食事はとても美味しく、手をかけているのがわかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2回目の宿泊です。前回は富士山が見えませんでしたが、今回は一日中見えました！
宿に着くと前回と同様、スタッフの方がお出迎え、重い荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクやフードも大満足です！
どこで、どのスタッフさんにあってもみんなニコニコ笑顔で素敵でした。
気になった点
食事会場で食事中に何度か箒を使ってされてるスタッフさんが見えて、少し違和感を感じました。ちりとりと箒がガツガツと当たる音も気になり、少しだけ「んん？」っとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

朝風呂が好きでよく朝一で利用するのですが、あからさまに前日の夜の状態のままで、洗い場の桶にも水が張ったままで、いかにも掃除がされてなかつたのが非常に残念でした(別館1Fの大浴場)
朝一番のお風呂は気持ちよく入りたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂から富士山が眺望できるし、露天風呂も広いし、お風呂がすごく良いですね。お食事も申し分ないですし、スタッフの方も不必要に声がけするでもなく、程よい距離感で接していただき居心地の良い宿でした。小さいお子さんを連れた家族グループ利用も多い様子でしたが、そうしたグループと２人組では食事部屋を分けるなど気が利いたサービスが人気なのだろうと推察いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂も食事も満足です。
食事は夫は少し足りなかったみたいですが、女性にはちょうど良い量でした。
子連れでしたが、食事の際とても良くして頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋の広い窓からもお風呂からも、目の前いっぱいに富士山が望めて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1泊しました。
初日は富士山がなんとか見えましたが、翌日は雨の為、残念ながら見られませんでした。
周辺は富士山が見えるホテルが乱立しており、天候が悪く富士山が展望出来ない日には何らかの割引があってもいいかな！と思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年09月

富士山の見えるホテルとして、又楽天アワードを獲得しているホテルとして選びました。
部屋の窓から富士山が見えるので良かったです。
夕食も個室で、夏の終わりという事で塩鍋や豆乳茶碗蒸しとうもろこし餡かけなど、珍しいメニューでしたが、とても美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋、食事、お風呂どれもよかったです。何よりも従業員の方のサービス精神がとてもすばらしかったです。
ただ、夕食が小学生にも大人と同じメニューでとても食べきれず、大人が食べることに(*^^*)。幼児向けのメニューで充分でしたので、チェックイン時に変更できるシステムだと、環境配慮にもなるかなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

曇ってたから残念でしたが、ウエルカムジュースなどとても美味しい。
変に構われなくて楽。
朝食はすばらしいバイキングでした。夜のしゃぶしゃぶはおかずがそれ以外ないのはちょっと残念かな。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方の対応が皆さん良かったです。
食事もおいしくお腹いっぱいになりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一階のラウンジがオシャレでサービスも色々あり楽しめた、キッズルームもお気に入りでした。部屋も景色もよく、広々として家族みんなでゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夕食個室のプランだったので、ゆっくり食事を楽しむことができました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

部屋もとてもきれいで快適でした。曇り空で富士山が少ししか見ることができませんでしたが、満足できる時間を過ごすことができました。河口湖に旅行する時はまた宿泊したいです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

赤ちゃん連れで利用しました。
キッズスペースがあり娘はだいぶ楽しめたようです。スタッフの対応もよく車からの荷おろしや道の案内、貸し切り露天風呂を予約したのですが娘が寝てしまい時間をずらしてもらいました。何時も嫌な顔１つせず対応してくれました。食事もおいしくまた利用したいとおもいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場まで荷物をとりにきてくれたり、質問したことをすぐ対応してくれたり、サービスがよくとても満足しました！
あと、部屋に入ってすぐカーテンをあけると、富士山が真正面にあり感動しました！食事もとても美味しくて満足です！
ただ、朝食の時間が7時半からだったので、子供たちがお腹すかせてしまったり、お風呂の清掃時間があり夕食終わってすぐ入れなかったのが残念でした。

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宿泊年月

2023年07月

夕食がとても美味しかった。
館内もキレイでとても過ごしやすかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月20日に宿泊しました。スタッフさんの笑顔の対応が良かったです。また、殆どのスタッフさんが外国の方に英語で対応されていたのには感心しました。富士山が見える部屋を予約しましたが、日頃の行いが悪いのか、残念ながら雲に覆われて見る事が出来ませんでした。ひとつ提案ですが、富士山が綺麗に見える時、部屋からの写真が部屋に掲示されていてもいいかなと思いました。夕食は、献立及び量共に良く、朝食のバイキングについても種類が多く満足しました。気持ち良く過ごす事が出来、御対応頂いたスタッフさん有難う。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

ホテル全体の雰囲気も良く、お部屋もきれいでした。食事はおいしかったですが、私には味がちょっと濃い目でした。難を言えば、大浴場の眺望が、民家から見えそうで、落ち着かなかった。

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家族

宿泊年月

2023年06月

部屋食事サービスは最高です
窓(ベッド)風呂から富士山が見えて最高です
駐車場とか手前の景観が少し残念です(富士山がバーンと見えるイメージでしたので)
部屋のお風呂が温泉だと最高です
雪の季節にまた泊まりたいです
富士山もキレイに見える確率も高いと思うので
楽天スーパーセール、0のつく日、旅行支援でお得に泊まらせていただきました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月