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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声
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宿泊プランと違う料金、従業員の方の応対にばらつきがあり、残念に感じました。
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この度は数ある秋保温泉の中から、ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご宿泊プランと料金が違うとのご指摘。お調べしたところ、ご利用頂いたプランとご宿泊料金は正しくあっておりました。プランに記載したクイズに正解すると割引クーポンをプレゼントしておりましたが、この部分でお客様に誤解を招いてしまったかと思います。今後はお客様に誤解を招く表現などに注意し、プラン作成、企画を考えていきたいと思います。また、従業員の応対などもばらつきがあるとのご指摘。こちらも全従業員への指示、指導を強化し、どの従業員も気持ちよく応対できるように心掛けていく所存でございます。ホテルニュー水戸屋若女将
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
宿泊プランと違う料金、従業員の方の応対にばらつきがあり、残念に感じました。
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この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今回ご宿泊プランと料金が違うとのご指摘。
お調べしたところ、ご利用頂いたプランと
ご宿泊料金は正しくあっておりました。
プランに記載したクイズに正解すると
割引クーポンをプレゼントしておりましたが、
この部分でお客様に誤解を招いてしまったかと思います。
今後はお客様に誤解を招く表現などに注意し、
プラン作成、企画を考えていきたいと思います。
また、従業員の応対などもばらつきがあるとのご指摘。
こちらも全従業員への指示、指導を強化し、
どの従業員も気持ちよく応対できるように
心掛けていく所存でございます。
ホテルニュー水戸屋
若女将