ウェルカムドリンクのサービスはとても嬉しかったです。天気が悪く、富士山は全く見えなかったですが、天気の良い時は部屋やお風呂からの眺めがきっといいのでしょう。館内はモダンで清潔、お部屋もよかったです。部屋の座椅子兼クッションがなかなか気持ちよくユニークでした。室外のトイレもとても綺麗でした。フロントや食事の際のスタッフの方は、皆丁寧で親切でした。食事はしゃぶしゃぶ食べ放題を注文しましたが、十分すぎるくらい堪能し、満足です。ただ、刺身や天ぷらなどちょっと手を入れた料理が2,3点ついていると尚よかったかと・・・贅沢ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

6月9日に宿泊しました。サービス、食事、お部屋、お風呂いずれも大変良かったです。要望としては24時間のコーヒーサービス(コーヒーマシン)があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

トイレと洗面所に行くのに踏込に降りてスリッパを履く必要が有るのは、年寄りが夜中にトイレに行って下に落ちそうで心配でした。
他は景色も良く旅館の方は親切でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

皆さん笑顔で素敵な接客をされていました。温泉にゆっくり浸かることができて、日々の疲れやストレスから解放されました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

楽天トラベルアワードを多数受賞しているのも納得の素晴らしいホテルでした。
ロビー、廊下、部屋、お風呂すべてが新しく、清潔感がありとても居心地が良かったです。

スタッフの方々も笑顔が素敵で、荷物を車まで代わりに持って行ってくれたり、ホテルマンとしてお客さんのことをよく見て気を使っているのだなと感じました。
子供にも気さくに対応していただき、子供がとても喜んでいました。

部屋から望む富士山もとてもきれいでした。室内大浴場も広く、富士山を見ながら入る大きいお風呂はとても気持ちが良かったです。

食事もとても美味しかったです。
夜のしゃぶしゃぶ食べ放題コースはもちろん美味しかったのですが、朝のバイキングもとても美味しかったです。
食べすぎてしまいました。笑
ベビーベッドやキッズチェアなども完備されていて、とても助かりました。

１階ロビー奥には子供が遊べるスペースや絵本や書籍がたくさんおいてあり、ホテルステイしても良いなと思いました。

注意点としては、展望風呂がホテルの目の前にある民家から丸見えではないかと心配になりました。

とても気持ちよく滞在できました。
本当にとても良いホテルだと思います。
また富士五湖周辺に宿泊するときは必ず候補に入れて検討させていただこうと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5/23-24に宿泊しました。
一階に自由に楽しめるウェルカムドリンクやお菓子があって、19時までサービスがあるので、お風呂あがりにも飲めました。特にブドウジュースが美味しかった！
お風呂から富士山がどーんと見れて、晴れているとやっぱり富士山が見えるお風呂に何度も行ってしまいました。
お食事は全体的には美味しかったのですが、お刺身もソースで食べるようになっていたり、少し懲りすぎかなっと思ったお皿があったので1点マイナスしました。
和モダンなお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/23-24の家族5人の旅行でした。
初日は悪天候で富士山がどこに見えるかわからす、また肌寒かったのですが、翌日は雪がかかったキレイな富士山がお部屋からどーんと見えて、親達が感激してました。
富士山が見える大池ホテルの醍醐味が味わえて、家族が感激していて嬉しかったです。
私は展望スペースで朝焼けした赤富士も見ました！!!
お食事も洋風アレンジが入った素敵な会席料理でした。
ただお風呂で一つマイナスしたのは、外国人の方が水着でお風呂に入ってしまっていたので、最初にきちんと説明していなかったのかな？と思ったからです。ほとんどの人は日本の文化にあわせて入浴をされていたので、コメントしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

従業員の皆さんの対応もとても良く、滞在中ゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

息子夫婦が宿泊しましたが、ホテルのお部屋、食事、お風呂、スタッフのご対応など、全てにおいて満足頂きました。特に、食事は本当においしくおなか一杯頂いたようです。また、丁度、台風の大雨や風がおさまり、富士山がとても綺麗に見れたことに喜んで頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ご飯が美味しくてフロントスタッフの接客も良かったです。また機会があればご利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

当日に予約させていただきました。
以前から気になっていたお宿で、タイミング良く宿泊できて良かったです。デラックスのお部屋で、広くのんびり過ごさせていただきました。小さい子どもがいるのでお風呂付きも助かりました。
若女将様をはじめスタッフの方々の丁寧なおもてなしに、とても癒されました。
家族の誕生日であり、突然のお願いでしたのに、誕生日プレートでお祝いしていただき、感動しました。
お食事も美味しくて、特に夕飯はとても満足しました。
とても良い時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
また、機会があった際に寄らせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて宿泊しました。
過去いろんなホテルに宿泊しましたが全てにおいて東京の帝国ホテルに匹敵する満足度でした。
子供達にも河口湖に旅行するなら
大池ホテルを推薦しておきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

しゃぶしゃぶプランを選択して失敗でした。たくさん食べれないので、肉も野菜も半分食べ残しました。肉のクオリティも少し残念でした。いい勉強になりました。朝食は美味しかったです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

あいにくの雨で期待していた富士山が、見えなかったのが、残念ですが、従業員の皆さんの対応も良く楽しく過ごさせていただきました。ウェルカムドリンクもいろんな種類がありましたが、コーヒーが無かったのが残念でした。次の日の朝に少しだけ富士山が見えて少しだけ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駐車場に車を停めるとスタッフの方がお迎えに来てくれ、その他のスタッフ皆さんも爽やかで気持ち良かったです。
個室での食事もゆっくりできました。
ウエルカムドリンクをいただいたエリアは落ち着いていて居心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

この温泉旅館は富士山の美しい景色と素晴らしいサービスが魅力です。食事も豪華で美味しかったです。地元の食材を使った料理はどれも美味しかったです。温泉もとても気持ちよく、富士山を眺めながら心身ともにリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋から富士山が一望できて、その景色はまさに絶景でした。朝起きて窓を開けると、美しい富士山が目の前に広がっているなんて、感動しました。
私たちは赤ちゃんを連れての滞在でしたが、スタッフの方々はとても配慮してくださり、心地よいサービスを提供してくれました。家族連れの方にはぜひおすすめしたい温泉旅館です。赤ちゃん用のアメニティも充実しており、安心して滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフ全員の対応がとても良かった。また宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山の見えるお部屋がとても素敵でした！食事も美味しく、スタッフの方々も優しく接していただきました。ただ、送迎バスの時間が決まっている為、駅から20分歩きました。特急が駅に着く時間帯にもバスがあると助かります。設備アメニティではヘアアイロンの貸し出しがなかったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お料理は事前にホテルに連絡し、和牛ステーキ付きの会席料理のプランに変更していただきました。（もちろん追加料金有りです）はじめの先付けから最後の甘味までどのお料理も目にも舌にも美味しく大変満足です。給仕も丁寧でお料理の説明もわかりやすくとてもよかったです。スタッフは皆さんとても感じよくてきもちのいい接客でした。同行者も大変満足しており、また来年も来たいと言っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月