てつつつつん様

この度は、数ある宿泊施設の中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルでは、ファミリーファイブスターをコンセプトにお子様連れのご家族が快適にリゾートライフを満喫できるような様々なサポートサービスをご用意しております。てつつつつん様には当サービスを満足いただけてとても嬉しく思います。
また、当ホテルでご用意している夕食は、ホテル館内にありますBBQやしゃぶしゃぶだけでなく、琉球料理を食べながら民謡ライブが楽しめる北谷ダイニングが別館に御座います。宿泊していないお客様でもご利用頂けますので、お近くにいらした際にはぜひ足を運んでみてください。
朝食は、沖縄料理だけでなく、ステーキや海鮮など様々な料理をご用意しておりますので、何度来てもお楽しみいただけるかと思います。また、皆様に大変好評を頂いている朝食でのビールの飲み放題は、開放感あふれるテラスで海の香りや沖縄の風を感じながら飲むとさらにリゾート気分を味わえるかと思います。
最後になりましたが沢山のお褒めを頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
てつつつん様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

テルメヴィラちゅらーゆ　松原

投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スカイスイートの窓ガラスにつきまして、景観を損ね、残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ガラス面のくすみについては、経年劣化が主な原因となっておりますが、こまめに清掃を行い、窓ガラスの取り替えについても急ぎ対応し、改善を図りたいと思います。
2階のバスルームはユニットバス仕様になっており、ご不便をおかけしております。
客室の構造や設備面ではご期待にお応えすることが出来ませんでしたが、立地や朝食メニュー他、サービス面についてはお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
開業20周年を目前に、今後たくさんのお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、清掃や改修工事に力を入れ、快適な客室をご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見とご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

投稿者様
この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご旅行時のご感想を投稿していただき感謝申し上げます。
当ホテルは隣にアメリカンビレッジ等の観光スポットが徒歩圏内にあり、タクシーやバス等でお越しくださるお客様にとってもアクセスしやすい所にあるとご好評いただいおります。
さらに、乳幼児様がいるお客様にオムツ等をお渡ししている、らくらくマミーパックもお喜びいただき嬉しく存じます。
レストランに関しましては、昨年の3月にリニューアルを行いまして、料理を一新、朝食に関しましてはビールの飲み放題を用意していまして、ご宿泊のお客様に朝から楽しんでいただいております。投稿者様もお食事をご満喫いただけたご様子が伺え何よりでございます。また、お客様が集中する時間帯におきましては、スタッフ人員を増やすなど混雑緩和を解消できる様に心掛けております。
当ホテルも今年度で19年目を迎える事が出来ました。お部屋に関しましては、施設全体の老朽化やコンセント配置等といった点で不便な作りになっているのは認めざるをえません。只今客室のリノベーションに向けて動いている最中でございまして、さらなるお客様のニーズにお答えできるように設備を整えて参ります。また、設備面だけではなくスタッフ一人一人のおもてなしを磨いていき、お客様と真摯に向き合っていきたいと存じます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮城

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お部屋から花火をご覧いただき、投稿者様の素敵な思い出作りのお手伝いができたようで、私共も大変嬉しく思います。元々は地元の有志の方々によるコロナ収束の願いと医療従事者へのエールを込めて始まった花火でしたが、現在は旅行で北谷を訪れる方々にお楽しみいただける毎週末のイベントとなっております。
ご朝食メニューや温泉施設へのお褒めのお言葉もありがとうございました。当ホテルでは、ご朝食から沖縄をご満喫いただけるように「朝からステーキ！」や「沖縄そば」などの沖縄独自の文化が感じられるご朝食をご提供しております。また、温泉施設は天然温泉もあり地元の方からも大人気の温泉です。一年を通して温泉とプールがお楽しみいただけますので、機会がございましたら、またご宿泊いただけますと幸いです。
当ホテルは今期で19周年目を迎え、只今客室改装に向けて取り組みを始めております。投稿者様よりご意見いただきましたミネラルウォーターの設置・スーツケース置き場についてもこの機会に検討させていただきたいと思います。

この度は貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。ご投稿者のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント
古波蔵

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事メニューや客室、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お食事につきましては、老若男女様々な世代の方にご満足いただけるよう、沖縄料理やステーキ、キッズコーナーやパティシエオリジナルの特製デザートまで幅広いお食事をご用意させて頂いております。喜んで頂けまして大変嬉しく思います。
また、今回ご宿泊いただいた和洋室タイプのファミリースタンダードでは、小さなお子様連れのお客様には人気のお部屋でございます。
当ホテルは来年20周年を迎えるにあたり修繕箇所を見直している所存でございます。
古い仕様については急ぎ改善出来るよう現在取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただけると幸いです。
アメニティ関しましてもご不便をおかけして大変申し訳ございません。アメニティの種類について今一度精査させて頂きより良い環境作りに励んで参ります。
お褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同今後ともより一層精進して参ります。
是非機会がございましたらまた越しいただけますと幸いです。


