レビューが良かったので楽しみにして宿泊しました。
とにかく、お部屋とお風呂からの富士山の眺めが良く、朝起きてからも富士山を眺めていました。
ウェルカムドリンクも朝食も満足でしたが、夕食のしゃぶしゃぶのコースが前菜など何もなく、それが残念でした。

それ以外は、お出迎えもお見送りもとっても素敵な宿だと思います。

キッズルームも綺麗で、幼児を連れての宿泊としてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても素晴らしい宿泊となりました。ロビーにある24時間可能な山梨ワイン飲み比べサーバー、キッズルームは子連れには特にありがたかったです。強いてマイナス点を挙げるならば、家族風呂も温泉水にして頂きたいです。またぜひ宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

結婚記念日のお祝いで利用しました
予約時すでに 眺望の悪い部屋しか
空きが無かったので
次回はぜひ富士山ビューの部屋を利用
したいと思っています。
食事の際に担当された女性お2人がとっても感じが良かった
美味しいお料理で気持ち良い時間を
過ごました。

朝食の内容も充実していて
手作り感があり美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で利用させていただきました。楽しく過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

誕生日旅行で利用しました。
お部屋やフロントの方々の対応、お食事やお風呂は素晴らしかったのですが、食事でサーブしてくださった方のサービスに少し不満が残りました。
気になった点は以下です。
・お品書きの上に漬物を置く
・配膳した際に置いてあったお箸の先(口をつける方)に手があった
・飲み物を取ろうとしたら、配膳しようとした手と当たってしまった(始め謝罪がなく、私から手が当たったことを謝罪したら謝罪してくれました)

何かご事情があったのかもしれませんが、他が良かった分、気になってしまいました。

全体的には満足しているため、また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

富士五湖マラソンが。まだ、河口湖マラソンだった頃3年ほど続けてお世話になりました。楽天で評価が高いのを見て、久しぶりに伺いました。
大きい見える富士山は相変わらず。それにプラスして、自由度の高いサービスラウンジなど随所に工夫があり、人気の理由がわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂のシャワ－の水圧が弱く洗い流すのに時間がかかりました。
食事は美味しかったです。ホテル側が悪いわけではないですが、外国人観光客のマナ－の悪さには
ビックリしました。お風呂でのスマホ撮影、かけ湯なしでの入浴、
朝食バイキングでは順番は待たない。
接客対応は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフ皆さん、気持ちよい対応でした。ウェルカムドリンクのぶどうジュースがとてもおいしくて、思わず買ってしまいました。部屋からの富士山もバッチリ見えるし、河口湖にも歩いていける！朝のバイキングも、種類も味も大満足でした。
チェックアウトしたのに、荷物を預かっていただいたので、身軽に観光できて、河口湖も富士山も満喫できました！
ただ、お風呂がぬるめなのと、部屋にコンセントプラグが少ないのがちょっと不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

浴衣の種類などがいろいろあったので便利だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

誕生日利用を伝えたところプレートを用意してくださいました。
外国人の可愛い女性スタッフさんがにこやかに持ってきて、ご厚意でチェキも撮ってくださりました。
プレートを準場してくださったスタッフの方ありがとうございました！
お部屋からは富士山も思ったよりしっかりみえてよかったです。
露天風呂もすごくよくて個人的にはドライヤーがいいものだったので嬉しかったです。
お部屋や設備もとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

接客には満足でした
気がつくと夜中に暖房が止まっていて寒かったです
2日共　富士山が綺麗に見れて満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

3月2日に宿泊しました。
フロント係が気遣いが良く、おもてなし最高でした。
当日、富士山は見えませんでしたが、とても気持ち良く一泊出来ました。
近くにレストランが無いように思います。ホテルの食事がベストでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

しゃぶしゃぶプランは、しゃぶしゃぶ食べ放題で、他に料理が無かった。私の調べ不足ではあるが、がっがりした。お風呂が、21:30で終了だったので、もう少し長くしてほしい。従業員の対応は親切で、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ウェルカムドリンクはぶどうジュースが美味しいです。ラウンジも混んでなくゆったりと過ごせました。となりの部屋に「挟み将棋」や「はぁというゲーム」はありましたが、もう少しボードゲームを増やしてくれると嬉しいです。最上階のお風呂は天気が悪かった為か貸切状態で過ごしやすかった。食事は和食懐石で美味しかった。少食の私でちょうどよかったので男性の方は物足りないかもしれません。従業員の方々はみなさん感じが良く、また持病の配慮ありがとうございました。他のプランもあるのでまた違うプランで天気が良い日に泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

眺めも良く、大変良い宿だと思いますが、難点が一つ。部屋のコンセントが少ないことです。コンセントが部屋の隅にしかなく、PCやスマホを充電しながら使うには大変不便です。コンセントの増設は設備工事が必要となるため、すぐには対応できないと思いますが、５ｍくらいの延長コード付きテーブルタップがあればなんとかなるのではと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂が素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大雪の翌日の2月6日に宿泊しました。スタッフ皆さんの自然な気遣いが心地良かったです。ジャグジー風呂付きの部屋に宿泊しましたが、身も心もリラックスできました。
気温が低かったためお湯がぬる目だったのでフロントに連絡すると、スタッフがすぐに来てくれて、温度の上げ方を親切丁寧にアドバイスしてくれて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

富士山の見えるホテルに泊まりたくて、一度目は息子の体調不良によりキャンセルしリベンジで年末の予約が取れました。
チェックインしたのが日が落ちてからだったので温泉から富士山を見ることができず残念でした。
翌日は雨ときどき曇りだったので部屋の露天風呂から富士山がたまに見えたりして、子供たちが喜んでいました。部屋の露天風呂が一番盛り上がっていました。
食事内容は普通でしたがスタッフの方が親切に対応してくださいました。
外国人がとても多かったです。
機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ご飯が美味しくてとても良い旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

地域の特性なのか白米の質へのこだわりがないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月