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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2014-06-24 18:28:54
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
2.0
投稿日：2014-06-24 07:28:24
3.0
投稿日：2013-03-11 22:39:44
2.0
投稿日：2013-03-11 22:30:17
1.0
投稿日：2012-12-17 00:24:04
総合2
rakurakuKさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
清掃の能力が低い。
・浴槽水回りに小さな赤カビ多数。カビ除去の液体等で除去できるように見えました。
・タオルかけ上に蓄積されたホコリがあり。
細かく見ながら清掃をしていないとしか言いようがありません。
・テレビのリモコンが汚い。
到着し、リモコンを手に取ると、ホコリと小さな毛がリモコンに付着。
朝食バイキングの程度の低さ
・衛生面の酷さ。
トンクが、料理の中に落ちたまま15分ほど放置。お客さんはもちろん、その料理をスルー。従業員が気がついたかと思いきや、トンクを代えてそのまま提供。さっきのトンクの持ち手は汚い手で触られた可能性もありますよね？それが中に入っていたのですよ？
・席案内の段取りが悪い。
お客さんはほったらかし。満席で右往左往しているお客さんへも案内を全くせず。私が席を譲りました。
他にもいっぱいありますが、もう二度と行くことがないのでこれくらいで。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。客室の不備、朝食会場での数々のご指摘誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ朝食スタッフには厳しく指導し、今後このような事のないように努めてまいります。ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい、改めてまして誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。又お忙しい中、投稿して頂き誠に有難うございます。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。