ウェルカムドリンクの葡萄ジュースが美味しかったです。
夕食を食べている間に布団を敷いて頂いていたのですが、一度チェックインした後に部屋に入ることを知らなかったので、部屋に戻った時に驚きました。部屋を散らかしていなかったのでまだ良かったのですが、チェックインの際に一言伝えて頂けるとありがたいなと思いました。私が聞き漏らしていただけなら申し訳ありません！
早朝の大浴場に入りましたが、ちょうど一人きりで入れて、富士山が見えてとてもとても癒されました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋、食事、お風呂どれもよかったです。何よりも従業員の方のサービス精神がとてもすばらしかったです。
ただ、夕食が小学生にも大人と同じメニューでとても食べきれず、大人が食べることに(*^^*)。幼児向けのメニューで充分でしたので、チェックイン時に変更できるシステムだと、環境配慮にもなるかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場までお出迎えがあったり到着後ドリンクを頂いたりとサービスが最高でした。
ワインを量り売りしていて色々飲めたのは良かったですが、カード式だったので足りなくて追加を買ったのですが返金などは出来ないと言うことだったので端数など考慮して購入する必要が
ありました。
お風呂は2箇所あって良かったのですが、清掃の時間が同じで入ろうとしたタイミングで入れなかったので清掃時間をずらすなどしてもらえたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

ワインの試飲があって楽しかった。
ウエルカムドリンクが充実していた。
コーヒーの持ち帰りがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

富士山が朝、部屋から見えて最高の目覚めでした。
温泉から朝風呂で富士山を眺めて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋もとてもきれいで快適でした。曇り空で富士山が少ししか見ることができませんでしたが、満足できる時間を過ごすことができました。河口湖に旅行する時はまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場まで荷物をとりにきてくれたり、質問したことをすぐ対応してくれたり、サービスがよくとても満足しました！
あと、部屋に入ってすぐカーテンをあけると、富士山が真正面にあり感動しました！食事もとても美味しくて満足です！
ただ、朝食の時間が7時半からだったので、子供たちがお腹すかせてしまったり、お風呂の清掃時間があり夕食終わってすぐ入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

母と娘(1歳)と利用させていただきました。娘の食事に関して予約の際に備考欄で質問したのですが、後日電話で丁寧に教えて頂いてありがたかったです。
キッズルームは広すぎずちょうどいいスペースで娘もボールプールで嬉しそうに遊んでました。ロビーには有料のワインや本などもあってゆったり過ごしている方が多く、落ち着いた雰囲気にも癒されました。

あいにくの天気でしたが、短い時間でもお部屋から富士山が見えて、「富士山が見たい」と言った母のための旅行だったので、こちらのお部屋にしてよかったです。

夕食朝食もどちらもおいしくいただきました。接客もあたたかみがあって、こどもにも優しく嬉しかったです。

お世話になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフさんのホスピタリティが感じられ、満足のいく宿泊になりました。
富士山の展望風呂やキッズルームが特に良かったです。部屋もきれいでモダンな感じでした。食事も素材をいかした味付けで美味しく頂きました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテル全体の雰囲気も良く、お部屋もきれいでした。食事はおいしかったですが、私には味がちょっと濃い目でした。難を言えば、大浴場の眺望が、民家から見えそうで、落ち着かなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋食事サービスは最高です
窓(ベッド)風呂から富士山が見えて最高です
駐車場とか手前の景観が少し残念です(富士山がバーンと見えるイメージでしたので)
部屋のお風呂が温泉だと最高です
雪の季節にまた泊まりたいです
富士山もキレイに見える確率も高いと思うので
楽天スーパーセール、0のつく日、旅行支援でお得に泊まらせていただきました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ウェルカムドリンクのサービスはとても嬉しかったです。天気が悪く、富士山は全く見えなかったですが、天気の良い時は部屋やお風呂からの眺めがきっといいのでしょう。館内はモダンで清潔、お部屋もよかったです。部屋の座椅子兼クッションがなかなか気持ちよくユニークでした。室外のトイレもとても綺麗でした。フロントや食事の際のスタッフの方は、皆丁寧で親切でした。食事はしゃぶしゃぶ食べ放題を注文しましたが、十分すぎるくらい堪能し、満足です。ただ、刺身や天ぷらなどちょっと手を入れた料理が2,3点ついていると尚よかったかと・・・贅沢ですが。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年05月

部屋から富士山が見えて、お風呂もリアル富士山。最高の景色を味わうことが出来ました。
お食事は会席料理にしましたが、食べきれないほどとっても美味しかったです！
ウェルカムドリンクにコーヒーがあったらいいのになと思いました。お部屋にも珈琲がなくて残念でした。
あと、お部屋の机が小さい。もう少し大きかったらよかったかな。

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宿泊年月

2023年05月

スタッフも親切で綺麗な旅館でした。

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家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方の対応が親切でよかったです！

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宿泊年月

2024年05月

非常に綺麗なエントランスと、ラウンジ、温泉でした。

部屋は少し小さめでしたが、綺麗で、富士山が美しかったです

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

富士山も河口湖も部屋から見ることができ、満足感がありましたが、富士山と電線が被ってしまって写真には、ちょっと残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

お天気がよければ、お部屋からまさに富士山が真正面からみえ、とても良い体験をさせて頂きました。
サービスも皆様大変親切でした。
お食事も美味しく、年老いた父もモリモリ食べられていたので、感謝です。

リピートに向け、今後改善をお願いしたいことです。
・私が泊まったフロアは独特の臭い？を感じました。原因が何かわかりませんが、改善希望です。

・テレビの位置がみづらいです。床の間とテレビの位置を変えて欲しいです。

・一応デラックスのお部屋だと思うので備え付けのドライヤーをクオリティの良いものにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

富士芝桜まつりに合わせて夫婦二人で一泊しました。富士山が見えるお部屋だったのですが、曇天で見ることは叶わずでした。HPのお部屋紹介の写真に、窓から民家が見える様子の写真を掲載されている点良心的な対応をされている宿だと思います。どのスタッフさんも親切にしていただきました。夕食は基本のコースでお願いしました。どの料理も美味しく、また盛り付けや器に季節感をふんだんに取り入れられていて目も楽しめました。50代の私たちには量もちょうどよく、最後まで美味しく頂けたのが良かったです。一緒に頂いた日本酒がとても美味しくて、帰りに同じ蔵元さんの日本酒を購入しました。ロビーにある山梨ワインサーバーも種類が豊富で、気になったワインをちょっとずつ試せて良かったです。売店では色々な地元の名産品や工芸品を取り揃えてられ、見るだけでも楽しかったです。私は織物の傘を購入しました。とても気に入ったので翌日本社のお店に伺って主人の傘も購入しました。　富士山には振られてしまいましたが、食事に温泉に買い物と館内で充分楽しませてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

冨士さんを見て妻の誕生日をゆっくり祝おうと思っていたのですが、あいにくの天気で、すそ野の一部分のみしか見られませんでした。でも、夕食のあと、ホテルからの素敵なお祝いに感動し、また食事のお世話をしてくれた方の感じのいい,おもてなしに大満足して帰ってきました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月