全てにおいて大満足でした。
チェックインが遅れてしまい
貸切露天風呂の時間にずれ込んでしまうと
別の時間に変更してていただけたり
食事もキャンセルが出たということで個室にしてもらえたりと
様々な心遣いをしていただけてありがたかったです。
貸切露天風呂にキッズスペースもあり
朝食で利用したレストランも広々している上キッズ用の椅子やカトラリーなどの用意も充実していて、子ども連れにはもってこいのホテルでした。
従業員の方々もみなさん笑顔あふれる感じの良い方ばかりで
とても素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とてもいい旅行になりました。
子連れの家族や海外の方多く、気を遣わずに過ごせました。キッズスペースもあるので子供も退屈せず、スタッフの方も扱いに慣れている感じがして安心。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

皆さん良くしていただきありがとうございました！快適にすごせて、ご飯も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

富士山が部屋の真ん前にあり、感動。従業員の応対も良く、良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

天気が良かったので、富士山もお部屋の窓からきれいに見えました。お部屋はきれいで、設備も新しく快適でした。食事も朝、夕とも個室でいただけたので良かったです。担当の方もとても感じの良い方でした。
従業員の皆さんも明るく感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お天気よく富士山がよく見えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

当日はお天気がとても良くてお部屋からの富士山の眺めは最高でした。お食事もとても美味しかったですし朝のバイキングも色々とあって満足。
本館のお部屋で古さはありますがとてもキレイに掃除もされててあまり気にもなりませんでした。
スタッフの方も皆さん笑顔が素敵でとても好感持てました。
またご利用できればと思ってます。その時は別館に泊まりたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋　お風呂から富士山を見たくてこちらのホテルを予約しました
初日は見えたのですが、次の日は雨で無理でした　残念

夜の料理　接客は大満足です
とても美味しく、気持ちよく過ごせました
朝のブッフェも種類が多く、
美味しく頂きました
残念だったのがは、山梨なのに
フルーツの中にぶどうがなかったことです

二人ともコーヒーが大好きなのに
お部屋　ウエルカムドリンクに
コーヒーがなかったことが残念でした

駐車場までお迎えに来て頂けて、荷物を持って下さったことは
助かりました
愛車での最後の旅行だったので
写真もお願いできて嬉しかったです

総合的に素敵な旅行になりました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

雨で富士山が見えなかった
残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10/20日から1泊しました。
スタッフの方が誰1人嫌な人がいなくて、皆さん良い方でした。
部屋も綺麗で景色もよくて、とっても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋からの富士山が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2回目の宿泊です。前回は富士山が見えませんでしたが、今回は一日中見えました！
宿に着くと前回と同様、スタッフの方がお出迎え、重い荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクやフードも大満足です！
どこで、どのスタッフさんにあってもみんなニコニコ笑顔で素敵でした。
気になった点
食事会場で食事中に何度か箒を使ってされてるスタッフさんが見えて、少し違和感を感じました。ちりとりと箒がガツガツと当たる音も気になり、少しだけ「んん？」っとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/172宿泊しました
お天気もよく、部屋から雄大な富士山が見えて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

富士山見えました！！
部屋の窓からど真中に。
義母、義姉、妻と記念に滞在
させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

乳幼児との宿泊でした。
フルフラットの床で、ベビーカーでの入室が楽でした。
お風呂が広く、赤ちゃんとの入浴も快適でした。
ベッドのお部屋でしたが、急遽和室での添い寝を希望したところ、スタッフの方が快く布団の準備をして下さいました。
子供用のお土産をいただいたり、レストランで子供に声をかけていただいたりと、温かい対応が嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦で利用させて頂きました。
おもてなし、大変気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

銀婚式の記念旅行で富士山を目の前で見れるホテルを選びました。デラックスルームだったので、ホントにお部屋は文句なしで綺麗でステキでした。あいにくの天気で肝心の富士山は見れなかったけど、ゆっくり過ごすことができました。料理も美味しく、サプライズで銀婚式おめでとうございますってデザートに書いていただき感動しました。また富士山を見にリベンジします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9/1～3で２泊３日で利用しました。
1歳と4歳の子供をつれていきました。
ごはんのときなど、いろいろ個別に相談させてもらって対応してくださり、とても心地よくすごさせてもらいました。
子供の遊び部屋もあり、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋の冷蔵庫の飲み物サービスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地も設備も食事もスタッフの応対も、素晴らしいと思います。
ただ一つ、残念なのは部屋の洗面台の排水口の詰まりがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月