この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。ホテル清風苑は今年で95周年を迎え、日頃のご愛顧に感謝した特別プランもご用意させていただいております。お喜びいただけたのであれば何よりでございます。ご指摘の点も含めお客様が常に快適にお過ごしいただけますよう、これからもサービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今回は「新発田市今得キャンペーン」でお得に宿泊いただきましたが、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ月岡温泉をご利用の際は、ホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在に総じてご満足いただき安堵しております。ですが清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在において、清潔感は欠かせないものと考えております。外側であってももきちんと確認をし、不快な思いをおかけすることのないよう注意してまいります。次回も月岡温泉へお越しの際は、ホテル清風苑へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。先ずは源泉浴場にて転ばれたとのこと、大事には至りませんでしたでしょうか。大変申し訳ございませんでした。お怪我されたようであればご連絡をお待ちしております。源泉浴場では温泉成分により足元が大変滑りやすくなっておりますので、十分にお気をつけくださいませ。これからもお客様が安心・安全にお過ごしいただけますよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご朝食につきましては７時から承っておりますが、それより早いお時間の場合にパン等の軽食をご準備させていただきます。ご希望の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。当館では男女合わせて４つの大浴場に１２の浴槽があり、内６つが露天風呂など正にお風呂三昧をお過ごしいただけます。これからもお客様へのサービスと品質の向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。しかしながらお部屋の件ではフロントでグレードアップのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。お客様が常に気持ちよく快適にお過ごしいただけますよう、品質の向上と再度サービスの徹底に注意して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在に「大満足」のお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。こうしたお声がスタッフにとって何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。次回はぜひ自然あふれる月岡の眺望をお楽しみいただける「ビューバス」を完備したラグジュアリーフロア【GENJI香】への宿泊もご検討くださいませ。これからもお客様のご満足を考え、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。お好きなものを自由にお召し上がりいただくビュッフェスタイルは、現代のSDGsにも通ずるものと信じております。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。接客や温泉にはご満足いただけたようですが、朝食ではご満足いただけず残念でございます。今後は朝食にもご期待いただけますよう、メニューや品質を検討して参ります。残念でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただき何よりでございます。昨年ご利用の際はご不便をおかけしておりましたようで申し訳ございません。現在は全館で快適なWiFi環境が整っております。これからもお客様のご満足を第一に、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。空調につきましては全館集中管理のため、季節の変わり目は慎重に判断しております。いただきましたお声は真摯に受け止め、サービスだけではなく全てにおいてご満足いただけますよう、品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場については立地上ご不便をおかけいたしますが、都度ご送迎をさせていただいております。当館の源泉大浴場は本当に自慢の温泉です。特に内風呂は外気の影響が少なく、普段から鮮やかで美しいエメラルドグリーン色がお楽しみいただけます。露天風呂は季節やその日の気象条件によって微妙に色が変化する正に“生き物”でございます。これからお客様に末永くお楽しみいただけるよう、限りある資源を大切守り続けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。非常に嬉しいお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。これからもお客様に“ほっこり”していただけるよう、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。また新潟へお越しの際は、ぜひホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。３世帯でのご利用で、当館の夕食ビュッフェをお楽しみいただき、本当に嬉しく存じます。ご指摘の点についてもしっかりと受け止め、特徴や工夫も凝らし、お客様に合わせた配慮を心がけて参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。月岡温泉の源泉は全国でもトップクラスの硫黄含有量をを誇り、またアルカリ性でお肌にしっとりと馴染む本当に素晴らしい温泉です。夕食は好きなものをお選びいただけるビュッフェスタイルとなっておりますが、女将も館内に居る時は会場でご挨拶に回りながらお客様の声を聞かせていただいております。これからも限りある資源を大切に守り、日々工夫をしながらお客様に末長く楽しんでいただけるお宿として、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけており、何よりでございます。ルームキーについては防犯上１つとしておりましたが、お声をしっかりと受け止め検討させていただきます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもご家族で楽しめるお宿として、品質やサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