楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声
部屋1
仕事の前日にせっかく秋保の近くに行くのならビジネスホテルよりは温泉ホテルがいいな!と、思って泊まりました。寝れればいいや!と思ってビジネスプランでとったのですが窓も開けれないような部屋でしかも鏡は洗面所のみ。ドライヤー、クシもなし。一晩中空気清浄機をつけていなければカビ臭かったです。唯一の楽しみの温泉は種類は確かに16種類ありましたが、ただ形の違うお風呂というだけで温度の変化やジャグジー、薬湯など変わり風呂がなかったのでつまらなかったです。ただサウナが朝早くからやっていたのは良かったです。温泉ホテルだと部屋案内があるものだとばかり思っていましたが、ビジネスプランだとビジネスホテルと同じ扱いで鍵が渡されるだけだということがわかりました。朝食は焼きたて!と書いてあるパンケーキやフレンチトーストは作り置きが山積みになっていました。お客様が注文してから焼き上げればなお良かったとおもいます。入り口に、立っていた案内の方2名の、私語が大きかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数ある秋保温泉の中から、お仕事の前日にホテルニュー水戸屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回当館のビジネスプランをご利用頂き、お部屋の環境やアメニティーなどで不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またプラン内容にご案内を行っていない旨も記載しておりましたが、お客様のお言葉を拝見し、今後はアメニティーの充実やお部屋へのご案内など改善を図るよう検討したいと思います。また、当館の温泉施設もご利用頂き、お客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。源泉が1つとなっておりますので、違う源泉や泉質は難しい状況ではございますが、ジャグジーや薬湯など、趣向を凝らした浴槽を用意するなど、こちらも社内で検討していきたいと思います。朝食会場に関しましても、パンケーキやフレンチトーストが山積みとなっており、出来立てをお召し上がり頂けずに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。こちらもお客様との会話を楽しみながら、お客様のご注文を頂戴した後に焼き上げるなど改善していく所存でございます。様々なご指摘、貴重なお言葉をお寄せ頂き、本当にありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、一つ一つ改善できるように検討していく所存でございます。この度は誠にありがとうございました。ホテルニュー水戸屋若女将
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋1
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
仕事の前日にせっかく秋保の近くに行くのならビジネスホテルよりは温泉ホテルがいいな!と、思って泊まりました。寝れればいいや!と思ってビジネスプランでとったのですが窓も開けれないような部屋でしかも鏡は洗面所のみ。ドライヤー、クシもなし。一晩中空気清浄機をつけていなければカビ臭かったです。
唯一の楽しみの温泉は種類は確かに16種類ありましたが、ただ形の違うお風呂というだけで温度の変化やジャグジー、薬湯など変わり風呂がなかったのでつまらなかったです。ただサウナが朝早くからやっていたのは良かったです。
温泉ホテルだと部屋案内があるものだとばかり思っていましたが、ビジネスプランだとビジネスホテルと同じ扱いで鍵が渡されるだけだということがわかりました。
朝食は焼きたて!と書いてあるパンケーキやフレンチトーストは作り置きが山積みになっていました。お客様が注文してから焼き上げればなお良かったとおもいます。入り口に、立っていた案内の方2名の、私語が大きかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数ある秋保温泉の中から、
お仕事の前日にホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回当館のビジネスプランをご利用頂き、
お部屋の環境やアメニティーなどで
不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またプラン内容にご案内を行っていない旨も
記載しておりましたが、お客様のお言葉を拝見し、
今後はアメニティーの充実やお部屋へのご案内など
改善を図るよう検討したいと思います。
また、当館の温泉施設もご利用頂き、
お客様のご期待に応えることが出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
源泉が1つとなっておりますので、
違う源泉や泉質は難しい状況ではございますが、
ジャグジーや薬湯など、趣向を凝らした
浴槽を用意するなど、こちらも社内で
検討していきたいと思います。
朝食会場に関しましても、パンケーキや
フレンチトーストが山積みとなっており、
出来立てをお召し上がり頂けずに、
申し訳ない気持ちでいっぱいです。
こちらもお客様との会話を楽しみながら、
お客様のご注文を頂戴した後に焼き上げるなど
改善していく所存でございます。
様々なご指摘、貴重なお言葉をお寄せ頂き、
本当にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、一つ一つ
改善できるように検討していく所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋
若女将