スタッフも親切で綺麗な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

河口湖側でロケーション良かったです。スタッフさんも一生懸命さが伝わり、温かい気持ちになりました。さらにワインサーバーには大変満足しました。欲を言えば、部屋のトイレ内で手洗いができず、ドア向かいの洗面所で手洗いするのが手間に感じました。トイレ内にペーパータオルがあれば尚良いです。歯ブラシがもう少し磨きやすいものが良かったです。買い直そうかな、と思いました。
スタッフの皆様、良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方の対応が親切でよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋にお風呂がありましたが、浴槽が高く、また手摺などもなく、年配の母には入る事ができませんでした。
あとは、大満足だっただけに、
コメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

曇りで富士山が部屋から見られなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

4月20日より２泊しました。お風呂からの富士山はすばらしいです。残念ながら２日目はお天気が悪く残念でした。食事もとてもおいしく ビーフシチュー とてもお肉が柔らかくおいしくいただきました。食器を下げるタイミングが少し早く慌ただしく感じたときもありましたが全体的に良かったです。両親との旅行でとても喜んでもらえました。

また河口湖に来るときにはお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

大家族３つ部屋を、各部屋に露天風呂付き大きめの取った、全部富士山を見れて良かったです
料金的には個人個人考え有り、食事個室が、その時期決して安くないと思います。料理は1人ずつズワイカニ、他料理は一般です！刺身盛り合わせに定番マグロも無い事少し残念。
接客サービスと要望を応じてくれました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

レビューが良かったので楽しみにして宿泊しました。
とにかく、お部屋とお風呂からの富士山の眺めが良く、朝起きてからも富士山を眺めていました。
ウェルカムドリンクも朝食も満足でしたが、夕食のしゃぶしゃぶのコースが前菜など何もなく、それが残念でした。

それ以外は、お出迎えもお見送りもとっても素敵な宿だと思います。

キッズルームも綺麗で、幼児を連れての宿泊としてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

とても素晴らしい宿泊となりました。ロビーにある24時間可能な山梨ワイン飲み比べサーバー、キッズルームは子連れには特にありがたかったです。強いてマイナス点を挙げるならば、家族風呂も温泉水にして頂きたいです。またぜひ宿泊したいです！

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宿泊年月

2024年03月

誕生日旅行で利用しました。
お部屋やフロントの方々の対応、お食事やお風呂は素晴らしかったのですが、食事でサーブしてくださった方のサービスに少し不満が残りました。
気になった点は以下です。
・お品書きの上に漬物を置く
・配膳した際に置いてあったお箸の先(口をつける方)に手があった
・飲み物を取ろうとしたら、配膳しようとした手と当たってしまった(始め謝罪がなく、私から手が当たったことを謝罪したら謝罪してくれました)

何かご事情があったのかもしれませんが、他が良かった分、気になってしまいました。

全体的には満足しているため、また機会があれば伺いたいと思います。

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宿泊年月

2024年03月

富士五湖マラソンが。まだ、河口湖マラソンだった頃3年ほど続けてお世話になりました。楽天で評価が高いのを見て、久しぶりに伺いました。
大きい見える富士山は相変わらず。それにプラスして、自由度の高いサービスラウンジなど随所に工夫があり、人気の理由がわかりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフ皆さん、気持ちよい対応でした。ウェルカムドリンクのぶどうジュースがとてもおいしくて、思わず買ってしまいました。部屋からの富士山もバッチリ見えるし、河口湖にも歩いていける！朝のバイキングも、種類も味も大満足でした。
チェックアウトしたのに、荷物を預かっていただいたので、身軽に観光できて、河口湖も富士山も満喫できました！
ただ、お風呂がぬるめなのと、部屋にコンセントプラグが少ないのがちょっと不満でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

接客には満足でした
気がつくと夜中に暖房が止まっていて寒かったです
2日共　富士山が綺麗に見れて満足です

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宿泊年月

2024年02月

眺めも良く、大変良い宿だと思いますが、難点が一つ。部屋のコンセントが少ないことです。コンセントが部屋の隅にしかなく、PCやスマホを充電しながら使うには大変不便です。コンセントの増設は設備工事が必要となるため、すぐには対応できないと思いますが、５ｍくらいの延長コード付きテーブルタップがあればなんとかなるのではと思った次第です。

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宿泊年月

2024年01月

富士山の見えるホテルに泊まりたくて、一度目は息子の体調不良によりキャンセルしリベンジで年末の予約が取れました。
チェックインしたのが日が落ちてからだったので温泉から富士山を見ることができず残念でした。
翌日は雨ときどき曇りだったので部屋の露天風呂から富士山がたまに見えたりして、子供たちが喜んでいました。部屋の露天風呂が一番盛り上がっていました。
食事内容は普通でしたがスタッフの方が親切に対応してくださいました。
外国人がとても多かったです。
機会があれば、また利用したいです。

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宿泊年月

2023年12月

ご飯が美味しくてとても良い旅行になりました！

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宿泊年月

2024年01月

脱衣場が寒くて
そこを改善してほしい

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宿泊年月

2023年12月

ロケーションも食事も良かったけど、貸し切り露天風呂のシャワーが壊れていたのは、とても残念でした

旅行の目的

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宿泊年月

2023年12月

0歳の子供も一緒に泊まったのですが、おしりふきと子ども用のタオルを頂きました。
部屋には子どもの浴衣も用意してあって、旅館の中にはキッズスペースもあったりしてとても良かった。
ただ、掃除が行き届いてないようで、部屋についているお風呂の中に髪の毛が落ちていたり、布団シーツに髪の毛や埃があったりしたので少し残念だった。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年11月

2023年11月25日26日に富士山マラソン参加のため、宿泊しました。昨年に引き続き２回目です。今年も立地条件の良さで宿泊しました。来年もマラソン参加の際には泊まるつもりです。
今回は、昨年より食事が美味しかったです。富士山も部屋から壮大な姿が見れるのでお勧めです。
接客サービスも良く快く対応していただけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月