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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
10時25日～1泊で利用しました。お風呂は大変満足したのですが、同行した友人の着替え（下着）が間違われて無くなっていました。宿側対応で新しい下着を用意してもらいましたが、笑いながらの対応でちょっとイラっときました。スリッパの履き間違えもありました。食事では魚の煮付けがあり、冷凍物なのか、煮てあってもパサパサしていてがっかりしましま。前菜も食がそそらない感じでした。部屋の布団は薄く、枕も硬く残念でした。部屋には冷蔵庫が無く、自販機やコンビニで買ったジュースやお茶をいれられませんでした。
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この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の大浴場について「大変満足」との非常に有り難いお言葉をいただきました事を感謝申し上げます。ご同行されましたご友人様におかれましては、お着替えの紛失やその後の従業員の対応、スリッパの履き間違え等で大変ご不快な思いをお掛け致しました。夕食時のお料理の中で、魚の煮付けと前菜についてはご満足いただける物ではございませんでした。また、お部屋の布団や枕、冷蔵庫においても大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。今後は、投稿者様からの貴重なご意見について社内で検証・見直しを行い、改善を尽くして参ります。投稿者様とご友人様にまたお越しいただける日を、心よりお待ちしております。ホテルニュー水戸屋 接客支配人
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総合3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
10時25日～1泊で利用しました。
お風呂は大変満足したのですが、同行した友人の着替え（下着）が間違われて無くなっていました。宿側対応で新しい下着を用意してもらいましたが、笑いながらの対応でちょっとイラっときました。スリッパの履き間違えもありました。
食事では魚の煮付けがあり、冷凍物なのか、煮てあってもパサパサしていてがっかりしましま。前菜も食がそそらない感じでした。
部屋の布団は薄く、枕も硬く残念でした。
部屋には冷蔵庫が無く、自販機やコンビニで買ったジュースやお茶をいれられませんでした。
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この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場について「大変満足」との非常に有り難いお言葉をいただきました事を感謝申し上げます。
ご同行されましたご友人様におかれましては、お着替えの紛失やその後の従業員の対応、スリッパの履き間違え等で大変ご不快な思いをお掛け致しました。
夕食時のお料理の中で、魚の煮付けと前菜についてはご満足いただける物ではございませんでした。
また、お部屋の布団や枕、冷蔵庫においても大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
今後は、投稿者様からの貴重なご意見について社内で検証・見直しを行い、改善を尽くして参ります。
投稿者様とご友人様にまたお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人