初の沖縄旅行で、口コミなどをご参考にザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また、沢山の口コミを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、ハードは月日と共に劣化して参ります。しかし、サービスは基本月日と共に成長して参ります。私の基本的な考えは、ハードの劣化はソフト（おもてなしの心）で十分にカバーできるという考えを持っております。また、劣化＝不潔では大問題ではございますが、清潔感は保てるように現状で出来ることは行っているつもりでございます。まだまだ、不備はございますが・・・。
【お客様の立場に立って】とよく聞きますが、本当に難しいことです。意識はしますが、このご旅行に対する背景などを考えると、お客様の立場には100%立てないと思うんです。なので、努力は致しますが、やはりこのような口コミ、貴重な滞在時間を割いて頂いた、貴重なアンケートから、改善の一歩を踏み出しております。あとは、本当にホスピタリティ溢れるスタッフが、お客様の喜ぶ顔を見たいという強い気持ちが、面白いサービスだったり、メッセージに繋がっているんだと思います。開業8年を迎え、スタッフに恵まれ、私も日々幸せを感じ、大勢のお客様にお選び頂いている現実に、日々感謝しながら成長して参ります。
また、機会がございましたらどうぞ気兼ねなくお寛ぎ頂ける空間をご準備してお待ちしておりますので、遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、台風の最中ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。生憎のお天気でしたが、翌日は天候にも恵まれ、楽しみにしていたちゅらーゆも満喫できたようで私共も大変嬉しく思っております。私共はお客様の家族構成のお客様に優しいホテルを目指しております。お父様お母様のお役にもっと立ちたいという想いから、オムツ・ミルクのサービスを開始しております。また、レストランでは離乳食なども準備しており、安心してお過ごし頂けるよう気をつけております。それでもまだまだ気付かない部分も多々あると思いますので、どんどん生の声をお聞かせくださいね！この貴重なご意見から我々は成長させて頂いております。お客様の大切なお子様もちゅらーゆで成長できたように・・・(笑)

ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、ご家族４名様での沖縄旅行で、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。折角の台風で2日間は本当に缶詰め状態でしたので、我々も非常に心が痛みました。今回のように直撃する、非常に強い台風は稀でございます。台風が多いイメージがございますが直撃は年に2回あるかないでございます。なので、折角の沖縄旅行は、空・海・風・音などを感じて頂きたいので、屋内で楽しめる施設を増やす計画は現在ございません。ですが、今回の長い台風でヒントを頂きましたので、実行させて頂きたいと思います。何気にお喜び頂けると思いますので、今回の台風に懲りずに、是非またご来沖ください。心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、素晴らしいホテルが数多くある沖縄で、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。リラクゼーションが目的のご旅行で、ちゅらーゆ、夢語ともにご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
是非、また日頃の顔晴っている、ご自分のご褒美にご利用頂ければと存じております。
機会がございましたら、また遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、ゴールデンウィークの大変混雑する時期に、遠い沖縄までいらして頂きましたこと、そしてザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、海を満喫される場合は、自然がより多く残っている（北部や離島）海がやはり綺麗ですね。そう考えると、やはり人の手によって自然が破壊されていることを改めて実感しております。この素晴らしい夕日が眺められるサンセットビーチの目の前でザ・ビーチタワー沖縄は存在しております。この土地でこのように大勢のお客様におもてなしをさせて頂ける環境に心から感謝しております。
これからも、1人でも多くのお客様に、お選び頂けるホテルを目指して顔晴って参りますので、また、沖縄を満喫しにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、小さなお子様を連れての家族旅行で、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
我々は、小さなお子様をお連れのご家族に優しいホテルを目指しております。まだまだ、お客様に感動を与えられるほどのサービスにはなっておりませんが、お気付きになられた点はご遠慮なくお申し付けください。より良いホテルにする為には、お客様の貴重なご意見は必要不可欠と認識しております。実際に、今までもお客様の声によって成長をさせて頂いております。お褒めのお言葉も非常に有り難いですが、厳しい意見も頂けると幸いです。また、お時間をお作り頂き、沖縄に遊びにいらしてくださいね！
ご丁寧に口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、数多くあるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。温泉・お食事は楽しんで頂けたようですが、お部屋に関しては、気持ちよくお過ごし頂く空間がご準備できずに、誠に申し訳ございませんでした。お客様が、お帰りになられた後、同じお部屋は使用中であり、本日チェックアウトされますので、確認し対応致します。
お忙しい中での、口コミへのご投稿、ご指摘に心より感謝申し上げます。また、沖縄旅行の機会を作って頂き、是非ご来館ください。
心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

