この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

今回ご利用頂き、良かった点、惜しかった点と
ご丁寧にお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

当館は温泉が自慢の施設でございますが、
ご利用頂きましたお客様がご入浴後も気持ちよく
お過ごし頂けるように脱衣場の清掃や点検なども
小まめに行うように心がけております。
また夕食のバイキングでは、どこにどの料理があるのか、
テーブルにもお料理の配置表を置き、また料理代にも
それぞれ料理名の案内カードを置き、お客様が
ご利用しやすいように工夫致しております。
朝食会場も混雑している時期は、２つの会場を利用し、
よりスムーズに朝食をお召し上がりいただけるようにしております。
駐車場までの送迎、そしてスタッフに対応にも
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
送迎を行っているスタッフは当館送迎バスなどの
ドライバーも兼ねておりますので、交通状況や
道路案内など的確に行えるスタッフとなっております。

惜しい点としまして、お子様の浴衣のサイズ、
デザートの件でお言葉を頂戴し、今後はお子様用の
浴衣を揃えるなどの改善策、並びにデザートでは
当館パティシェも含め、デザート内容の
見直しなどを社内でも検討していきたいと思います。

良い点、惜しい点とお言葉を頂戴し、よりお客様に
ご満足頂けるように良い点をさらに向上させ、
惜しい点は社内スタッフで共有し、改善できるように
努めていきたいと思います。

ぜひまたお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将