１１月２日に一泊しました。
秋晴れで、部屋からも大浴場からもきれいに富士山が見えました。
夕食は無難に美味しかったです。特にデザートの栗のムースは絶品でした。
朝食はバイキングで、種類も多く良かったです。
スタッフの方は、荷物を部屋に運んでくれたり、親切でした。
ウェルカムドリンクも良かったです。
特に良かったスタッフ名を記入するアンケートがあったのですか、
皆さん、頑張っていらっしゃるので、1人だけ記入はできません。
スタッフの皆さんは様々な国から来られていて、良い感じでした。
概ね良いホテルなのですが、残念な点は、タオルが少なかったこと。
体を洗うタオルとは別にフェイスタオルがあればよかった。
冷蔵庫が電源を入れないと稼働しないと言うことを知らず、
飲み物を入れてだいぷん時間がたってから気がつきました。
滞在中は、ストレスなく過ごせました。
ありがとうございました。とても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事はとても美味しく、手をかけているのがわかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

男性用ヘア用品欲しかった
広い部屋にクズカゴが少ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月に大人2人+子ども2人(5歳と1歳9ヶ月)で2泊しました。キッズルームが朝7時から利用できたり、食事の際に個室を利用できたり、コインランドリーがあったり、子連れに優しい旅館でした。子どもに対する声かけもあたたかくて嬉しかったです。近くには富士急ハイランドや大石公園、他パン屋なども近くて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ゆっくりくつろげて良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

令和5年10月15日に宿泊しました。
部屋も別館の方で、富士山が見え、お風呂付きの和洋室でした。
親子、孫５人での宿泊で、ゆっくり出来ました。
朝日を浴びてる富士山に、母親が感動していました。

温泉が、別館内風呂も、本館のお風呂も少しぬるかったので、残念でしたが、別館の露天風呂は、
ちょうど良い温度でした。
部屋の座布団、椅子が５人に対し、4つしかなかったので、残念でした。

夕食も、朝食も個室だったので、ゆっくりたべれましたが、係の方が、もう少し笑顔を出してくれると良かったと思いました。

全体的には、デラックスの部屋だったり、食事の予約をしたので、金額に見合ってると思いました。

また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2回目の宿泊です。前回は富士山が見えませんでしたが、今回は一日中見えました！
宿に着くと前回と同様、スタッフの方がお出迎え、重い荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクやフードも大満足です！
どこで、どのスタッフさんにあってもみんなニコニコ笑顔で素敵でした。
気になった点
食事会場で食事中に何度か箒を使ってされてるスタッフさんが見えて、少し違和感を感じました。ちりとりと箒がガツガツと当たる音も気になり、少しだけ「んん？」っとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋から見える富士山がとてもきれい。ただ部屋が3階だったため電線が気になりました。展望大浴場からの富士山は最高。山に雲が近付き、山頂に留まるじっくり観察。良い眺めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

乳幼児との宿泊でした。
フルフラットの床で、ベビーカーでの入室が楽でした。
お風呂が広く、赤ちゃんとの入浴も快適でした。
ベッドのお部屋でしたが、急遽和室での添い寝を希望したところ、スタッフの方が快く布団の準備をして下さいました。
子供用のお土産をいただいたり、レストランで子供に声をかけていただいたりと、温かい対応が嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

朝風呂が好きでよく朝一で利用するのですが、あからさまに前日の夜の状態のままで、洗い場の桶にも水が張ったままで、いかにも掃除がされてなかつたのが非常に残念でした(別館1Fの大浴場)
朝一番のお風呂は気持ちよく入りたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂から富士山が眺望できるし、露天風呂も広いし、お風呂がすごく良いですね。お食事も申し分ないですし、スタッフの方も不必要に声がけするでもなく、程よい距離感で接していただき居心地の良い宿でした。小さいお子さんを連れた家族グループ利用も多い様子でしたが、そうしたグループと２人組では食事部屋を分けるなど気が利いたサービスが人気なのだろうと推察いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全てにおいてほぼ満足できるサービスでした。特に夕食は充実していました。
部屋の鍵がツインの場合、二つあると便利ですね。風呂上がりの時間調整など、２人で宿泊の場合を考慮して欲しいです。最近は部屋のキーが２つのホテルが多くなってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

1歳9ヶ月の子どもを連れて行きましたが、お尻拭きや子ども用アメニティを下さったり、ベビーソープやオムツ用ゴミ箱を貸して下さってとても助かりました。食事をするレストランも子連れが多いフロアへ案内して下さったので、子どもが多少騒いでも気にならず過ごせました。食事もとても美味しかったです。泊まった部屋はリニューアルする前の和室で少し古めの部屋だったので、この部屋だったらもう少しお安いと嬉しいなぁと思いました。でもラウンジやロビーは綺麗でお洒落で、子連れにも優しいので総合的に満足です。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

景色が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの応対が丁寧でした。
また、空いていたのかお風呂がほぼ貸切状態で満喫できました。
卵アレルギー持ちのため、唐揚げやスパゲッティに卵が使用されていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2歳の息子を連れて富士急ハイランドのトーマスランドへ行った帰りにここに宿泊しました。夕飯は個室に空きがあったからと個室を用意してくださり、周りを気にせず食事を楽しめました。プレイルームにはたくさんの絵本があり、2度ほど利用しました。またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

雨の中の送迎とお誕生日の小遣いをいただき有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂も食事も満足です。
食事は夫は少し足りなかったみたいですが、女性にはちょうど良い量でした。
子連れでしたが、食事の際とても良くして頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの対処が親切で好感度高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

到着時よりスタッフの方が親切に対応してくださいました。お食事も大変美味しくいただきました。山梨ならではのワインや日本酒を楽しむことができました。
ラウンジは様々なワインを飲むことも出来、広々としておりゆったりと過ごすことができました。
朝方窓の外に富士山がくっきりと見えとても気持ちのいい朝を迎えられました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月