立地も設備も食事もスタッフの応対も、素晴らしいと思います。
ただ一つ、残念なのは部屋の洗面台の排水口の詰まりがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

トータル大満足でした！
富士山を眺めながら過ごしたく、お部屋からもお風呂からも見れるこちらの宿を家族旅行で使わせていただきました。
当日は、あいにくの天気で部分的にしか叶わなかったのですが、それを差し引いてもあまりあるくらいスタッフさんの対応がよく、全ての時間において気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

雨だったため残念ながら富士山は見えませんでしたが、お部屋はとても綺麗で、またスタッフの方々のホスピタリティがとても素敵でした。食事もとても美味しかったです！
今度はぜひ、晴れている日に利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

富士山の見える部屋で大変良かったです。料理も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方のお心遣いがとても嬉しかったです。
ワインバーが24時間やっているのがとても魅力的で使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

別館に宿泊しました！
入った瞬間に広いお部屋と富士山が見えてテンション上がりました。素晴らしい眺望でした。お部屋もとても綺麗で、落ち着いた雰囲気でくつろげました。
フリードリンクが冷蔵庫にアルコール2本、ソフトドリンク4本あり有り難かったです。

諸事情で生物が食べられないことを事前に伝えておくと、対応メニューで配慮いただけました。
子ども用椅子は大和屋のハイチェアだったので、抜け出せないため安心してお鍋や焼肉をいただけました。

キッズスペースは子もじっくり遊ぶことができて、とても楽しそうでした。キッズスペースのコンセントがそのままになっていたので、カバーなどあると安心して遊べると思います。おむつ用ゴミ箱も貸していただけました。部屋のコンセントにも、カバーがあるとありがたいです。

大浴場内は時計が無くて、時間を確認したいタイミングが何度かありましたが少し困りました。

ワインサーバーはとても種類も豊富で、夫も楽しんでいました

家族でも、カップルでも楽しめるお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインからチェックアウトまで、同伴した子供を気遣った対応や声掛けをいただき、滞在期間中ストレスなく楽しむことができました。有り難うございました。
また家族で訪問させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫の誕生日祝いを兼ねて家族旅行でお世話になりました。
事前の連絡時から誕生日のケーキのことや、子どものアメニティのことなど親身になってくださり、安心して当日を迎えられました。
設備は、とても綺麗でラウンジではウェルカムドリンクをいただき、キッズルームで子どもは大はしゃぎ。
途中子どもがコップを落としてしまうなどのトラブルがありましたが、嫌な顔ひとつせず処理してくり感謝です。
お食事もとても美味しく、お料理をサーブしてくださった方もとても親切で、気を配ってくださり贅沢な時間を過ごせました。
またぜひ伺いたいお宿です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫と2歳の息子の3人で宿泊させていただきました。息子は食事なしにしました。（お子様ランチは量が多かったり好き嫌いで食べない事があるため、部屋で食事を済ませるか大人の取り分けを考えていました。）
しかし夕飯の時には子ども用にと、白米とふりかけを出して頂け、とても助かりました！大人の料理からも取り分けできそうなメニューもあり、取り分けても女性には十分な量のボリュームの食事で大満足でした！

キッズルームもあるので、子どもも飽きる事なく楽しく過ごせました。

子どもを寝かしつけてから夫と交互に温泉に行きましたが、夫が行った22時すぎには露天風呂は閉まっていたようで…露天風呂に入れる時間がもう少し長いといいなと思いました。

ホテルの方の接客は丁寧で、心地よく過ごす事ができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1歳9ヶ月の子どもを連れて行きましたが、お尻拭きや子ども用アメニティを下さったり、ベビーソープやオムツ用ゴミ箱を貸して下さってとても助かりました。食事をするレストランも子連れが多いフロアへ案内して下さったので、子どもが多少騒いでも気にならず過ごせました。食事もとても美味しかったです。泊まった部屋はリニューアルする前の和室で少し古めの部屋だったので、この部屋だったらもう少しお安いと嬉しいなぁと思いました。でもラウンジやロビーは綺麗でお洒落で、子連れにも優しいので総合的に満足です。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

着いた日はあいにくの空模様でしたが、翌朝はくっきり富士山が自室の大きな窓から臨めて、素晴らしかったです。ふんだんに使えるバスタオルや部屋着・浴衣に、備えられている飲み物類。温泉宿はこうじゃなくっちゃ、と満足しました。お食事も夕朝共に大満足。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

スタッフの応対が丁寧でした。
また、空いていたのかお風呂がほぼ貸切状態で満喫できました。
卵アレルギー持ちのため、唐揚げやスパゲッティに卵が使用されていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

富士山眺望を楽しみにこのホテルヘ。雲に隠れていた富士山も、17時過ぎに展望大浴場でようやく見られました(^^ゞ
夕食の個室会席料理もお酒も、美味しく、担当スタッフの対応も素晴らしかった。
翌朝の日の出から、布団に入ったまま富士山を堪能できて、最高でした☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スイートだけあって部屋の広さ、設備の綺麗さは非常に良かったです。冷蔵庫内の飲み物がサービス(アルコール類2本、ノンアル4本)なのは嬉しかったです。天気が悪かったので富士山があまりよく見えなかったのは残念でしたがこればかりは運なので仕方ないと思います。
可能であれば改善して欲しい点としては、
・部屋のスイッチに対応している照明が分かりづらい
・シャワールームから部屋風呂まで洗面所を通らないといけない
・コーヒーメーカーのパックが4個に対して使い捨てのマドラーが2本
・あまり必要性を感じないバーカウンター
スタッフの心遣いは完璧だと思います。挨拶から小さな子供への配慮まで、設備備品に？？？な所をカバーして余りある対応で非常に心地よく過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

雰囲気のよいホテルで、部屋からは富士山も綺麗に見えたのでとても良い時間を過ごせました
スタッフの皆様の対応も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂も食事も満足です。
食事は夫は少し足りなかったみたいですが、女性にはちょうど良い量でした。
子連れでしたが、食事の際とても良くして頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

到着時よりスタッフの方が親切に対応してくださいました。お食事も大変美味しくいただきました。山梨ならではのワインや日本酒を楽しむことができました。
ラウンジは様々なワインを飲むことも出来、広々としておりゆったりと過ごすことができました。
朝方窓の外に富士山がくっきりと見えとても気持ちのいい朝を迎えられました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルのスタッフさんの対応がとても良かったのと、施設のきめ細やかな手入れが行き届いるのが、第一印象でした。
また、ホテルの大きさが丁度良いため、移動やエレベーターの移動がストレスにならず、小さい子供がいる方にはオススメです。
食事は夕食、朝食は一つ一つのメニューが丁寧に作られており非常に好印象で、夕食はお鍋と溶岩焼き、朝食はキンピラやサラダなど、野菜や果物が新鮮に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月13日(水)、金婚記念と妻の退職の慰労を兼ねて1泊させて頂きました。
日中、河口湖周辺の観光を楽しんだ後、駅まで快く迎えに来て頂きました。チェックイン時の説明も分かり易く丁寧で、ウエルカムドリンクも充実しており、部屋と大浴場からは雲から富士山の頂上が見えました。工夫を凝らした夕食楽しんだ後は、早目の就寝。翌朝、部屋から雲ひとつない富士山の雄姿に夫婦で感動し想い出の旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆さんが一生懸命にもてなしてくれて良かったです。部屋、風呂場から富士山眺望も素晴らしいかった。只、男女共に風呂場更衣室に扇風機がなく汗びしょになっての着替えが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月