こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-11-10 22:48:37
4.0
投稿日：2021-03-06 21:10:19
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投稿日：2021-03-06 21:08:16
4.0
投稿日：2019-05-28 18:29:12
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投稿日：2019-05-28 18:25:57
総合1
violet3042さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
19:30までにチェックインしないと夕ご飯は食べられないし、事前に食事をキャンセルしてもカード決済だからと言って返金もしない、他になにか代わるサービスの提供でもあれば我慢もするが、一切融通の聞かないやり方には呆れるばかりです。とどめに入湯税まで取られ怒り心頭、2度と泊まらない。
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この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたご宿泊プランは
１泊２食付の内容となっており、
チェックイン時間も３０分程度はお待ちできますが、
それ以上遅くなる場合などは事前にお客様にご連絡し、
ご了承を得て対応致しております。
また、ご夕食の取り置き等も衛生上の問題で
ご対応致しておりませんでした。
今回はイベントへご参加の上で、
チェックイン時間が遅くなったかと思いますが、
他のお客様のご利用等もございますので、
ご理解いただければと思います。
また入湯税に関しましても、ご予約の詳細画面で
別途発生する旨を記載致しております。
表記が分かりずらい面もございますが、
今後はプラン等にも記載するように
社内でも検討していきたいと思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、
出来る範囲でお客様のご要望、お声に
応対できるように改善していきたいと思います。
当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋
若女将