tosshix様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館ではお子様連れのご家族皆様に楽しんで頂けるよう、レジャーやお食事、館内設備等に力を入れ、楽しく過ごしやすいホテルづくりを心掛けております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
現在、サンセットビーチが冬季休業となっておりますが、4月の海開き以降は、海水浴以外にもBBQなどさらに賑やかなビーチの様子が見られます。昨年度よりサンセットビーチも工事を行い、綺麗に生まれ変わっておりますので、季節をかえてまたお立ち寄りいただければと思います。
この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるホテルづくりをして参りますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。


ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

カットレモン様


この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋は高層階に位置するコンパクトツインルームとなり、お部屋からの景色もご堪能いただけた事と存じます。
朝食バイキングには注力しており、昨年のリニューアルオープンに伴い料理内容を一新し沖縄料理だけでなく、ステーキやパンケーキ、ビールの飲み放題をご用意させていただいております。お子様連れのお客様にもご安心してご利用いただけるようキッズバイキングコーナーや、沖縄名物のブルーシールアイスもご用意しております。
今回のご宿泊に大変ご満足いただけたご様子で、私共も大変幸甚でございます。
また沖縄にいらっしゃた際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
カットレモン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

中根

Seki family様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時間の待ち時間につきまして、この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご旅行のお時間を無駄にしてまったこと、スタッフ一同反省しております。心よりお詫び申し上げます。
現在、チェックイン時間の短縮をすべく、館内案内の簡素化やスタッフを総動員し、改善に努めております。お客様にはご迷惑をおかけすることのないよう、努めて参ります。
らくらくマミーパックのサービスは、お子様連れのご家族旅行を応援したいというスタッフの意見からうまれたサービスとなっております。多くのお客様にご好評を頂いております。少しでもお力になれれば幸いです。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

Maitlenjo様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

ザ・ビーチタワー沖縄は、アメリカビレッジといった商業施設や大型スーパーが徒歩圏内にございますので、南国気分を味わいながらショッピングもお楽しみいただけるタウンリゾートとなっております。
アメリカンビレッジに関しましては、歩けば歩くほど魅力的なエリアとなっております。沖縄らしい多国籍な飲食店や、雑貨店が軒を連ね、車で移動されるよりも歩いて移動される方が断然、何倍も楽しんでいただけるといます。

また、エレベーターの混雑に関してはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食時やチェックアウト時間帯、夕食への外出時間帯などの混雑は私共も把握しており、お客様にご迷惑をお掛けしない方法を模索しております。改善に向けて取り組んでまいりますので何卒ご容赦いただけますと幸いです。

この度は、ご多忙の折、口コミ返信していただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント
伊波　優香

投稿者様

数ある宿泊施設の中から当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間いただき口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄では、小さなお子様連れのご家族がより快適に安心してリゾートライフを満喫できるよう、様々なサポートサービスをご用意しております。小さなお子様連れのお客様のご負担を少しでもお手伝いしたいというスタッフの想いで、らくらくマミーパックというサービスをご提供させて頂きました。

今回、投稿者様にお泊りいただいたお部屋はファミリースタンダードでございます。一体感のあるリビングと和室が特徴的なお部屋となり、畳間でもお布団でお休みいただける為、お子様がベッドから落ちる心配がなく、赤ちゃんや小さなお子様が安心して遊べるフラットなスペースをご用意させていただきました。投稿者様にも安心してご利用いただけたようで私共も嬉しい限りです。
また、アメリカンビレッジといった商業施設や大型スーパーもございます為、南国気分を味わいながらショッピングもお楽しみいただけるタウンリゾートとなっております。

朝食では、沖縄そばをはじめとする沖縄料理やステーキ、パンケーキなど出来立てのお料理をお愉しみいただけるキッチンコーナーや、お子様専用のキッズバイキングもご用意しております。非常に豊富なメニューがあり投稿者様にもご満足いただけたご様子で私共も大変幸甚でございます。

投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
島崎　真鈴

投稿者様　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今年で当ホテルは18年目を迎えることが出来ました。これも投稿者様を含めた多くのお客様からのご利用があっての事で大変喜ばしく存じます。
また、お食事やお部屋からのご眺望にもお褒めの言葉を頂戴し、ご満喫してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。レストランはサンセットビーチが一望できる立地となっており、海を眺めながら舌鼓を打てる最高のロケーションでございます。ご夕食時には西海岸に沈む夕日をバックに食事を楽しむことが出来ますので機会があれば是非ご利用下さいませ。

