの経営母体はビジネスホテルのチェーン会社ということでそのスタイルを継承してるのかも知れませんが、リゾートホテルなのですから再考するべきではと思います。そしてレセプションですが、全く融通が利かない印象でしたし、勉強不足の印象でした。アイロンをお借りしたいと御願いするとフロントまで取りに来て下さいと言われる有様で、アイロンを借りにフロントに行くと４人もスタッフはいるではありませんか。私もいろんなホテルに宿泊いたしておりますが、フロントに取りに来て下さいと言われたのは初めてでした。それ以外にも空港までのリムジンバスの時間を聞きますと裏のオフィスに聞きに行く始末です。リムジンバスの時刻ぐらいは聞かれたら即答して欲しいと思います。お客さんは現地の情報がいろいろ欲しいでしょうし、宿泊中での問題もあると思いますから出来れば今後専門職の例えば「コンシェルジュとかゲストリレーションズ」のようなものを作れば良いと思います。これらは人的不足が招いたのかは分かりませんが、それならばリゾートビジネスホテルとして運営すれば問題は無いと思いますが、リゾートホテルであればシステムの変更をする必要があると思います。それと思いましたのは修学旅行客と一般客の隔離も検討して欲しいです。私の滞在中も夜まで大騒ぎでした。沖縄という場所柄ですから修学旅行は重要なお客さんでしょうが、考えたほうが良いと思います。
ホテル側はハードが立派だからソフトはどうでもいいとの考えかも知れませんが、私はホテルの評価は箱物のハードではなく一番にはソフトだと思います。あれだけのロケーションで建物も高層の立派なホテルなんですから非常に勿体ないですし、損だと思います。是非ともマネージメントスタッフの方が先頭に立っての改革と今後の向上を期待しております。