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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
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子供の１歳祝いに両親を招待しました。以前何度も宿泊したことがあり、ここなら間違いないと思ったのですが、かなり残念でした。まずフロントからお部屋までの案内が雑で、両親の荷物を持ってもらえず、部屋のカギを渡し忘れ、サービスの質がかなり落ちていました。また、何より残念だったのは、貧相な夕食です。お刺身はイカと甘エビとぶりが気持ちだけ、新鮮ではなく、色が変わっていました。それから揚げた魚にレタスをちりばめて市販の中濃ソースがかけてあるだけのもの。料理人の料理ではありません。家庭の料理の方がまだましで、半分以上手をつけられませんでした。さらには、お風呂場はよごれがかなり目立ちました。洗面台は使う気にならないほど。せっかく両親にお料理と温泉を楽しんでもらおうと思い、大好きな清風苑を選んだのですが、以前からの様変わりにショックでした。時間とお金を取り返したいほど残念なお祝いとなってしまいました。
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このたびはご利用をいただき誠にありがとうございました。せっかくの記念のご旅行でお選びいただいたにもかかわらず大変不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。またご返信が遅くなり重ね重ねお詫びを申し上げます。いただいたお声ひとつひとつを真摯に受け止め、接客、料理、清掃などすべてについて改善をいたします。本来であればお伺いしてお詫びをさせていただくところ、このような形でお詫びさせていただく非礼をお許しくださいませ。ホテル清風苑常務取締役 横野裕史
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
子供の１歳祝いに両親を招待しました。以前何度も宿泊したことがあり、ここなら間違いないと思ったのですが、かなり残念でした。まずフロントからお部屋までの案内が雑で、両親の荷物を持ってもらえず、部屋のカギを渡し忘れ、サービスの質がかなり落ちていました。また、何より残念だったのは、貧相な夕食です。お刺身はイカと甘エビとぶりが気持ちだけ、新鮮ではなく、色が変わっていました。それから揚げた魚にレタスをちりばめて市販の中濃ソースがかけてあるだけのもの。料理人の料理ではありません。家庭の料理の方がまだましで、半分以上手をつけられませんでした。さらには、お風呂場はよごれがかなり目立ちました。洗面台は使う気にならないほど。せっかく両親にお料理と温泉を楽しんでもらおうと思い、大好きな清風苑を選んだのですが、以前からの様変わりにショックでした。時間とお金を取り返したいほど残念なお祝いとなってしまいました。
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このたびはご利用をいただき誠にありがとうございました。
せっかくの記念のご旅行でお選びいただいたにもかかわらず大変不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。またご返信が遅くなり重ね重ねお詫びを申し上げます。
いただいたお声ひとつひとつを真摯に受け止め、接客、料理、清掃などすべてについて改善をいたします。本来であればお伺いしてお詫びをさせていただくところ、このような形でお詫びさせていただく非礼をお許しくださいませ。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史