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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.20
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.57
  • 食事4.19

総合2

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2021-09-21 22:59:30

夏休みはコロナ感染防止のため旅行は諦め、外出も自粛していましたが、宮城県の緊急事態宣言が終わり、近場であればと宿泊を決めました。
まん延防止になってからは19時までお酒も可能のお店もあり、旅館では食前酒程度のお酒はいただけると思っていました。
全くないとは.. 残念で仕方ありませんでした。
外食を我慢していた分、泊まりでゆっくりいただくことを楽しみにしていました。
お料理はお膳ではなく、懐石のように一品一品もってきていただきましたが、お酒も飲まずに少しずつ出させても。
家族で多少飲むことが、コロナ感染の広がりに影響があるのでしょうか。それでしたら個室や部屋食を用意していただき周りに迷惑をかけないようにして、アルコール可にしていただきたかったです。
お風呂で出くわした女性3人グループの方々は、飲み過ぎたねー、と話をして陽気に振る舞っていました。
結局部屋でたくさん飲めるのでしたら、変わらないのでは。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2021-09-22 15:13:27

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお帰り間もない中、当館でのご感想をお寄せいただきました。心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご入館時の検温や消毒、館内ご移動の際のマスクの着用等のご協力をいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様とご家族の皆様におかれましては、夏休みのご旅行や外食等の自粛をされてこられて、今回のご旅行を楽しみにお越しいただいたとの事でございました。
それにも関わらず、ご満足をいただく事が出来ずとても心苦しく感じております。心よりお詫びを申し上げます。宮城県からの要請による新型コロナウイルス感染症への対策とはいえ、皆様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご感想を基に、ご満足をいただけるサービスの向上に努めて参る所存でございます。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】