宿泊前に娘の誕生日だと伝えたら、ケーキを用意して頂き、サービス、食事ともに非常に良かったです。
お部屋や展望風呂から富士山を見る事ができ、最高の思い出になりました。
又、是非、泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

別棟の4階に宿泊しました。
ウェルカムドリンクは種類も多くお菓子もとても美味しかったです。
キッズスペースも扉を閉めると外に声が聞こえにくくなっているので声を気をつけなくて良くよても良かったです。
温泉は露天風呂にしか入っていないのですが、雨でも屋根があるので安心して入ることが出来ました。

夜ご飯は個室でゆっくり頂けました。
ご飯もとても美味しく、地産地消を楽しめ良かったです。

一番楽しみにしていたセルフワインサーバーもとても楽しめました。
車の運転があり、二人で飲める機会がなかったのでワインサーバーがあるのは本当に嬉しかったです。
お気に入りのワインに出会うことができました。

スタッフの方たちの対応もとても良く、隅々まで心遣いを感じました。

部屋をお風呂付きにしたのですが、説明書だけではよくわからず・・
もう少しわかりやすいといいなと思いました。

機会があればまた訪れたい宿でした。

景色重視の方は最上階を取られることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方の対応に非常に好感が持てました。荷物を運ばれた方のテキパキした動き。通りすがりに笑顔で「ごゆっくりどうぞ」の声掛け。食事の際は、インドネシア系の女性のスタッフが丁寧に料理の説明などをしてくれた。部屋からは富士山が一望できるし、食事も夏野菜のお鍋は雑味のないお出しがとても美味しかった。風呂は屋上に露天風呂があって富士山が見れたら文句なしだったかな。窓越しには見えましたが。
いずれにしても、店員さんのサービスはここ最近では一番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子どもにも優しく、まさに至れり尽くせりの宿でした。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月末に夫婦で宿泊しました。夕食は個室のプランではありませんでしたが、個室が空いているということで宿のご配慮でそちらを利用させて頂きました。しゃぶしゃぶのお肉もお野菜も美味しかったですし、朝食もバラエティー豊で美味しかったです！夕食の際、スタッフの方が地元のお店の情報や、何げない会話の中から翌日の予定で利用できる割引券を下さったりと、接客もとても素晴らしかったです！大浴場からは富士山が見え、とても気持ちよく入浴出来ました。今回は夫婦だけでしたが、次は子供たちもつれて家族皆で泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

キッズルームがあり、ちょっとした合間に遊びに行けて０歳の子どもも楽しめました。
ご飯も美味しい！
朝食は個室のプランではなかったけど、ちょうど空いてるとのことで個室に案内してもらえました。そういった気遣いがとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋の露天風呂からの、富士山最高でした。温泉だとさらに良かったです。接客も最高でした。もう一度行きたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5階の富士山が見える部屋に宿泊しました。
雄大な富士山がみれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂、食事、大満足しました。
スタッフさんも話しやすく、近場の観光を案内して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方の対応もとても丁寧で、心地よく過ごすことができました。食事も美味しく、部屋から見える富士山もとても綺麗で、親子で満足できました。また河口湖へ行った際にはぜひともお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3歳と0歳の子供と一緒に宿泊しました。河口湖から近く、建物もお部屋も綺麗でした。キッズルームもウェルカムドリンクもあり本当に良かったです。
スタッフの皆様はとても親切丁寧で、また機会があれば泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

以前宿泊した時からリニューアルされており、大変綺麗になっていました。庭園露天風呂は、庭がとても綺麗でした。食事も、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿泊のチェックインの際渋滞にハマり1時間３０分も遅れてしまい食事も７時までなのに３０分も遅れたのに丁寧に接客して下さりスタッフの方々がとても素晴らしかったです。
山梨に来たらまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

富士登山後、宿泊させて頂きました。館内とても綺麗で、お食事や温泉もとても大満足です。また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

7月中旬に、家族3人(夫婦+4歳)で宿泊しました。夏野菜たくさんの夕食がとても美味しかったです。妊娠中でなければ、山梨名物の馬刺しを食べてみたかったです。また、スタッフさんのホスピタリティが心地よく、良い旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月１日宿泊しました。着いてすぐのフロントでの対応の丁寧さにビックリ!感動しました。部屋から、大浴場から富士山がドーンと見えて、感動!夕食の夏の献立、見た目キレイで食べれば美味しく、大満足。朝食のバイキングも食べ過ぎるぐらい美味しかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

ロビーなど寛ぎスペースがとでもお洒落で綺麗な空間で贅沢な時間を過ごせました☆
露天風呂温泉も気持ち良くて最高でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

しゃぶしゃぶプランの牛肉が硬いのでもう少し柔らかくして下さい。また、唐辛子等があればなお良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

素晴らしいサービスでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/15に宿泊しました。誕生日のお祝いケーキなどもお願いしてご準備いただき、助かりました。天候が良くなく富士山の全貌は見れませんでしたが、それ以外のサービスは非常に良かったので、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月