集貝　菜未

この度はザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルも今年で19年目を迎えることができ、20年目を目前に客室の修繕についても急ぎ必要であると感じております。
レストラン会場は昨年3月にリニューアルオープンしており、朝食メニューも以前と変更して営業をしております。
ご投稿者様も満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
連泊での清掃につきましては、基本的にご到着時の手配物は全てセットしておりますが、
今回、ベッドパッド・パジャマが回収されてしまったとの事で、今後そのようなことが無いよう、
ホテルで共有させて頂きます。
貴重なご意見大変感謝申し上げます。
まだまだ改善すべき点が多くございますが、沖縄旅行の際はザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂けることをお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はWifiのセキュリティ面につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、駐車場についても貴重なご意見をありがとうございます。
Wifiにつきましては、ロビーやレストランなどのパブリックスペースにはパスワードを設けておりますが、ご指摘のとおり客室フロアには設定がなく、安全管理が不充分となっております。
今後の課題として改善に取り組んで参ります。
駐車場もエントランスを迂回する構造になっており、ご不便をおかけしております。
お荷物のお手伝いや、お車への搬入のお手伝いを通して、少しでもお客様のお力になれるよう、こちらも努めて参ります。
貴重なご意見の他、かけ流しの温泉などお褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
まだまだ改善すべき点が多くございますが、沖縄旅行の際はまたお立ちいただけると嬉しいです。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
レストランの食事会場では、離乳食用のスプーンがなかった事で、ゆりーと3048さん様に
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、隣接しているちゅらーゆでも同じようにベビーソープがなく手を煩わせてしまい、ご迷惑をおかけいました。今後は、ベビーソープの分かりやすいポップに改善し、
スムーズな貸出のご案内が出来るようスタッフ一同、邁進して
参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

また沖縄に宿泊する際は、ザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただけ
る事をお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
大浜

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり重ねて御礼を申し上げます。

今回お泊りいただきましたコンパクトツインのお部屋は高層階に位置しており、海側、夜景側と2種類の眺望があるお部屋タイプとなっております。ご移動など大変な場面が多々あったかと存じますが、お寛ぎいただけましたようで幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事メニューにつきまして、お褒めの言葉をいただく事ができ、とても嬉しく思います。
2022年3月にリニューアルオープンしたレストランでは、沖縄イチの朝食バイキングを目指し、様々なお料理をご提供させていただいております。
また、連泊の方にも楽しんでいただけるよう、日替わりメニューなど試行錯誤し、提供しております。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスや、お食事をご提供出来るよう、日々精進して参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿くださり、ありがとうございます。
ご投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　高良

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、今回奥様のお誕生日でのご旅行との事で誠におめでとうございました。
微力ながら何かお手伝い出来ればと存じ、バースデイカードをご用意させていただきました。
お二人様のご旅行が良い思い出になったとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度は、嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
知念

ホワ9119様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
当ホテル周辺では観光スポットのアメリカンビレッジがあり、外国さながらの風景、お食事、お買い物などをご堪能いただける観光スポットとなっております。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋タイプは全室オーシャンビューのため、開放感もあり、お部屋からの景観をご満喫いただけたようで、とても嬉しく思います。客室の劣化につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。客室改装や清掃などお客様へ快適な客室を提供できるよう改善に努めておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

この度はご多忙の折、口コミをご投稿下さり本当にありがとうございます。
コッチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
西浜

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋のコンセントの件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
延長コードのレンタルも在庫がありましたらお貸出可能でございます。
ご滞在中のご案内ができず申し訳ございません。


レストランは昨年リニューアルを行い、ご朝食内容につきましても
ご満足いただけるようグレードアップいたしました。
焼きたてのお肉やビール飲み放題もご好評いただいております。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるよう尽力して参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
與那城

Toshi1176様この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当レストランのご朝食につきまして喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当レストランでは沖縄1の朝食を目指し、看板メニューの本部牛ステーキをはじめ、
和食・洋食・沖縄料理など、豊富な種類の料理を揃えております。
また、連泊のお客様もご満足していただけるよう、日替わりメニューにも注力しております。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
Toshi1176様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　中根

