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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.24
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.37
  • 食事4.40

総合5

wan1374さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

wan1374さん [60代/女性] 2024-02-02 02:09:22

旅行の際ホテルを選ぶ決め手が露天風呂のある天然温泉とフレンチのコース料理の2点が必死条件の私にとって大変満足することが出来ました。
最初にお部屋まで荷物を運んでいただき丁寧に案内をしていただきました。
最近そこそこの料金のホテルでも鍵の受け取りやお部屋の説明などフロントでのところが多い中嬉しいサービスです。
次にお部屋ですが口コミで壁が薄く隣部屋の物音が不快などの評価があり少し心配でしたが平日だったこともあり気にならなかったです。
途中エアコンのスイッチが反応せず寒かったのですが直ぐに対応していただきました。確かに建物自体年季は感じますが清掃が行き届き清潔感がありました。
温泉については箱根の特徴でしょうか?温泉特有の匂い、色、粘りなど一切なくあっさりした湯でした。露天風呂は景色が素晴らしく温度も適温でした。
お料理については今まで訪れたリゾートホテルのフレンチの中では味、盛り付け、対応、全てにおいて上位でした。好き嫌いがあることを伝えると快く替わりのメニューを提供していただきとても美味しくいただきました。パンも焼きたてで本当に美味しかったです。本当に期待以上でした。
朝食の会場は雄大なゴルフ場の景色をバックに頂きました。メニュー数も大変充実しておりどれも美味しかったです。
ただ海外のお客さんが少し賑やかなのと香水の匂いで少し不快感がありましたが今のご時世何処でもあることなので仕方ありませんね。
それ以外は快適に過ごすことができ大変満足できました。次回箱根に行く時はまた伺いたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根仙石原プリンスホテル 2024-02-03 14:03:11

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するご感想と貴重なご意見もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在には概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。お食事や温泉、お部屋も気に入っていただけたようで何よりでございます。しかしながらエアコンのトラブルに関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆さまにお寛ぎいただける滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には、再訪いただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【メインダイニング】フレンチフルコース(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Hikari ブリリアモダン(コーナーツイン33平米)禁煙】

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