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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
3歳の子供と3人で伺いました。まず大浴場は露天もたくさんあり、大満足でした。クリスマスのせいか？混雑は見られなく、ほぼ貸切状態でゆっくり過ごせました。子供用の浴衣を借りることができ、ちゃんちゃんこのようなものが可愛かったです。食事の方は大人用はいたって普通であまり感動はありません。残念なのはお子様用に作られたもの。明らかに冷凍もの。そしていつ温めたんだ？と思うほどほのか～に温かい？というくらいでした。しかも、席に案内された時にすでにデザートが置かれていたので、そちらを食べたいと騒ぎご飯自体もあまり手をつけませんでした。見た目はザお子様ランチ！ですが・・・残念です。また、当日は子供の誕生日でケーキのご相談をしましたが15cmからということで、食べ切る自信がなく今回はお願いしませんでした。サプライズを求めていたわけでは無いのですが、そのことについて2度もお電話していたのでもしスタッフの方から子供に対して“おめでとう！！”という一声があれば2倍も3倍も好感が持てたのでは・・・。高望みでしょうか。
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この度は数ある秋保温泉の中からホテルニュー水戸屋をご利用下さり、誠にありがとうございました。大浴場など、湯ったりと温泉を満喫いただき、スタッフ一同嬉しく感じております。しかし、お料理に関しまして、感動もなく、またお子様料理の内容や配膳等に関しまして、ご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お子様料理の内容等、料理長へ報告し、メニューの改善等を検討していきたいと思います。当日はお子様の誕生日と言うことで事前に色々とご相談させて頂きましたが、ケーキの手配、そしてスタッフからのお声掛けなど、当館が大事にしている「おもてなしの心」が欠けており、お詫び申し上げます。ケーキに関しましては、通常は５号サイズからのお手配を行っておりますが、今後はお客様の人数やご要望に応じて、ケーキやデザート等をご用意できるよう、当館ベーカリーとも相談していきたいと思います。また、スタッフ一人一人の意識、心がけをこれまで以上に強め、お客様が改めて当館を選んでよかったと思って頂けるよう、社内でも周知徹底していきたいと思います。この度は貴重なお言葉を頂戴する事ができ、誠にありがとうございます。またのご利用を心からお待ち致しております。ホテルニュー水戸屋 若女将
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総合3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
3歳の子供と3人で伺いました。
まず大浴場は露天もたくさんあり、大満足でした。クリスマスのせいか？混雑は見られなく、ほぼ貸切状態でゆっくり過ごせました。
子供用の浴衣を借りることができ、ちゃんちゃんこのようなものが可愛かったです。
食事の方は大人用はいたって普通であまり感動はありません。残念なのはお子様用に作られたもの。明らかに冷凍もの。そしていつ温めたんだ？と思うほどほのか～に温かい？というくらいでした。しかも、席に案内された時にすでにデザートが置かれていたので、そちらを食べたいと騒ぎご飯自体もあまり手をつけませんでした。見た目はザお子様ランチ！ですが・・・残念です。
また、当日は子供の誕生日でケーキのご相談をしましたが15cmからということで、食べ切る自信がなく今回はお願いしませんでした。
サプライズを求めていたわけでは無いのですが、そのことについて2度もお電話していたのでもしスタッフの方から子供に対して“おめでとう！！”という一声があれば2倍も3倍も好感が持てたのでは・・・。高望みでしょうか。
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この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございました。
大浴場など、湯ったりと温泉を満喫いただき、
スタッフ一同嬉しく感じております。
しかし、お料理に関しまして、感動もなく、
またお子様料理の内容や配膳等に関しまして、
ご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お子様料理の内容等、料理長へ報告し、
メニューの改善等を検討していきたいと思います。
当日はお子様の誕生日と言うことで
事前に色々とご相談させて頂きましたが、
ケーキの手配、そしてスタッフからのお声掛けなど、
当館が大事にしている「おもてなしの心」が
欠けており、お詫び申し上げます。
ケーキに関しましては、通常は５号サイズからの
お手配を行っておりますが、今後はお客様の人数や
ご要望に応じて、ケーキやデザート等をご用意できるよう、
当館ベーカリーとも相談していきたいと思います。
また、スタッフ一人一人の意識、心がけを
これまで以上に強め、お客様が改めて
当館を選んでよかったと思って頂けるよう、
社内でも周知徹底していきたいと思います。
この度は貴重なお言葉を頂戴する事ができ、
誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち致しております。
ホテルニュー水戸屋 若女将