この度はホテルルートイン大館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回は、ご希望の禁煙室のご用意が適わずとも当ホテルをご予約下さり感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は当ホテル側の管理の甘さによりコメントの様な状況でありました事に、とても心苦しく思います。廊下につきましても消臭機械の設置に限らず匂い緩和に努めて参ります。
今後もお気づきの点がございましたら何なりとお申し出頂けます様宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見誠に有難うございます。

ホテルルートイン大館　出川

この度はホテルルートイン大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在の中、Wi-Fi環境が整っておらず、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
快適なご滞在を頂く為に、館内・客室内のWi-Fiの環境確認、改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ルートイン大館
フロント　末﨑

この度はホテルルートイン大館大町をご利用頂き誠にありがとうございます。又ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
観光にいらして頂けたかと存じあげます。
5分以内のエリアで飲食店が多々ある中、
地元料理を是非召し上がって頂きたかったのですが、ご案内出来ず失礼致しました。
又、大浴場におきましては、快適にご利用頂けるように配慮しながら運営致して参ります。
朝食でのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるよう日々試行錯誤しながら取り組んで参ります。
どこも宿がとれない程の賑わいを迎えたゴールデンウイークでした。
少しずつ緩和されお出掛けの機会も増えるかと思われます。又、近くにお立ち寄りの際にはご利用頂けます事をスタッフ一同楽しみにお待ちし致しております。

フロントクラーク　　柴田　　

この度はホテルルートイン大館大町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

エレベーターに関しましては、建物の構造上1基の稼働となります。お客様の仰る通り朝の混雑時は大変ご不備をお掛け致しますこと、何卒ご理解・ご了承頂けると幸いでございます。

ホテルでのご滞在中は、ご満足頂けた様子が伺えとても安心致しました。
また長期でのご滞在ありがとうございます。

まだまだ寒いが続きますが、ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイン大館大町　梅田

この度はホテルルートイン大館大町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご投稿重ねてお礼申し上げます。
中々収束しないコロナ禍で新年を迎える事になり、
複雑な思いでもありますよね。

大館もすっかり雪化粧！
毎年開催されておりますイルミネーションも見ることが出来ます。癒しのひと時、是非ご覧くださいませ。

厳しい寒さが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン大館大町　　
フロントクラーク　柴田
　

今回はホテルルートイン大館大町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。チェックインのお時間に関してですが、レイトチェックインプランでご予約いただいても、22時前のチェックインご希望であれば、通常料金にはなりますがご対応可能でございます。
今後、お客様にご満足いただけるサービスと空間を提供していけるよう、努めて参ります。
また大館にご用命の際には、当ホテルをご利用いただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　石坂

この度はホテルルートイン大館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

大浴場は深夜２時まで朝は５時からご利用頂けます。広々とした大浴場でゆっくりと１日の疲れをとって頂きお客様の癒しの空間となれば幸いでございます。
また朝食につきましては秋田ならでは大館ならではのメニューも時折ご用意しております。ぜひ今後もお客様が満足頂ける様メニューに工夫を凝らし美味しい朝食を提供させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　越後谷

この度はホテルルートイン大館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

また、率直なご感想をありがとうございます。

当ホテルのシングルルームでは広々としたベッドでお休み頂く為に、セミダブル幅のベッドをご用意しております。
しかしながらベッドのサイズに拘らず、もう少し広いお部屋でお過ごしされたい方もいらっしゃることと存じます。
そんな方へ、【ツインルームのお一人様ご利用】をお勧めしております。広いお部屋でごゆっくりお休み頂けます為リピーターの方も多くいらっしゃいます。
各プランで対応しておりますので、機会がございましたら、一度お試しくださいませ。

また、初めての方も、2回目のお泊りの方にも気軽に様々なお部屋がお試し頂ける様なプランも今後検討して参りたいと思います。

この度の貴重なご投稿に改めて感謝致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン大館　出川

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
会員カードのご案内が至らず、大変申し訳ございません。
会員カードにつきましては、会員カードにご住所、お電話番号等のデータが登録されておりますと、チェックイン時お名前のみでお手続きが済むものでございます。お客様が仰るように、チェックイン時ご記入頂く前にご案内すべき所でございます。
スムーズにチェックインのお手続きができますよう、ご案内方法を見直して参ります。
領収書につきまして、確認が不足しており、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様よりご指摘頂きました点を、スタッフ全員で共有し、間違いのない様徹底致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　
マネージャー　富樫