この度はザ・ビーチタワー沖縄へのご宿泊、並びに口コミの投稿誠にありがとうございます。

今回ご利用されたお部屋の眺望はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備におきましてはご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、順次点検を行っており、不具合の生じている物に関しては修理対応しております。また延長コードは他のお客様からのご指摘も多く、フロントにて貸出を行っております。在庫を増やしてこれまでより多くのお客様に貸出できるようになっておりますので、次回ご利用の際にはフロントにお声掛けいただきますようお願い致します。ルームキーにつきましても、順次カードキーに変更しておりシリンダーキーのお部屋は残り数ルームになっております。

今回いただいた貴重なご指摘を元に改善に努めて参りますので、機会があればまたご利用いただけますと幸いです。この度はご投稿誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
佐次田

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

心温まるお褒めの言葉をいただく事が出来、大変嬉しく存じます。
2022年3月にリニューアルオープンしたレストラン会場では、【ヤサシイオキナワ】をコンセプトに様々なお料理をご提供させていただいております。これからも、お客様によりご満足いただけるよう改良を重ねて参ります。

この度の旅行が素敵な思い出の溢れるものとなりましたら幸いでございます。
投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

投稿者様
この度は数多くのホテルよりザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきありがとうございます。ご投稿を拝見し、皆様の大切な旅行において、とても楽しい時間をお過ごしになっていただけたこと、私たちもとても嬉しい気持ちです。
まず、隣接する温浴施設ちゅらーゆでございますが、プールは週末になるとお子様が賑わい笑顔が溢れております。温泉についてはご宿泊のお客様ならびに地元の方にもご利用いただいておりますが、お風呂上りには肌をすべすべにし、保湿効果が高く、県内では有数の名湯とお褒めのお言葉をいただく事もあります。
また、朝食においてもご満足いただけたご様子でなによりです。夕食ではテラス席にてBBQバイキングをご案内しております。サンセットを眺めながらお食事をお楽しみいただき、オリオンビールだけではなく、ハイボールやワインなど、たくさんのお飲み物をご準備しております。是非、またお越しの際にはご検討いただけましたら幸いでございます。
「必ずまたお世話になりたい」という嬉しいお言葉を、次回また感じていただけるご旅行になるよう、私たちもご投稿者様よりいただいたお言葉を忘れず、来ていただいているお客様を大切に日々、精進して参ります。
お忙しいところ、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊下さり誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、他のお客様と重複したお部屋にご案内してしまい、teruteru3804様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。この場を借りて改めてお詫び申し上げます。スタッフ一人一人が正確なご案内が出来るよう再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

また、隣接にございます温泉施設ちゅら～ゆにのご移動でもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ホテル～ちゅらーゆ間でご利用いただく傘もご用意しておりますが、強風の場合は傘をさすことも難しくご不便をお掛けしている事は我々も認識致しております。今後、お客様の利用しやすい施設を目指し改善に取り組んでまいります。
この度は、至らぬ点が多く大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただけますようスタッフ一同誠心誠意改善に努めて参ります。

ザ・ビーチタワー沖縄
古波蔵

投稿者様

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【ビーチタワースタンダード】は46㎡とお部屋を広めにご用意させていただいております。
また、目の前にございますサンセットビーチでございますが、投稿者様ご滞在期間中は、
ビーチ改良工事期間により一部ご利用いただけないご案内でございましたが、
一部の工事が完了しフェンスが一部撤去される事となった為、以前よりも開放的なビーチでご案内出来る予定となっております。
ご朝食会場につきましては、7月メニューリニューアルを行い、ボリュームたっぷりなインパクトのある食材を日替わりでご提供させていただき、朝からビールも飲み放題でご用意せていただきお客様に大変ご好評いただいております。

ご指摘いただきましたお風呂の件に関してましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、今後の課題として改善に努めて参ります。

投稿者様よりいただきましてたお言葉と糧に、今後もお客様へより良いご旅行のサポートが出来ます様邁進いたします。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
仲宗根

投稿者さん
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事、立地に関してもご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
海側のお部屋からはサンセットビーチが一望でき、アメリカンビレッジの夜景など、様々な表情をお楽しみいただけたと存じます。
2022年3月にリニューアルしたレストランでは、大好評の朝からステーキや豊富な沖縄郷土料理など出来立てのお料理をご堪能され、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
今後もご満足いただける様メニューを工夫をし、沖縄一の朝食を目指して参ります。これからも投稿者様にお選びいただけるホテルであるよう、一人一人のお客様を大切に邁進して参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミへのご投稿下さり誠にありがとうございました。

ちゅらーゆ
山下