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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.22
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.55
  • 食事4.24

サービス2

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-28 23:23:59

お風呂は非常に良かったです。
夕食もボリュームがあり満足しましたが、仙台らしさが感じられませんでした。
やっぱり気になったのが、朝食のバイキングです。
対応が素っ気ない方がいたせいで、不愉快な気持ちになったと家族の意見があがりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2014-08-31 11:16:26

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

お風呂が非常に良かったとお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館には湯量豊富な3つの大浴場と趣の異なる
16趣のお風呂巡りをお愉しみいただけます。

またご夕食もボリュームがあり、ご満足頂けたようですが、
料理内容に関しましては、仙台らしさを取り入れるなど、
調理長を含め、今後検討していきたいと思います。

ご朝食バイキングでの対応に関しまして、
朝から不快な思いを与えてしまい、誠に
申し訳ございませんでした。
朝食は1日の始まりとなる大切なお時間です。
その日一日気持ちよくお過ごし頂けるよう、
笑顔でお客様をお迎えするのが基本だと考えております。

今回このような対応が出来ず、申し訳なく感じるとともに、
担当部署だけでなく、改めて全スタッフに指導し、
改善していきたいと思います。

ぜひまたお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【新白梅亭(和室12.5畳、バストイレ付)】