7月20日に宿泊しました。スタッフさんの笑顔の対応が良かったです。また、殆どのスタッフさんが外国の方に英語で対応されていたのには感心しました。富士山が見える部屋を予約しましたが、日頃の行いが悪いのか、残念ながら雲に覆われて見る事が出来ませんでした。ひとつ提案ですが、富士山が綺麗に見える時、部屋からの写真が部屋に掲示されていてもいいかなと思いました。夕食は、献立及び量共に良く、朝食のバイキングについても種類が多く満足しました。気持ち良く過ごす事が出来、御対応頂いたスタッフさん有難う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素敵な宿でした。またきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

細かなところが気になった、食事から帰ってきたら布団が敷いてあったが、テーブル座布団が散乱していた。
トイレットペーパーが逆につけてあったり。

それ以外はとても良い、特に接客は素晴らしいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

笑顔で爽やかなお出迎え、元気な、対応で気持ちよく宿泊出来ました。一点だけ、されど重要なんですが、風呂の終わる時間が早すぎる。２２時終了は早すぎると感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテル、部屋、食事は、申し分なかったです。ただ外国の方のルールが守られていないのが気になります。

仕方ないのかもしれませんが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全てのスタッフさんがとても丁寧な接客で気持ちよく過ごすことができました。

残念だったのはお風呂です。
利用できる時間が限られていること(夜遅くまで入浴できない)、5階の露天風呂は外から丸見えでゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

時期的にか、客はC国の人がほとんどで不安だったが、マナーのある人が多く安心した。
スタッフは一生懸命サービスしてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月9日に宿泊しました。食事は味も量も満足しました。スタッフの対応も良かったと思います。
ただ施設が古いためかところどころに傷んだところがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母と娘(1歳)と利用させていただきました。娘の食事に関して予約の際に備考欄で質問したのですが、後日電話で丁寧に教えて頂いてありがたかったです。
キッズルームは広すぎずちょうどいいスペースで娘もボールプールで嬉しそうに遊んでました。ロビーには有料のワインや本などもあってゆったり過ごしている方が多く、落ち着いた雰囲気にも癒されました。

あいにくの天気でしたが、短い時間でもお部屋から富士山が見えて、「富士山が見たい」と言った母のための旅行だったので、こちらのお部屋にしてよかったです。

夕食朝食もどちらもおいしくいただきました。接客もあたたかみがあって、こどもにも優しく嬉しかったです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフさんのホスピタリティが感じられ、満足のいく宿泊になりました。
富士山の展望風呂やキッズルームが特に良かったです。部屋もきれいでモダンな感じでした。食事も素材をいかした味付けで美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

キッズルームもあり、子供連れの方には過ごしやすいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテル全体の雰囲気も良く、お部屋もきれいでした。食事はおいしかったですが、私には味がちょっと濃い目でした。難を言えば、大浴場の眺望が、民家から見えそうで、落ち着かなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋食事サービスは最高です
窓(ベッド)風呂から富士山が見えて最高です
駐車場とか手前の景観が少し残念です(富士山がバーンと見えるイメージでしたので)
部屋のお風呂が温泉だと最高です
雪の季節にまた泊まりたいです
富士山もキレイに見える確率も高いと思うので
楽天スーパーセール、0のつく日、旅行支援でお得に泊まらせていただきました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月23日に基本プランで宿泊しました。
スタッフの皆さんの気持ちの良い接客が良かったです。施設は綺麗でしたし夕飯も　とても美味しかったです。
温泉は夜に１階の露天風呂に入り、翌朝は５階の大浴場に入りましたが、民家や駐車場が見えて眺望は残念でしたし、外から丸見え？なのかと驚きました。でもチェックアウト後に外から見たら大浴場の窓にはフィルムが貼ってあるようで中が見えなかったので安心しました。
いろいろ書きましたが総合的にいいホテルでした！いい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月24日に宿泊しました。
くもりのため、富士山が全く見えなかったのが残念でした。
部屋が広かったです。
また泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

河口湖駅から送迎バスで数分ほど。周りには何もありません。　利用したのは5回の10畳の部屋。ゆったりとした作りです。晴れていれば正面に富士山が見えるはずだったのですが…
アメニティはひと通りそろっていますが、大小のタオルは大浴場にはないので、部屋からもっていかないとなりません。大浴場はここも晴れていれば富士山が見えるはずでした。結構大き目な浴槽でした。
夕食は例によっていくつも種類で出てきて食べきれませんでした。量は少なくていいからその分料金に還元してほしい。
朝食は和洋バイキングで、結構充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

従業員の笑顔が素晴らしい　　食事も美味しいかった。また行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月