この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、当館へのご感想を届けてくださりました。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事会場ではご期待を裏切る事となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご家族様との大切な休日のご予約だったにも関わらず、私共の不手際により、残念なお食事となってしまいました。
また脱衣所では、乳液の用意がされてなく投稿者へ大変ご不快な思いをお掛けいたしました。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
今回、お寄せ下さいました大変貴重な「お客様の声」は全社にて共有させていただきます。今一度、サービスの在り方・おもてなしの心を見直し、皆様に喜んでいただけますよう努めて参る所存でございます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。投稿者とご家族の皆様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人