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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ･お客さまの声
食事3
4月に仙台に引っ越してきて、GWに母が遊びに来たので、せっかくだから温泉でもと思って宿泊前日に取れたこのホテルに宿泊しました。結構高めの部屋だったけど、窓からの景観は0点です。なぜなら景色は全く見えず、ホテル別棟の屋上？土でいっぱいだけどここで野菜でも栽培するの？って感じのモノしか見えなかったから。食事は子供がいたのでファミリービュッフェにしましたがちょっと期待はずれな感じ。お料理を取るレーンが３つで会場の広さに対してこれだけ!?でした。野菜をしっかり食べたかったのにサラダが超しょぼくてガックリ。その場で調理してくれる肉やてんぷらもあったけど、肉が硬かったです。まあ我が家には安くないけどこの値段で牛タン出せってのは難しいのかな…朝ごはんバイキングも似たり寄ったりってところでしょうか。せっかく温泉に来たのでお風呂は広いところで、と大浴場に行きました。３つの大浴場と16種類の温泉って説明にワクワクして行ってみたら、２つは中で繋がってて、16種類というのもいろんな形の浴槽があるだけでした。不満だったのは浴場にタオルが備え付けでなく、部屋に置いてあるのを持っていく、で、一回目はいいけどお風呂に二回目三回目と行くとき前に使って乾いていないタオルを使わなければならなかったこと。特に子供はお風呂の前にプールも行ってて、そこにもタオルはなく(有料ロッカーには入ってる)、部屋から持って行って使ったので、お風呂一回目から濡れタオルを使わざるをえなかった。せめてタオルは毎回乾いたのを使いたかった。そして部屋が暑くて参りました。全館暖房設定で部屋のエアコンを最低温度に設定してもムワ～っと熱い風しか出なくてフロントに聞いたら窓開けるしかないって。おいおい五月も一週め週末で立夏すぎてるのに…あと、部屋にwifiがなくロビーに行かないとダメっていうのも今時ちょっと…です。GWの週末、しかも直前予約なので仕方がないですがコスパは悪かったです。もう少し安めの時期なら違う印象だったのかもしれません。
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この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくのゴールデンウィークの楽しいご旅行のはずが、ご期待に添うものとならず誠に申し訳ございませんでした。ファミリービュッフェの品数やタオルにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ファミリービュッフェにつきましては、今後も季節限定で開催していく予定でございますので、より多くのお客様にご満足いただけるよう、見直しを図ってまいります。タオルにつきましても、ご指摘いただきました内容は、今後の検討材料としてしっかりと話合います。また、おっしゃる通り、当館の景観に関しては大手を振って自慢できるようなものではございません。立地上、改善できるものではございませんが、館内やおもてなしでカバーできるよう精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。ご投稿様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルニュー水戸屋接客支配人
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食事3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
4月に仙台に引っ越してきて、GWに母が遊びに来たので、せっかくだから温泉でもと思って宿泊前日に取れたこのホテルに宿泊しました。
結構高めの部屋だったけど、窓からの景観は0点です。
なぜなら景色は全く見えず、ホテル別棟の屋上？土でいっぱいだけどここで野菜でも栽培するの？って感じのモノしか見えなかったから。
食事は子供がいたのでファミリービュッフェにしましたがちょっと期待はずれな感じ。
お料理を取るレーンが３つで会場の広さに対してこれだけ!?でした。
野菜をしっかり食べたかったのにサラダが超しょぼくてガックリ。
その場で調理してくれる肉やてんぷらもあったけど、肉が硬かったです。
まあ我が家には安くないけどこの値段で牛タン出せってのは難しいのかな…
朝ごはんバイキングも似たり寄ったりってところでしょうか。
せっかく温泉に来たのでお風呂は広いところで、と大浴場に行きました。
３つの大浴場と16種類の温泉って説明にワクワクして行ってみたら、２つは中で繋がってて、16種類というのもいろんな形の浴槽があるだけでした。不満だったのは浴場にタオルが備え付けでなく、部屋に置いてあるのを持っていく、で、一回目はいいけどお風呂に二回目三回目と行くとき前に使って乾いていないタオルを使わなければならなかったこと。
特に子供はお風呂の前にプールも行ってて、そこにもタオルはなく(有料ロッカーには入ってる)、部屋から持って行って使ったので、お風呂一回目から濡れタオルを使わざるをえなかった。せめてタオルは毎回乾いたのを使いたかった。
そして部屋が暑くて参りました。全館暖房設定で部屋のエアコンを最低温度に設定してもムワ～っと熱い風しか出なくてフロントに聞いたら窓開けるしかないって。おいおい五月も一週め週末で立夏すぎてるのに…
あと、部屋にwifiがなくロビーに行かないとダメっていうのも今時ちょっと…です。
GWの週末、しかも直前予約なので仕方がないですがコスパは悪かったです。
もう少し安めの時期なら違う印象だったのかもしれません。
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この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのゴールデンウィークの楽しいご旅行のはずが、ご期待に添うものとならず誠に申し訳ございませんでした。ファミリービュッフェの品数やタオルにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ファミリービュッフェにつきましては、今後も季節限定で開催していく予定でございますので、より多くのお客様にご満足いただけるよう、見直しを図ってまいります。タオルにつきましても、ご指摘いただきました内容は、今後の検討材料としてしっかりと話合います。また、おっしゃる通り、当館の景観に関しては大手を振って自慢できるようなものではございません。立地上、改善できるものではございませんが、館内やおもてなしでカバーできるよう精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
ご投稿様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人