この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行のご宿泊先に、当館を選んでいただきました事、心より感謝申し上げます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。当館の空調は、全館一括管理のシステムとなっております。この為、お客様にはご不便をお掛けし、とても心苦しく感じております。
また、網戸の隙間から入り込んだ蚊により、眠れない夜となってしまいました。ご不快な思いをお掛けいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
空調機器の早急な改修は難しい部分ではございますが、冷暖房の切替時期を慎重に検討し、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに、努めて参る所存でございます。
そのような中、大浴場やお食事につきまして、大変ありがたいお褒めのお言葉をお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。お母様にも、喜んでいただけたご様子を伺うことができ、ほっと安堵いたしました。
この度いただきました大変貴重なご感想は、今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。誠にありがとうございました。これからも、皆様にお選びいただける旅館となれますよう、日々精進して参ります。
改めましてお帰り間もない中、お声をお寄せくださり感謝申し上げます。時節柄、ご自愛いただき健やかにお過ごしくださいませ。またお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人