こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-25 09:18:41
5.0
投稿日：2024-05-25 09:16:26
5.0
投稿日：2023-03-20 16:23:14
4.0
投稿日：2023-01-29 19:54:41
2.0
投稿日：2023-01-29 19:35:00
総合4
サニー0131さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
全国旅行支援にて宿泊しました。
送迎バスが小田原駅から出ているため、アクセス面はとても良かったです。
部屋はツインの部屋でした。
隣の部屋にアジア系の外人女性三人組が宿泊しており、壁から騒音がひどかったです。フロントの方に連絡して、注意してもらいましたが、夜になるとまた騒がしくなり…こればかりは部屋配置の運が悪かったと思うしかないのか…別の部屋になっていたらこうはならなかったので、残念でした。
これからインバウンド客が戻ってきて、同じような場面が増えてくると思うので、
インバウンド客のフロアは固めるなど工夫が必要ですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。別のお部屋をご提供するなどして対応ができればと思いましたが、この日はほぼ満室で別のお部屋のご用意もかなわず、その他のご提案のできない状況でございました。大変申し訳なく思っております。心よりお詫びを申しあげます。
おっしゃるとおり、団体のお客さまと個人のお客さまは、フロアを分けるなど通常は行っておりますので、引き続きお部屋割りには十分配慮の上、ご提供をしてまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。