お料理は事前にホテルに連絡し、和牛ステーキ付きの会席料理のプランに変更していただきました。（もちろん追加料金有りです）はじめの先付けから最後の甘味までどのお料理も目にも舌にも美味しく大変満足です。給仕も丁寧でお料理の説明もわかりやすくとてもよかったです。スタッフは皆さんとても感じよくてきもちのいい接客でした。同行者も大変満足しており、また来年も来たいと言っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月末に利用させていただきました。
なんといっても富士山が部屋やお風呂から見れるのは最高でした

スタッフの方も気持ちの良い接客で良かったです

注意点としては5以上の部屋にしないと富士山に電線が掛かってしまうのかと思います
気にならない方は良いですが、気になる方は確認してみて下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋とお風呂からの富士山の眺めは最高でした。のんびり過ごす事ができました。
夕食のコース料理の運ばれてくるタイミングが遅いように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料理は美味しかったのですが、お肉を自分のテーブルで焼く為か、煙がでて、浴衣や体が油臭くなってしまい、食後にも温泉に入りました。

個室で、換気があまりされずに焼いたからだと思うので、換気をしっかりするようにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

旅行シーズンで、宿は結構賑わっていて、特に外人旅行客を多く見受けました。
館内は新しく整備されていて、概ね快適に過すことができましたが、ただ部屋のテーブルが三客足で不安定で少し使用し辛かったです。
浴場は、一階の庭園風呂と五階の展望内風呂があり温泉を楽しむことができました。お湯は循環濾過されていますが、浴後は肌がつるつるになり気持ち良かったです。就寝前の浴場は、外人客が多く混み合っていましたが、朝風呂は殆ど貸切状態でゆっくりと入浴することができました。
食事は、朝夕共に質が良く美味しく頂きました。ただ夕食は各品の量が少し少な目で我々年配者には丁度良かったですが、若い世代には少し少な目かも知れません。朝食のバイキングは十分で美味しかったです。
部屋は、10畳和室で縁側が広くゆったりとしており、富士山眺望を期待していましたが、あいにくの曇り空で殆ど望めなかったのが残念でした。
サービス面も良く総じて快適に過ごすことができ、十分に満足感を覚えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋から富士山が見えて、眺めは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋は富士山が眺められる一番いい部屋をとったので見事な眺めでした。

フロントスタッフはお疲れなのか説明不足が多いです。エレベーターの位置もこちらが聞かないと教えてくれないし、ワインをロビーで飲める（これが売りだと思うのですが）話もしませんでした。布団を敷くために食事中に部屋に入る話もナシです。
すれ違っても、こちらに気が付かないふり。そんな感じです。

食事は、値段の割に今ひとつでした。
朝のブッフェもこれといった特徴はなく、冷えて硬くなったフレンチトーストは残念です。
コーヒーマシンも一台では足りないと感じました。

お風呂は、２箇所あって広くて清潔で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　１階の入浴後に寛ぐコーナー付近にある本の選定が統一感がなく、旅行に来た際に読むような本でもなく残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

当日曇りだったこともあり、部屋からの眺望がとりわけ良かったわけでもなく、部屋、風呂、食事とも、至って平凡な印象でした。食事の部屋も一切窓なく眺望無し。アメニティーは部屋にも風呂場にも少なく、また、部屋でコーヒーも飲めず、欲しい人はせめてフロントあたりにドリップコーヒーを置いて自由に取れるようにしたらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

値段はゴールデンウイーク料金。
ご飯はサイコー。
風呂はそこまで大した事なかった。
部屋は冷蔵庫が全然冷えなくてイマイチ。
富士山がよく見える部屋でしたが、まぁまぁでしたね。
トータル普通！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