この度はホテルルートイン大館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

カップルゆったりプランのご利用如何でしたでしょうか？
お客様のお声を活かし、お仕事はもちろん、ご旅行といった場面でも皆様に満足頂けるホテルを目指しております。
ただいま夕食処「花々亭」ではルートイン大館オリジナルメニュー
きりたんぽ鍋や和風ラーメンが新しく加わりました。またのお越しの際は是非お試し下さいませ。

ルートイン大館　斎藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
親子丼は地元の比内地鶏を使った、地元ならではの一品となっております。
ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
またいらした際もぜひご賞味下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　フロント佐藤

日頃より、ホテルルートインをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場でございますが、深夜２時から朝５時までのお時間は皆様に快適にご利用頂けるよう簡易清掃を実施しているために、ご利用時間外に当てさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

また、全国のルートインで大浴場を完備してございます。お仕事やご旅行でご利用の機会がございましたら、ぜひ手足を伸ばしてお湯に浸かってゆったりとお寛ぎ頂ければと思います。

またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　赤坂

　快適にお過ごし頂くことができず、申し訳ございませんでした。
このようなことがございませんように清掃と清掃後の確認を今一度強化させて頂きます。

ご指摘ありがとうございます。従業員一同身を引き締めてまいります。

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。又、チェックインの際、不快な思いを感じさせた事を深くお詫び申しあげます。
喫煙のお部屋に関しましても、事前に脱臭するなど、心配りも必要と思いました。
お客様に快適に、お過ごし頂ける様スタッフ一同
努力して参ります。
Ｒ大館　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでは12月8日に掛け布団の入替を行いましたが、新しいお布団の使い心地はいかがでしたでしょうか。良い眠りを提供できたのであれば幸いでございます。
また、12月15日にホテルの正面入口の前にラーメン屋さんがオープン致しました。濃厚味噌と柚子塩の2種類ございますので、次回ご来館の際は是非ご賞味くださいませ。
ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませんようご自愛ください。

ホテルルートイン大館大町
フロントクラーク　斎藤

この度はホテルルートイン大館大町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

滞在中は困ることなくお過ごし頂き、安堵しております。

いつ来てもお客様にとって快適で安らぐことが出来る様、接客は勿論の事、客室や朝食に至る迄、
スタッフ一同邁進してまいります。

是非これからもルートイン大館大町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　フロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
おかげさまで、2023年4月にルートイングループ332店舗目がオープンを迎えることができたのも、皆様のご愛顧の賜物とひとえに感謝申し上げます。
今後も皆様が快適にお過ごしできるよう日々配慮に努め、心に残るお宿として精一杯尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　斎藤（実）

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
大館市は、春は桂城公園の桜まつり、夏は大文字焼き、秋は神明社やきりたんぽ祭り、冬はアメッコ市など各季節で楽しむことの出来るイベントがございます。
機会がありましたら是非いらしてみて下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　斎藤（実）

この度はホテルルートイン大館大町へのご宿泊、誠にありがとうございます。

　当ホテルが自動ロックでない事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
自動ロックではないこと、お客様がクチコミにて情報を共用して下さったことで、予めの注意喚起となります。

貴重なご意見、ありがとうございます。

大館大町　フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン大館大町をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際の地域支援券の対応が遅く、お待たせしておりました事誠に申し訳ございません。
全国旅行支援が開始され約2週間が経とうとしておりますが、お客様をお待たせする事のないようこれからも日々精進して参ります。
紅葉も終盤となり冬の訪れを日々感じる季節となって参りました。大館名物「きりたんぽ鍋」が一層の美味しさを感じさせる季節でもございます。
また大館へお越しになる事がございましたら、是非またのご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村上