こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2014-06-24 18:28:54
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
2.0
投稿日：2014-06-24 07:28:24
3.0
投稿日：2013-03-11 22:39:44
2.0
投稿日：2013-03-11 22:30:17
1.0
投稿日：2012-12-17 00:24:04
サービス2
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rakurakuKさんの ホテルルートイン大阪本町 のクチコミ
チェーン店ホテルであれば間違いないと思い選びました。
しかし、がっかりした点が多数でした。
・フロント対応
ぽんたカードのポイントが貯まると大々的に書いてあるにも関わらず楽天トラベルからの予約は対象外とのこと。結論、自社で集めた顧客以外は客ではないと思われても仕方ないです。ついでに、支払い時にぽんたカードを出したときの断り対応もお粗末なものでした。
・大浴場
一言でいうと汚い。
循環のお湯を使っているのか、お湯が明らかに汚く臭い。
ルートイン全店共通？過去利用したビジネスホテルで最低のシャンプー、ボディソープ。
脱衣場の床も髪の毛やホコリなどがたくさん落ちている。
脱衣場の洗面台も髪の毛やこぼれた液体などがそこかしこに。
書きたいことは多数ですがこのくらいにしておきます。
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ご宿泊頂きありがとうございました。フロントにてのご説明に心配りがなくご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ポンタカードにつきましては次回は是非ルートインホームページまたはお電話にてご予約いただきご利用下さいませ。また、大浴場につきましてご意見いただきありがとうございます。清掃についてご到着のお客様の多いときなど気を配ってまいります。今後ともルートインを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルルートイン大阪本町 フロント