設備面において、お言葉にもあった通り古くなっている箇所も出ており定期的な修繕工事の他、今後に向けた客室改装にも着手している段階でございます。お客様により快適にお過ごしいただけるように精進して参ります、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　宇禄　真一

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊下さり誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきました亊、重ねて御礼申し上げます。
当館は、今年で18周年を迎えます。建物や客室は老朽化が進み、古く感じる事や枕元にコンセントがない事は他のお客様からもご意見をいただいており私共も改善が必要であると認識しております。順次改装工事の計画を進めている段階ではございますが、アメニティを含め、お客様に快適な客室をご提供できるよう改善に努めて参ります。
また、レストランに関しましては、今年3月に改装を施しまして、食事内容も一新して大型リニューアルを致しました。最も力も入れている朝食を楽しんで頂き、大変嬉しい限りです。
　ホテル周辺には、イオンモールやアメリカンビレッジ、9月に施行工事を終えたサンセットビーチと数多くのスポットにアクセスしやすい場所に位置しており、車が無くとも沖縄の雰囲気が楽しめるホテルになっております。その利便性もお褒め頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もお客様へ満足いただけるようなサービス向上やご意見箇所への改善に努めて参ります。
まだまだコロナ感染が大変な時期ですが投稿者様やご家族の皆様、体調に気を付けてお過ごし下さい。1日でも早くコロナが終息しマスクのない生活に戻れますようお祈り申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮城

投稿者様

この度は数ある中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
沖縄のご旅行を堪能いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思います。
また、投稿者様が仰る通りドーミーインで行っているさまざまなサービスを
ザ・ビーチタワー沖縄でも行ってほしいというお声もいただいております。
ドーミーインのサービスも確りと取り入れて、より過ごしやすいホテルを目指していきます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


平安山

この度は、数あるホテルよりザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではお子様連れのお客様、家族旅行のお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスや客室の内装等にこだわりを持ってお客様のお出迎えしております。
お客様の充実した一日のスタートを支えるべく、今回ご利用いただきました朝食に力を入れており、洋食・和食に加え沖縄料理を豊富にご用意しております。
併せて、ホテルに隣接しております温浴施設「ちゅらーゆ」では温泉の混じった温かなプールの設置があり、冬でもお子様と共に遊べる他、本年改装工事が終了しリニューアルオープンした「サンセットビーチ」もご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の沖縄旅行がご投稿者様、お子様にとってかけがえのない思い出となりましたら、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

末筆となりますが、御多忙の中、口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

古見　一穂

だいおう0428様

この度は大切なご旅行においてザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊頂きありがとうございます。
お子様がご一緒のご旅行ですと、どうしても荷物が増えてしまいますが「お客様のお荷物をなるべくすくなくするには」と考えて生まれた「らくらくマミーパック」というサービスが当ホテルにはございます。お泊りいただくどのプランにおいてもオムツやおしりふき・ミルクや離乳食をプレゼントさせていただいております。
また、朝食バイキングにおいてもご満足いただけたご様子でなによりです。ステーキや海鮮の他にも日替わりメニューやキッズバイキング、ビールの飲み放題など、だいおう0428様はじめご家族の皆様もご堪能いただけたのではないでしょうか？
またお子様が大きくなるにつれて違った沖縄の楽しみ方ができるかと思います。
是非、また沖縄にお越しの際にはザ・ビーチタワー沖縄でお会い出来ます事、楽しみにお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
客室からの景観はどの方角も違った楽しみがございますが、今回お泊りいただきました海側正面は、海を一望できる上にアメリカンビレッジの夜景も見えますので、一番人気の景観になっております。喜んでいただけたようでたいへん嬉しく思います。
ちゅらーゆにつきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今年の18周年を機に、朝食メニューをさらにパワーアップしております。
沖縄県のホテルイチの朝食を目指し、いつもご利用頂くお客様にもご満足いただけるよう
調理スタッフ一同、試行錯誤し励んでおります。
数々のお褒めお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次の沖縄旅行でもお立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同お待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

dsqjp7124さん様
この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県の中より、ザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただきありがとうございます。
「もう色々サイコーでした」と、この上ないお褒めのお言葉を賜り、私たちも非常に嬉しい気持ちです。
当館はオープンから18年が経過し、レストランをはじめ様々な修繕や改装を行っております。まだまだ実施できていない箇所もありますが、しっかりとお客様が過ごしやすい空間づくりを目指して参ります。
また、サービスについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様おひとりおひとりにとって、大切なご旅行でありますので、現状に満足することなく、またお越しいただけるよう、努めて参ります。
また沖縄へお越しになる機会がございましたら、ザ・ビーチタワー沖縄でお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

