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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.22
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.56
  • 食事4.25

総合5

ainotanさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

ainotanさん [40代/女性] 2014-08-09 18:59:49

初めて宿泊させて頂きました。従業員の方は皆さん挨拶がきちんとされていて
接客も笑顔で接してもらえました。客室露天風呂はいままで宿泊したことがある旅館と
比べて一番使い勝手が良かったです。なにより驚いたのはアメニティーの多さです。
幼児用のパンダの袋は可愛くて子供も喜んでいました。
食事の配膳のタイミングが良くお腹もいっぱいになり大満足です。
お風呂は洗い場が多くとにかく全部制覇するのに子供と一緒に湯めぐりを楽しむことが出来ました。
ひとつだけ改善して欲しい個所があります。冷蔵庫が旧式でスペースがなく販売機なので買った飲み物を冷やすことが困難だったことと、朝の6時に施錠すると用紙に書かれていましたが施錠はされませんでした。それなら寝る前に自分で購入した飲み物を冷蔵庫から出す必要はなかったかなっと思いました。ホテルの横にはコンビニもあるので中が空の冷蔵庫があれば嬉しいです。
でもその他は満足することの方が多く久々にリピートしたいと思う宿でした。ありがとうございます

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2014-08-11 15:45:38

この度は数ある秋保温泉の中から、
初めてホテルニュー水戸屋をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

従業員の接客にお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当館では創業以来「おもてなしの心」を大事に
接客、サービスに励んで参りました。
今回お客様に「おもてなしの心」が少しでも
届いたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、今回ご利用頂きました半露天風呂付客室も
【使い勝手が良かった】【アメニティーが充実していた】と
嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
特に幼児用のアメニティーにお子様の喜んでいただき、
嬉しい限りでございます。

半露天風呂付客室は当館に3部屋しかなく、
楽天トラベルだけで販売を行っている
お部屋となっております。

お食事も配膳のタイミングなど、従業員の
対応にお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく感じております。

また、当館自慢の温泉施設、3つの大浴場と
趣の異なる16趣のお風呂巡りをお子様と一緒に
お楽しみ頂けたようで、嬉しい限りでございます。

お部屋の冷蔵庫に関しまして、不便さを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
館内には売店もあり、隣には24時間営業の
コンビニもございますので、今後はお客様が
より快適にお部屋でお過ごし頂けるように
改善を図っていきたいと考えております。

ぜひまたお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将


今後、よりお客様がお部屋で快適にお過ごし頂けるように
改善を図っていきたいと考えております。

ご利用のお部屋
【【当館3部屋限定!】プライベート空間の半露天風呂付き客室】