口コミ評価を見て予約しましたがTV画面も小さくYouTubeなども見れない、大浴場にもタオルが無い、コンセントも少ないなどなど設備は充実していない、食材も味付けも食器も良いものを使っている様に思えません…高評価された方には申し訳ありませんが私はお勧めしたい宿ではないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地がよく、近くにはコンビニ、スーパー、有名なほうとうのお店もあり、子連れには過ごしやすかったです。
ただ、部屋はあまり清潔ではありませんでした。入室してすぐに、畳の上と布団の上で髪の毛を4本、客室の浴室でシャワーヘッドに5、6本あり、不快な気持ちになりました。この宿泊代金にこの部屋かと残念に思いました。古さはありますが、部屋のクリーニングを見直してほしいと思いました。
お風呂や食事は不衛生なこともなく、とても満足でした。
部屋からの眺望は確かに電線がありましたが、あまり気になりませんでした。
展望デッキからは、夜空と富士山が見えて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

館内施設やキレイで、雰囲気がとても良かった。
ただ部屋内は思ってたより、普通だったのと、布団がマットの上にシーツだけで、すぐめくれてずれてくるのは改善された方が良いかかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月の家族旅行で利用しました。お部屋からも5階の大浴場からも富士山が正面に見え、良かったです。
デラックスプランでしたが、全体的に普通の評価ではあります。
お部屋もアメニティもそれなりによかったですが、もう少しおもてなし的な部分があってもよかったかなと思います。旅行自体は家族でのんびりとできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2023年11月25日26日に富士山マラソン参加のため、宿泊しました。昨年に引き続き２回目です。今年も立地条件の良さで宿泊しました。来年もマラソン参加の際には泊まるつもりです。
今回は、昨年より食事が美味しかったです。富士山も部屋から壮大な姿が見れるのでお勧めです。
接客サービスも良く快く対応していただけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事の案内をしてくださる方は 早口で こちらの 思いを汲み取るのが 今一つの感じで残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ロビーや共同施設はモダンにリフォームされてました。キッズルームがあったのは良かったです！
富士山が見たくて5階スタンダード部屋に宿泊。洗面所の壁紙が破れていたり、柱が擦れていたりと経年劣化はありましたが、スタンダード通りで普通といった所。トイレに行くのに1度玄関の土間を通るのでスリッパに履き替えるのが地味に面倒でした。
部屋と大浴場の大きな窓からは富士山が大きく見えて良かったです。
ホテルらしい付かず離れずのサービスで良かったです。
夜の食事は創作和食。胡麻味噌豚しゃぶ鍋と、柔らかいサシの入った和牛の溶岩焼で大満足。朝も本当に沢山の種類のビュッフェで大満足。ただ、湯呑みの茶渋が気になりました。
ホテル形式と富士山とゆー立地から、お客さんは7割外国人でしたが、落ち着いて泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

富士山の見える宿をと思ってこちらを選びました。
部屋からは綺麗に富士山が見えました。また部屋のお風呂も良かったですが、大浴場は暗くてそこまで綺麗とは言えず普通な感じでした。
ウェルカムドリンクの葡萄ジュースは美味しかったです。
宿泊者は日本人より海外の旅行者の方が多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋からは電線が気になりましたが、富士山はきれいでした。
朝食はとても美味しかったですが、日本人女性スタッフの態度が高圧的で怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

令和5年10月15日に宿泊しました。
部屋も別館の方で、富士山が見え、お風呂付きの和洋室でした。
親子、孫５人での宿泊で、ゆっくり出来ました。
朝日を浴びてる富士山に、母親が感動していました。

温泉が、別館内風呂も、本館のお風呂も少しぬるかったので、残念でしたが、別館の露天風呂は、
ちょうど良い温度でした。
部屋の座布団、椅子が５人に対し、4つしかなかったので、残念でした。

夕食も、朝食も個室だったので、ゆっくりたべれましたが、係の方が、もう少し笑顔を出してくれると良かったと思いました。

全体的には、デラックスの部屋だったり、食事の予約をしたので、金額に見合ってると思いました。

また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月