河口湖側でロケーション良かったです。スタッフさんも一生懸命さが伝わり、温かい気持ちになりました。さらにワインサーバーには大変満足しました。欲を言えば、部屋のトイレ内で手洗いができず、ドア向かいの洗面所で手洗いするのが手間に感じました。トイレ内にペーパータオルがあれば尚良いです。歯ブラシがもう少し磨きやすいものが良かったです。買い直そうかな、と思いました。
スタッフの皆様、良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方の対応が親切でよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋にお風呂がありましたが、浴槽が高く、また手摺などもなく、年配の母には入る事ができませんでした。
あとは、大満足だっただけに、
コメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2度目の宿泊です。スタッフさんのホスピタリティが素晴らしいと思います。
食事も美味しかったです。
雑魚とおかかのふりかけ、絶品です。
メインの駐車場が狭く、満車になると少し離れた所に停めなくてはいけなくなるのが、ちょっと残念かな……

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

曇りで富士山が部屋から見られなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの皆様は大変フレンドリーで温かさを感じました。
部屋は綺麗で広く、富士山が良く見えとても感激しました。
夕食は地元の食材も使われており、またバリーエーションもあり大変美味しかったです。
ただ、朝食は味は大変良かったのですが、全体的に普通で、もう少し地元の食材や料理を入れていただけると良いかと思いました（地元のものあったのかもしれませんが目に止まりませんでした）。
あと、アメニティですが全体的には良かったのですが、歯ブラシとひげ剃りはもう少しグレードを上げていただけると良いのかと思います。
いずれにしてもまた行きたくなる良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月20日より２泊しました。お風呂からの富士山はすばらしいです。残念ながら２日目はお天気が悪く残念でした。食事もとてもおいしく ビーフシチュー とてもお肉が柔らかくおいしくいただきました。食器を下げるタイミングが少し早く慌ただしく感じたときもありましたが全体的に良かったです。両親との旅行でとても喜んでもらえました。

また河口湖に来るときにはお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大家族３つ部屋を、各部屋に露天風呂付き大きめの取った、全部富士山を見れて良かったです
料金的には個人個人考え有り、食事個室が、その時期決して安くないと思います。料理は1人ずつズワイカニ、他料理は一般です！刺身盛り合わせに定番マグロも無い事少し残念。
接客サービスと要望を応じてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

レビューが良かったので楽しみにして宿泊しました。
とにかく、お部屋とお風呂からの富士山の眺めが良く、朝起きてからも富士山を眺めていました。
ウェルカムドリンクも朝食も満足でしたが、夕食のしゃぶしゃぶのコースが前菜など何もなく、それが残念でした。

それ以外は、お出迎えもお見送りもとっても素敵な宿だと思います。

キッズルームも綺麗で、幼児を連れての宿泊としてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

誕生日旅行で利用しました。
お部屋やフロントの方々の対応、お食事やお風呂は素晴らしかったのですが、食事でサーブしてくださった方のサービスに少し不満が残りました。
気になった点は以下です。
・お品書きの上に漬物を置く
・配膳した際に置いてあったお箸の先(口をつける方)に手があった
・飲み物を取ろうとしたら、配膳しようとした手と当たってしまった(始め謝罪がなく、私から手が当たったことを謝罪したら謝罪してくれました)

何かご事情があったのかもしれませんが、他が良かった分、気になってしまいました。

全体的には満足しているため、また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

しゃぶしゃぶプランは、しゃぶしゃぶ食べ放題で、他に料理が無かった。私の調べ不足ではあるが、がっがりした。お風呂が、21:30で終了だったので、もう少し長くしてほしい。従業員の対応は親切で、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大雪の翌日の2月6日に宿泊しました。スタッフ皆さんの自然な気遣いが心地良かったです。ジャグジー風呂付きの部屋に宿泊しましたが、身も心もリラックスできました。
気温が低かったためお湯がぬる目だったのでフロントに連絡すると、スタッフがすぐに来てくれて、温度の上げ方を親切丁寧にアドバイスしてくれて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

富士山の見えるホテルに泊まりたくて、一度目は息子の体調不良によりキャンセルしリベンジで年末の予約が取れました。
チェックインしたのが日が落ちてからだったので温泉から富士山を見ることができず残念でした。
翌日は雨ときどき曇りだったので部屋の露天風呂から富士山がたまに見えたりして、子供たちが喜んでいました。部屋の露天風呂が一番盛り上がっていました。
食事内容は普通でしたがスタッフの方が親切に対応してくださいました。
外国人がとても多かったです。
機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ご飯が美味しくてとても良い旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

地域の特性なのか白米の質へのこだわりがないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何と言っても温泉に満足しました。

五階のテラスから見えた星空も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ロケーションも食事も良かったけど、貸し切り露天風呂のシャワーが壊れていたのは、とても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋がとても広く、大きな窓から富士山を眺めることができてとても感動しました。お部屋のお風呂からも富士山を眺めることができ素敵でした。また、シャンプーやドライヤーなどもいいもので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

2023年11月25日26日に富士山マラソン参加のため、宿泊しました。昨年に引き続き２回目です。今年も立地条件の良さで宿泊しました。来年もマラソン参加の際には泊まるつもりです。
今回は、昨年より食事が美味しかったです。富士山も部屋から壮大な姿が見れるのでお勧めです。
接客サービスも良く快く対応していただけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

残念ながら天候不順で部屋からの富士山全景は見れませんでしたが、良い天候であればとても綺麗に見れるホテルだと思います。
部屋も館内も綺麗でした。
従業員の対応も親切でした。
次回は天候に恵まれる事に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月