投稿者様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご利用いただいたラクラクマミーパックは、乳・幼児のお子様に向けたサービスで（おむつ・ミルク・おしりふき・ベビー食品）等をセットでお渡ししており、ご家族利用お客様からご好評いただいております。投稿者様もお喜びいただけた様で大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しては清掃がきちんと行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも投稿者様からのご意見を共有し、清掃に対する確認の徹底やお客様への配慮にも意識を高めて参ります。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮良

ご投稿者様
この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、
口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

当館の客室はビーチタワースタンダードルームが46㎡となりまして、
1番広いお部屋で80㎡以上の客室もご用意しており、
広い客室と立地・動物たちも当館のアピールポイントとなっております。
今現在客室改装の計画もございますので、投稿者様からありました、
マイナスポイントにつきましても、改善できるよう努めて参ります。

この度は嬉しいご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
衛生面や設備面でご指摘いただいた点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応や立地につきましてのお褒めの言葉に大変嬉しく思います。
ぜひまたのご来館をお待ち致しております。

ザ・ビーチタワー沖縄
樺山

南国からこんにちは様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

小さなお子様連れのお客様にも身軽に安心してご宿泊して欲しい気持ちで現場スタッフの声から始めたサービスになり、そのサービスを喜んでいただき、感謝のお言葉までいただけて心から嬉しく思います。
また機会がございました際はぜひご宿泊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
フロント
石川

投稿者様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、
口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、お客様への案内内容が不十分だった事、誠に申し訳ございませんでした。
オムツをお配りしている『らくらくマミーパック』につきましても、ホテル独自で行っているサービスでもある為、これから確りとお客様へお伝えし利用して頂けるよう取り組んで参ります。レストラン会場につきましては今年3月よりリニューアルOPENしており、メニューやポップの工夫も行っている為、お客様がアレンジメニューを拝見して頂けたこと大変嬉しく思います。
まだまだホテルとしての改善点もございますので、一つ一つ改善を行い、ご投稿者様が来館された際により満足してご滞在して頂けるよう、取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
平安山

この度もザ・ビーチタワー沖縄を御愛好頂き、誠にありがとうございます。
のむけ様の口コミにつきまして、お子様がお気に入りのホテルと拝見でき私共としましても大変嬉しく思います。これからもより良いサービスの向上に努めて参る所存でございます。
レストランではキッズバイキングコーナが有り、お子様には嬉しいお食事の数々をご用意しております。ご夕食とご朝食では大人様でもうれしい沖縄料理をメインに沢山の種類をご用意しております。フロントでは小さなお子様連れのお客様に紙おむつ、ベビーフード、スティックタイプミルク、おしりふき等をご宿泊分プレゼントしております。
また、別館温浴施設テルメヴィラちゅらーゆでは、プールエリアをライトアップしており、いつもと違う雰囲気を演出しておりますので次の機会にお楽しみください。
今回のむけ様からお子様のサービスにつきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心安全で楽しんで頂ける施設を構築して参りますので、ザ・ビーチタワー沖縄の又のご来館を心よりお待ちしております。

石原

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉やスタッフへのお言葉、感謝申し上げます。
サンセットビーチの夕日やアメリカンビレッジの夜景も当館のアピールポイントのひとつとなっております。
また、小さなお子様がいるご家族が楽しめるホテルづくりをしております。喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
創業当初からご利用いただいているという事で大変嬉しい限りでございます。
部屋タイプも色々とございますので、その時々でお楽しみいただければ幸いです。
また、隣接しているちゅらーゆでは、温泉水を使用したヒーリングプールがございます。通年ご利用可能なヒーリングプールは水温が平均39℃を保っておりますので大変人気がございます。ご利用された事があるかと存じますが、春夏秋冬で感じ方が異なるヒーリングプールをお楽しみくださいませ。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。



新垣　優子