２ヶ年連続のご利用誠にありがとうございます。
立地、ホテル両方ともお褒めいただき嬉しい限りです。立地は、私どもも自負できる程の最高の場所です。近隣の北谷アメリカンビレッジも楽しい町づくりに日々邁進しております。勿論、我々も最高な町づくりに誠心誠意協力しお客様から評価頂けるように努力してまいります。

また、ホテル側もご来館して頂けるお客様から最高の評価を頂けるように日々邁進いたします。

次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
総支配人　宮城　諭

この度は、素晴らしいホテルが数多くある沖縄で、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋の匂いに関しましては、安心致しました。非常に大切で重要なことですので、次回より是非ご要望としてお伝えください。
また、客室の騒音の件でございますが、確認しましたところ、お客様の真上には、修学旅行の生徒様がいらっしゃいました。宿泊稼働によっては配慮をしておりますが、このお日にちは多数のお客様にご利用頂いておりました為、このようなご案内となってしまいました。誠に申し訳ございません。毎年、10月中旬から12月中旬にかけまして修学旅行のシーズンとなります。全てのお客様に満足して頂けるように、改善して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

貴重なお盆休暇に、素晴らしいホテルがたくさんある中、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
しかし、ご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
当ホテルはご家族連れのお客様から五つ星の満足度を得ることをコンセプトの一つとして運営をしております。どうぞご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
しかし、いついらして頂いても満足して頂けるように精一杯の努力をさせて頂き、たくさんの方から愛されるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

本当に丁度1年ぶりのご宿泊に心より感謝申し上げます。本当に本当にありがとうございます。
客室もご満足いただけた様で、非常にありがたく思っております。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も本当に心より感謝申し上げます。
こういったお褒めのお言葉は我々の活力となり、より一層のサービス精神向上に繋がります。お客様から頂いた声により、我々は成長させていただいており、ただただ感謝するばかりでございます。是非、来沖の機会を作って頂き、またご来館ください。心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

小さなお子様とのご利用ありがとうございました。最上階のお部屋はいかがでしたでしょうか？
お部屋の作り上、小さいお子様連れのご家族には使い勝手が少し悪くなかったでしょうか？また、ご希望の電子レンジの貸出のご希望に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
我々は家族に優しい「ファミリーファイブスター」を目指して運営しております。多々気付かない部分もありますので、素直なお客様の声をお聞かせください。今後も、お客様に育てていただくホテル運営を心掛けて参りますので、今後ともご協力をお願い申し上げます。
是非、2回目のご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
支配人
三原　功

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠に有難うございます。
今回は、禁煙部屋のご希望にお応えすることができましたが、当ホテルの都合により、ご予約のお部屋プランとは異なったお部屋になってしまいました、にもかかわらず、ご滞在中は、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

また、沖縄へお越しの際も、当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ザ・ビーチタワー沖縄　下地

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の表記が不十分で、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にお部屋のタイプをわかり易く表記するよう、改善・努力して参ります。
当ホテルは、お部屋のタイプが大きく別けて10タイプございます。また更に、眺望が3方向に別れており、それぞれ違った趣がございます。多くのお客様のニーズにお応えできるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともザ・ビーチタワー沖縄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。コインランドリーは女性専用スペースも設けており、安心してご利用いただける思います。
当ホテルは今年7周年を迎えます。これからも、たくさんのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めて努力して参ります。
次回沖縄へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのクチコミ投稿をいただき、とても嬉しく思います。これからも、たくさんのお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、次回沖縄へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご掲載内容から、ご家族様共々お楽しみいただけたこと、本当に嬉しい気持ちで一杯です。

私どもホテルテーマの1つでもある・・・ご家族に優しいホテルをより多くの皆様にご提供できるよう、より一層スタッフ一同努力してまいります。

今後ともよろしく、お願い申し上げます。
次回また、沖縄にお越しの際は「お帰りなさいませ」の心でお待ち申しております。

ザ・ビーチタワー沖縄　岩野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ならびにご投稿頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事の時間にご満足頂けず、大変申し訳ありませんでした。頂戴致しました、大変貴重なご投稿を真摯に受け止めご連泊のお客様やお子様にも優しいレストランを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またの機会もザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　レストランマネージャー下川

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました、リラックマルームはお気に入りいただけたようで良かったです。
リラックマルーム用特典ケーキも当ホテルのパティシエ自慢の一品ですので、喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
是非、次回お越しの際も皆様で、お楽しみいただければ幸いです。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋に、動物達にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただきました、駐車場からの連絡通路でございますが、施設の問題となりすぐに改善とは参りませんが、お客様よりの貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きたく思います。
次回も、沖縄へお越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地