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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.19
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.56
  • 食事4.25

食事3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-03 21:06:09

建物外観は老朽化の始まりを感じますが、清掃は丁寧にされていました。室内に入ると古さは気になりません。ただし、コンセントが少ないので多人数の時は延長コードの用意をお勧めします。
お客さんが戸惑っていればすぐに飛んできてくれるなど、働くスタッフの方の動きは素晴らしかったです。脱衣所もスタッフの方がこまめに清掃をしてくださっていたので、床がびちょびちょということがありませんでした。
食事は少々塩味が強いかと。カレイも冷めていました。朝食はおいしくいただきました。たくさん栗の入った釜めしは感動しました。(朝食レベルの高い函館でも見かけなかった)せっかくのごちそうなのに目立たない位置にあったのは残念。入口のスタッフの方の声掛けがあるとよいのかな?
お風呂は広々しており洗い場の混雑もないので、コロナ渦でも安心して利用ができるのではないでしょうか?温度が違うお風呂がたくさんあるので誰でも楽しめると思いました。
トイレの換気扇とお部屋のドライヤーの吸い込み口の埃がすごかった以外は満足で楽しい旅行となりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2021-12-09 17:38:33

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な時間をお使いいただき、当館への温かいご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、換気扇やドライヤーの吸い込み口に埃が付着していた為、皆様には大変ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
この度いただきましたお声は、全ての係で共有し繰り返す事のないよう、改善に向けて日々務めて参る所存でございます。
そのような事があったにも関わらず、朝食の釜めしや大浴場のお風呂、そして係の接遇につきましても、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしました。心より感謝申し上げます。
投稿者様からいただきましたご感想に甘んじる事なく、これからも皆様のご期待に添える旅館となれますよう、従業員一同、精進して参りたいと存じます。
また皆様にお会い出来ます日を、心よりお待ちいたしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】【お買い得】溜まった疲れは温泉で癒そう♪3つの大浴場でのんびり湯めぐり1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】